Paslaugos pirkimo data: 13 lapkričio 2013 Parašyta: 25 lapkričio 2013
1.0
Kelionių agentūra: (Sankt Peterburgas) Paslaugos tipas: пакетный тур
Norėčiau parašyti atsiliepimą apie šią įmonę, kad neeikvotumėte savo pinigų, o svarbiausia – laiko ir jėgų rinkdamiesi ekskursiją pas juos.
Situacija tokia - užsisakiau ekskursiją (1,5 mėn iki naujųjų metų), iš karto sumokėjau 100%, dėl to daugiau nei savaitę laukiau patvirtinimo (o tai yra Naujųjų metų išvakarėse, kai kiekviena minutė svarbi)!
Nesulaukiau jokio atsakymo, nors skambinau ir priminiau, bet atsakydama sulaukiau tik vieno atsakymo: "Palauk, nieko nezinoma"
Dėl to praėjus daugiau nei savaitei po apmokėjimo, neištvėrusi, gana grubiai pasikalbėjau su vadybininku, kad jie kažkaip atsakytų, o ne temptų gumą, po ko beveik iš karto gavau atsakymą: „Tai ekskursija nėra, galime pasiūlyti alternatyvą“. Tačiau svarbiausia, kad alternatyva buvo beveik 1,5 karto brangesnė.
Parašiau prašymą grąžinti pinigus ir laukiu pinigų grąžinimo 4 dienas. Kai skambinu – vėl atsakymai tie patys: „Grįžimas bus, bet nežinia kada“.
Apskritai, prastesnių santykių nesu sutikusi ir niekam patariu nesikreipti į šią agentūrą – tiesiog švaistykite nervus ir laiką.
Tikiuosi, kad bent pinigai bus grąžinti kuo greičiau.