Taigi mes prisijungiame prie šios Arabella aukų grupės. Rugpjūčio 31 turėjome skristi su vaikais į Bulgariją, šiandien paaiškėjo, kad niekur neskrendame, mums net nieko neužsakė, vizų neišdavė. Šiandien bent jau atsiėmė pasus, rytoj ši Marija žada grąžinti pinigus, pažiūrėsim... Visą tą laiką, neslėpė kelionių agentūros direktorė Marija Tichonova, žadėjo išduoti dokumentus, ji paskambino. Tada ji nebeatsiliepė telefonu ir dingo.