Begėdiškas ir nesąžiningas elgesys pagal akcijos sąlygas išankstinio rezervavimo atžvilgiu

Kelionių organizatorius „Biblio Globus“ paskelbė apie galimybę iš anksto užsisakyti kryptį į Sočį patraukliai žemomis kainomis su 50% mokėjimo sąlygomis po patvirtinimo, o likutinė vertė 1 mėn. Prieš išvykstant. Mūsų agentūroje buvo užsakyta daug prašymų, nes žmonės savo atostogas patikėjo operatorei ir po patvirtinimo turistai sumokėjo 50 proc. Tada atsitiko taip, kad operatorius „Biblio Globus“ pradėjo šalinti ir keisti skrydžius bei tvarkaraščius, todėl mūsų turistams buvo pasiūlyta rezervuoti paraiškas visiškai kitokiomis dabartinėmis kainomis, kurios kai kuriais atvejais padvigubėjo. O jei nesutinkame, tai operatorė mums pasiūlė prašymus tiesiog atsiimti.

Tai nepaprastai neatsakingi organizatoriaus žingsniai, todėl turistų sumokėtus pinigus kelionių organizatorius tiesiog iššvaistė su dideliu pelnu sau, o turistai liko be poilsio, nes alternatyvos tokiomis kainomis, kokių tikėjosi, nėra. Įžūliai elgėsi ir operatorius „Biblio Globus“ gruodį, kai atšaukė skrydžius iš Čeliabinsko į Tailandą, nesutikdamas persodinti turistus be papildomų mokėjimų už skrydį iš Jekaterinburgo. Jie pasiūlė rezervuotis naujomis kainomis, daug didesnėmis nei pradinės kainos, todėl turistai vėl liko be poilsio. Norėčiau atkreipti dėmesį į kvailą ir visiškai nesuprantamą poziciją, kai užsisakant „kainomis gyvai“ iš žmonių atimama daug teisių, kokį greitį spausdami mygtukus rezervavimo sistemoje turėtų turėti turistai ir kelionių agentūros, nes kaina keičiasi kas minutę.

Apskritai kelionių organizatorius elgiasi nesąžiningai, nepaisant to, kad rinkoje yra konkurencija ir kiti organizatoriai šioje situacijoje taip nesielgia, tačiau turistus vis tiek reikia gerbti.

Komentarai (3) palikite komentarą

3 komentaras

Rodyti kitus komentarus …