Baisi kelionių agentūra

Pabandysiu trumpai apibūdinti poilsio „žavesys“ su kompanija „BIBLIO GLOBUS“ (toliau – BG). Poilsio laikas 2014-06-05-2014-06-15 Turkija. Bilietas pirktas kaip išankstinis užsakymas. Likus trims dienoms iki išvykimo (malonus žmogus) internete paskelbė atsiliepimą, kad mūsų viešbutis iš tikrųjų neveikia (nusipirkome ekskursiją Holyday Area Green Resort). BG buvo pateiktas prašymas patvirtinti arba paneigti šią informaciją. BG patvirtino mūsų užsakymą ir registraciją šiame viešbutyje. Atvykus buvome atvežti į kitą viešbutį, sakydami, kad mūsiškis tikrai neveikia. Mums nebuvo pasiūlyta jokių poilsio alternatyvų. Tiesą sakant, jie buvo atvežti į kitą vietovę (kur yra akmenų ir riedulių), į viešbutį be teritorijos ir mirusiųjų kambarių. Į visus prašymus padėti išspręsti šią problemą vietoje per BG atstovą Turkijoje gavome standartinį atsakymą: „Mes jau darome viską, kas įmanoma dėl JUMS“. Tačiau viskas, kas mums buvo pasiūlyta, buvo viešbutis su 390 USD priemoka.

Ir tada kaip argumentą nesumažinome viešbučio įvertinimo žvaigždutėmis ir džiaugiamės (atmink, nusipirkome 5-ku). Nemaloniausia visoje situacijoje yra tai, kad NIEKAS iš BG nepadeda, visi atstumia turistą. Vienam – tik pasisekė iš oro uosto, kitam – tik vietos viešbutyje ir t.t. Apskritai labai siauri specialistai. O pagrindinė šio rašymo mintis yra ta, kad BIBLIO GLOBUS jau Maskvoje žinojo, kad mūsų pirktas viešbutis NEveikia. Ir apie tai ne tik neįspėjo, bet ir davė patvirtinimą apie nakvynę ir nakvynę joje. Vis dėlto atsiliepimus kartais verta perskaityti ir geriau apsisaugoti. O dar geriau ilsėtis su patikimomis ir vertomis kompanijomis.

Komentarai (2) palikite komentarą

2 komentaras

Rodyti kitus komentarus …