Tikras košmaras!!!

Perskaičiau atsiliepimus ir supratau, kad aš ne vienas! Matyt, 1001 šios įmonės vadovas patys rašo gerus atsiliepimus. Visi neigiami atsiliepimai yra tiesioginiai.

Viskas buvo taip: išsiunčiau prašymą internetu, iškart perskambino, vadovo draugiškumas irgi papirko. Telefonu buvo aptartos prioritetinės šalys ir pradėti darbai. Nes Neturėjau supratimo ir apsisprendimo, kur skristi, tikėjausi kelionių vadovo profesionalumo, maniau, galų gale patars, pasakys, motyvuos (veltui!!!). Atėjau į biurą tikėdamasi, kad mes kartu su vadove greitai apsvarstysime variantus vietoje (sėdėjome 3 valandas!!!!), o vadybininkė, kuri pati mažai suprato siūlomo ypatybes šalių ir negalėjo duoti jokių profesionalių patarimų (ačiū Svetlanai, kuri aiškiai buvo vienintelė šios srities specialistė, ji išgelbėjo situaciją), jos veide buvo tokia nepatenkinta išraiška, kad turėjau atsiprašyti.

Sustojome viešbutyje, sumokėjome avansą, kitą dieną gavau laišką, kad rezervacija nepatvirtinta. Tada prasidėjo įdomiausias dalykas, paprašiau pasiimti turą į Europą, man davė kitą vadybininką, mergina išmetė KO MAN NE REIKIA, BET KO JIE REIKIA, kol aš praradau nervus ir jau buvau 1000. pakeltais tonais pasakė ekskursijai keliamus reikalavimus. Jie dirbo 3 dienas, todėl ji išmes 3-4 viešbučių variantus (skirtingose ​​šalyse! Tai yra 1 viešbutis Ispanijoje, 2 Graikijoje, 1 Italijoje), o tada pusę dienos neįmanoma susisiekti su klientu, tada ji pietauja, tada užimta, prašau perskambinti, neskambina ir pan. Ketvirtos dienos pabaigoje apsisprendėme dėl viešbučio, o pats vadovas mažai žino apie viešbučio teritoriją, kas aplinkui ir pan. Ieškau visko!!! Prašau rezervuoti ekskursiją - mane patikina, kad kelionė užsakyta, b-tu irgi čia !!!! DĖMESIO!!! Staiga ji man perskambina ir sako, kad kaina pakilo, o pas juos klaidingi duomenys padidino 30 tukstanciu!!!

Gerai, velnias sutiko su juo, nes. nebebuvo jėgų ieškoti naujo turo! Jie išmeta visą lapą dokumentų, kuriuos PRIVALO RUOŠTI, KAD JUMS IŠDUOSIU VIZAS (Turiu omenyje DAUG KSEROKOPIJŲ, KLAUSIMYNŲ ĮRAŠĄ... PAVYZDŽIUI, KITI KELIONIŲ ORGANIZATORIAI TAI DARO SAVARANKIŠKAI!). Vadovas siūlo išduoti sąskaitos išrašą vizai už 1500 rublių. Perskambinu kitą dieną (išsiaiškinus likusių pinigų išdavimo ir įnešimo klausimą), mano vadovas turi laisvą dieną, kitas darbuotojas pakelia ragelį ir gilinasi į jį))), kaip aš į tai gilinausi, paaiškėjo kad sertifikatas kainuoja 1000 rub., o SVARBIAUSIA, kad ekskursija neužsakyta, kad viešbutis nepatvirtino rezervacijos ir JIE MĖGSTA PASIŪLYTI KITĄ VIEŠBUČĮ (nes visi variantai aplink buvo laikomi KITAS VIEŠBUTIS UŽ DAR 50 000 BRANGU) ). Štai čia mano kantrybė baigėsi! Paprašiau nedelsiant grąžinti užstatą.

MIELIEJI TURISTAI, JEI GERBATE SAVO LAIKĄ, RŪPINOKITE SAVO SVEIKATA, NESUSISIEKITE Į ŠĮ NIKONOR BIURĄ!!!!!! BIJU SU ŠIO OPERATORIAUS PAGALBA ISIVAIZDUOTI, KAIP PRAKO JŪSŲ ATOSTOGOS!!! NUOTAIKA KALBĖTA, SAVAITĖ LAIKO!

Komentarai (0) palikite komentarą

0 komentarus

Rodyti kitus komentarus …