Nesipainiokite su TUI kelionių organizatoriumi

Pirkome bilietą iš TUI toroperatoriaus.

07/07/19 Su vyru skridome į Tunisą. Oro uoste mus pasitiko Tui atstovai, pažiūrėjo į mūsų bilietą (vaučerį) ir nusiuntė į autobusą. Prieš išvykstant iš Maskvos ir susitikime oro uoste nebuvome informuoti, kad mus veža į kitą Tuniso miestą ir į kitą viešbutį, o ne tą, kuris nurodytas biliete. Nusipirkau ekskursiją į Riadh club 3 * viešbutį (Nabeul miestas). Atvežė mus į Hamamet miestą prie viešbučio vartų be jokių ženklų (nebuvo nei ant viešbučio, nei prie įėjimo į viešbutį, nei registratūroje). Autobuse mus lydėjęs Tui atstovas pasakė, kad čia Bahia beach viešbutis, paliko mus ir išvažiavo. Mus apleido viešbutyje be pavadinimo. Tą patį vakarą nepavyko susisiekti su Tui atstovybe Maskvoje.

Paguldė mus į nešvarų kambarį 236 (juodi plaukai ant grindų, ant pagalvės, rankšluosčiai neišplauti, matosi naudojimo žymės), koridoriuje nešviečia, ant grindų ir prieškambaryje guli nuorūkos; karštų patiekalų eilė 30-40 min, seifai fojė sugedę, paplūdimys 250-300 metrų nuo viešbučio, purvinas, reikia vaikščioti po miestą, paplūdimys komunalinis, daug vietinių plauti savo daiktus tiesiai paplūdimyje ir gaminti maistą puoduose).

Kitą dieną, 07/08/19, susisiekiau su Tui užsienio turistų palaikymo tarnyba. Skambinau 5 kartus per dieną (nuo 11.00 iki 15.00), paprašiau susitvarkyti situaciją ir grąžinti šeimą į viešbutį, kuriame pirkau ekskursiją. Tui darbuotojas pažadėjo perskambinti, bet niekada to nepadarė. Tui atstovas Asiya viešbutyje pasakė, kad Riad viešbutyje vietų nėra, nors anksčiau buvau užsisakęs ekskursiją oficialioje Tui svetainėje, rezervacija buvo patvirtinta, kelionės kaina buvo apmokėta visa suma 100 %.

Į mano prašymus parodyti oficialius viešbučio dokumentus, kuriuose būtų nurodyta, kokiame viešbutyje esame apsigyvenę, buvo ignoruojami. Nei Azija, nei viešbučio darbuotojai neparodė jokių viešbučio dokumentų, remdamiesi tuo, kad tai jau pati geriausia paslauga Tunise. Po mano pasipiktinimo dėl perkėlimo, Azija pagrasino išvykti ir nebebendrauti su mumis, turistais.

Tik po antrosios mano pasipiktinimo dienos, prašymai ir skambučiai į Tuya atstovybę Maskvoje, 09.07.19 d., Tuya atstovas Asiya ir dar kažkoks vyras (jis sakė, kad taip pat yra Tuya atstovas) privertė mane pasirašyti Kvitą. dėl pretenzijų Tuya nebuvimo, kitaip jie paliktų mus viešbutyje Bahia Beach ir nebus perkelti į Riadą. Grasindamas palikti savo šeimą Bahia Beach, pasirašiau šį kvitą.

Tik 07/09/19 buvome perkelti į Riad Club viešbutį, kur iš pradžių pirkau turą.

Atostogos buvo sugadintos!

Nesipainiokite su Tui kelionių organizatoriumi. Tokių kaip mano atvejų yra daug, daug!

Turistai barasi ir keikiasi, tačiau Tui dirba pagal raižytą schemą, pakenkdamas žmonių poilsiui.

Komentarai (0) palikite komentarą

0 komentarus

Rodyti kitus komentarus …