niekam nepatariu!

Siaubingas operatorius! Švelniai tariant! Norėjau vykti į Kanadą su žmona ir mama, bet jie niekada neišvyko ir apskritai prarado 50 tūkstančių rublių! Iš pradžių viskas lyg ir buvo gerai, bet kai tik buvo pateikti dokumentai, iš karto buvo aišku, kas ten "dirba"... Pernai kreipiausi dėl vizos į Kanadą ir žinau kiek tai užtrunka, o žinant, kad tai tai užtruks, pradėjo tvarkyti liepos pradžioje, pati ekskursija vyko 2013 m. rugsėjo 15 d. Užpildę visas formas ir surinkę dokumentus atidavėme juos mūsų kelionių agentūrai, įsikūrusiai Surgute, Hantuose. -Mansi autonominis rajonas. Kelionių agentūra patvirtino, kad dokumentai buvo išsiųsti liepos 16 dieną kelionių organizatoriui „Rosstur“ patikrinti ir toliau siųsti į ambasadą iš kelionių organizatoriaus. Visą tą laiką rašiau ir skambinau į kelionių agentūrą klausdama ar dingo dokumentai, sakė nesijaudinti, viskas gerai, Rostour rimtas operatorius, viskas praeis laiku ir atsakymas irgi bus laiku. Bet pasirodė, kad Rostour jau 3 savaites kažką darė su dokumentais!

Net jei patikrino, buvo labai blogai, kelis kartus klausinėjo kvailų klausimų, viską pildėme pagal instrukcijas, kaip parašyta Rostour svetainėje, todėl uždavė tokius kvailus klausimus, prašė nurodyti kur dirba žmonos tėvai, nors mes nurodėme, kad mirė ir nurodė mirties datą, viskas buvo pagal instrukcijas, iš karto matosi kaip kruopščiai tikrinami dokumentai ir dar pora momentų. Beje, dokumentai iš Rostour ambasadoje buvo tik rugpjūčio 7 d. Žinoma, dar labiau sunerimau, kai sužinojau šią informaciją, todėl Rostour atstovai vis tiek rašė, kad nesijaudinčiau ir viskas buvo pagal grafiką, tik kurį jie patys sugalvojo „kai norime, tada mes kreiptis“... Na, kaip mums suprantama ta viza, kurios nedavė, ne tik atsisakė, bet tiesiog reikėjo daugiau laiko, kurį nekompetentingi Rostour atstovai tiesiog įmetė... galiu pasakyti kad vis dar yra viso šito tęsinys, bet man tiesiog jau atsibodo rašyti...

Ir tikiuosi, kad visi supranta, koks tai operatorius!

pabandysiu toliau. metų vėl vykti į Kanadą, nes. šalis graži, su labai gražia gamta, bet NE per rusiškus kelionių organizatorius, viską darysiu pati ir prašysiu vizos per PonyExpress.

Mano prašymo numeris Rostour yra C-244409.

Tuo pačiu metu jis paliko tą pačią apžvalgą „Rostour“ svetainėje, niekas su manimi nesusisiekė ir net neatsiprašė, ką dar pasakyti, manau, kad protingi žmonės supras ...

Komentarai (0) palikite komentarą

0 komentarus

Rodyti kitus komentarus …