Akivaizdus neprofesionalumas

Griežtai nerekomenduoju turėti reikalų su šia įmone. Per tą laiką, kai išsirinkome ekskursiją, sumokėjome avansą ir sutvarkėme dokumentus už +200 Eur, pasikeitė kaina (po sutarties pasirašymo) bei pasikeitė trys vadovai. . Jei pirmieji du (Anya ir Olya) buvo gana profesionalūs ir kompetentingi, tai trečiasis (Yana) yra tiesiog košmaras! Iš pradžių ji mus klaidingai informavo apie išvykimo terminalą, paskui pateikė neteisingą informaciją apie bagažo ir rankinio bagažo svorį (gerai spėjau, kad pats pasižiūrėjau SkaAp svetainę), na, vyšnia ant torto, pateikė klaidingą informaciją apie susitikimo vakarėlis ir susitikimo tvarka oro uoste. Dėl to, žinoma, niekas mūsų nesutiko. . Apibėgę visą oro uostą išsiaiškinome, kad „Siestos“ kompanija, kuri, anot Yanos, turėjo mus pasitikti, oro uoste nebuvo matyta ir visiškai nežinoma. Pradėjo skambinti į Charkovą, visus pastatė ant kojų ir, štai, po valandos nesibaigiančių derybų (tarptinklinio ryšio!) mums pranešė, kad turime kitą šeimininką ir jie nesiruošia su mumis susitikti.. Jie rekomendavo nueiti prie kitos pervežimo įmonės prekystalio, kur moteris vis dėlto įėjo į mūsų vietą ir pasodino mus į pravažiuojantį mikroautobusą, kurio vairuotojas mus išleido su daiktais už 600 metrų nuo viešbučio, argumentuodamas, kad tai viešasis transportas ir gali sustoti tik tam tikrose stotelėse. Tuo pačiu sumokėjome už pilną pervedimą! Priimančioje įmonei mūsų visiškai nereikėjo, nesuteikė jokios pagalbos įsikurti viešbutyje, nepakeitė baisaus kambario, viešbučio gidė atvyko į susitikimą tik ketvirtą dieną, pasiūlė tik vieną ekskursiją. , nes jie neverbuoja zmoniu kitiems, ir viskas. Taip, dar dieną prieš išvykimą parašė, kiek laiko turime būti toje pačioje viešojo transporto stotelėje, kur mus paims autobusas į oro uostą. Tačiau labiausiai pasipiktino tai, kad kai bandžiau išsakyti savo skundus Yanai, ji susipyko ir pasakė, kad taip pat turėtume padėkoti jai už tai, kad nenakvojau oro uoste. Taigi pasidarykite išvadas apie „Top Travel“ ir jų atstovus Charkove. .

Komentarai (2) palikite komentarą

2 komentaras

Rodyti kitus komentarus …