|
autorius:
Paslaugos pirkimo data: 18 vasario 2017 Parašyta: 28 vasario 2017 |
|
Kelionių agentūra: (Voronežas) Paslaugos tipas: экскурсионный тур |
Kelionė į Elbrusą 2017-02-18-24'''
Noriu pasidalinti įspūdžiais apie kelionių agentūrą, kurios paslaugomis, deja, teko pasinaudoti.
šios kelionių bendrovės puslapiai:
''Ekspedicija prie jūros, į kalnus, Arktį iš Tambovo, Voronežo, Lipecko''
[ https://vk.com/id329198290|Ekspedicija-To-the-Sea-To-Mountains-Polar from Tambov]
[ https://vk.com/anextouragency_vrn]
Užsakymo sąlygos, reikia mokėti užstatą kaip apmokėjimo garantą, atsiunčia sutartį be antspaudų tik pdf dokumentą kai užsisakysite kelionę, nevykus užstatas negrąžins. Įprastą situaciją galima suprasti, jei viskas buvo gerai.
Bet ne viskas buvo gerai:
Dar prieš kelionę buvo užduotas klausimas, ar viešbutyje yra virtuvė, skirta gaminti maistą,
Aleksejus Lochinas [ https://vk.com/id73566065|Aleksejus Lochinas] pasakė „taip“. Ekskursijos aprašyme buvo nurodytos 8 dienos, iš kurių 2 dienos buvo kelias, iš tikrųjų taip išėjo, kad atvažiavome 19 dieną 13:00, kol diena buvo nustatyta, o išvykimas 24:00 val. 14:00.
diena irgi pasirode sutrumpinta, o is tikro gavosi 5 dienos ir tie skeveldrai.
24 d. turėjo eiti prie karštųjų versmių, vairuotojas pasakė, kad dirba iki 16 val ir tada sutemsta, šaltiniai neva atsidarę, atvažiavę prie šaltinių buvo kambaryje ir darbo laikas buvo nurodyta iki 22.00 val., tikriausiai vairuotojas kažkur skubėjo išvykti 14 val.
Dabar apie išvykimą.
Turėjo būti 9 val., bet iš Tambovo išvažiavome tik 18 d. 13 val., dėl autobuso gedimo, tada dvi valandos laukimo Voroneže, dėl to iš Voronežo pajudėjome tik 18 val. bet koks delsimas isvykimo metu stumia pagalvojau, kad tai ne gedimas, o slogus vienas autobusas kazkur nuvaziavo ir turbut reikejo veliau skambinti viesbutyje. Galbūt aš klystu ir tikrai įvyko gedimas, bet vairuotojai mūsų vežti neskubėjo.
19.02 13 val.:
Registracijos metu viešbučio šeimininkė iš karto nuo slenksčio pasakė, kad mus iškels 23 d., paklausus kodėl, gavo atsakymą, kad atvyksta kita grupė ir organizatoriai žinojo, kad 24 kambarys bus užimtas. o 23-iajam tektų išsikraustyti.
Bendraudami su kelionių bendrovės atstovais gavo patikinimą, kad niekas niekur nebus iškeldintas ir nebus perkeltas, kad su šeimininke buvo susitarimas iki 24 ir nereikia jaudintis, bet jei staiga kazka, tada i pozicija :), ta prasminga fraze jau sako apie santykius su klientais :).
Dėl to 23 d. visi buvo apgyvendinti iš savo kambarių, susodinti į kitus po 3-4 žmones, šeimininkės paklausus, kodėl taip vyksta, gavo atsakymą, kad organizatoriai, būtent Vova iš Tambovo, žinojo, kad 23 dieną į viešbutį atvažiuodavo didelė grupė, kad mums vietų neliks, pasak šeimininkės mūsų grupėje buvo deklaruoti 10-12 žmonių, o paskutinę akimirką pasirodėme 20.
Tikriausiai įvyko force majeure aplinkybė, bet grįždami sužinome, kad antroji grupė, nuvykusi į Dombajų, pateko į lygiai tokią pačią situaciją viešbutyje, turėjo 20 pretendentų į 17 lovų, kažkokia keista force majeure.
Šios kelionių agentūros darbą vertinu nekokybišku, todėl asmeniškai nerekomenduoju niekur su jais keliauti, kitaip galite patekti į nemalonią situaciją. Matyt, krizė paliečia ir vaikinai nori daugiau uždirbti dėl tarnybos.