Niekada nedalyvaukite ekskursijose po Sunmarą!

2021-03-26 Agentūroje Sanmar Tour LLC užsisakėme kelionę į Turkiją

2021 m. balandžio 12 d. sienos buvo uždarytos dėl koronaviruso. Dėl to mes su kompanija susitikome pusiaukelėje ir nereikalavome grąžinti pinigų už atšauktą kelionę. Ir sutiko perrašyti kitomis kryptimis. Ir pasirinko Egiptą.

Mes esame Maskvos gyventojai. Bet bendrovė suteikė galimybę skristi tik iš Sankt Peterburgo, ir mes vėl sutikome kompaniją pusiaukelėje, visiškai padengdami skrydžio iš Maskvos į Sankt Peterburgą išlaidas.

Mūsų kelionė buvo kelis kartus perkelta pagal išvykimo datas ir likus kelioms dienoms iki išvykimo jie pakeitė viešnagės Egipte datas, padidindami jas dar 2 dienomis. Vėl nuvykome susipažinti su kompanija ir prisiėmėme nenumatytų išlaidų, sumokėdami papildomai 2 dienas viešbutyje už pilną kainą.

Dėl to sumokėjome už kelionę iš Sankt Peterburgo į Egiptą, į Sharming Inn viešbutį, pardavėjo tinklalapyje deklaruotą kaip keturių žvaigždučių viešbutį.

Įsiregistravę į viešbutį buvome išsigandę. Tai, ką pamatėme, visiškai neatitiko pardavėjo įmonės mums pateikto aprašymo ir nuotraukų.

Atvykus į kambarį buvo rasti ankstesnių svečių pėdsakai, rankšluosčių nebuvo.

Paprašėme pakeisti kambarį

Tačiau situacija nepasikeitė. Kambarys buvo purvinas, dulkėtas, rankšluosčiai ir patalynė buvo dėmėti ir suplyšę (išdavė po vieną rankšluostį žmogui), užuolaidos buvo purvinos ir suplyšusios. Kondicionieriaus įjungti įprastu būdu nepavyko, teko nuimti apsauginę plokštę ir įjungti nesaugiai jūsų sveikatai, liestis su laidais.

Kitą dieną po mūsų registracijos kambarys buvo išvalytas. Darbuotoja pasiklojo lovą, nekeitusi patalynės, grindis šluoste nušluostė kambario centre. Ir paėmęs mūsų naudotus rankšluosčius gulbės pavidalu sulenkė juos ant lovos. (Yra nuotraukos ir vaizdo įrašai)

Kalbant apie mitybą:

Pardavėjo svetainėje, viešbučio aprašyme, buvo deklaruotas švediškas stalas, tačiau iš tikrųjų ten buvo dalijama porcija.

Į pusryčius įskaičiuoti praėjusios dienos likučiai.

Visi indai susmulkinti, o šaukštai nešvarūs ir suskilę (!!!)

(Yra nuotraukos ir vaizdo įrašai)

Virėjai ir platintojai ruošė ir dalino patiekalus be kaukių, kepurėlių ir pirštinių, ragaudami maistą gaminimo procese.

Tačiau virimo vieta buvo labai nešvari.

Valgomasis: staltiesės nekeistos, buvo nešvarios, neskalbtos. Valymas buvo atliekamas nukratant trupinius nuo stalo, kartais tiesiai rankomis, o tada prietaisai buvo išdėlioti ant tų pačių staltiesių be atskirų pakuočių ar servetėlių.

Valgomajame išvis nėra servetėlių.

Kėdės riebios ir bjaurios liesti.

Sienos ir grindys taip pat nešvarios.

Teritorija prie baseino – šiukšlės, nevalytos, vandenyje plūduriavo nuorūkos, nes jos gulėjo visur baseino teritorijoje kartu su šiukšlėmis. Gultai yra nešvarūs ir apdulkėję paukščių išmatomis. Skėčiai suplyšę.

Trūksta deklaruoto smėlio paplūdimio. Gultai ir skėčiai paplūdimyje bjaurios būklės, rankšluosčiai paplūdimyje neišduodami. Autobusas važiuoja ne 3, o 10 minučių. Sporto salė nedirba.

Praleidę vos dieną šiame viešbutyje, išsigandome. Šlykštu čia būti.

Mes prašome viešbutį pakeisti kelionių organizatoriaus lėšomis, kadangi viešbutis neatitinka nurodytos svetainėje ir deklaruojamos kategorijos.

Atsisakius mus perkelti be papildomo mokėjimo (arba su minimaliu papildomu mokėjimu), mes paskelbsime bylą viešai, kreipsimės į teismą ir žiniasklaidą. Turime visus foto ir vaizdo įrodymus. Daug kartų ėjome susitikti su jumis, supratę, kad visi yra situacijos įkaitai.

Jie taip pat ne kartą su mumis susitikdavo pasikeitus išvykimo datoms, keičiant atostogų datas ir patiriant papildomų išlaidų. Dabar prašome mus pasitikti pusiaukelėje ir perkelti iš šios kiaulidės į gerą viešbutį, atitinkantį keturių žvaigždučių standartus.

Kai susisiekėme su kelionių organizatoriaus atstovu Egipte, pagal vaučere nurodytus kontaktus, operatorė Christina pasakė, kad mes patys turime susirasti viešbutį ir savo lėšomis sumokėti kainų skirtumą. Kelionių organizatorius šiuo klausimu nepadeda ir neatsiprašo. Operatorė šneka šlykščiai, nenurodo pavardės ir draudžia įrašinėti su ja pokalbį. Kai pateikėme pretenziją, „Sharming Inn“ dingo iš „Sunmar“ svetainės.

Išsiregistravome iš kambario 16:00, iki vakaro sėdime ant lagaminų viešbučio vestibiulyje, o operatorė mums siūlo užsiregistruoti į tą patį viešbutį savo lėšomis kitai dienai, nes jų darbo laikas atėjo iki pabaiga (kurios ji mums iš anksto nepranešė) .

Koks darbas, neaišku, per dieną klausimas nebuvo išspręstas.

Palieku savo paštą dėl patikimumo ([email protected]), galiu išmesti visas nuotraukas ir vaizdo įrašus!

Komentarai (2) palikite komentarą

2 komentaras

Rodyti kitus komentarus …