Neikite į šią kelionių agentūrą!

Neikite į šią kelionių agentūrą!

Atėjome čia tik dėl rekomendacijos, bet tai netrukdys man rašyti šios apžvalgos. Iš pradžių iš karto pasiaiškinau, ar Turfima priima korteles, atsiskaitymą pavedimu, į ką gavau teigiamą atsakymą. Dėl to tą dieną, kai ketino mokėti 50%, paaiškėja, kad tai yra arba PERVEDIMAS iš kortelės į kortelę, arba taip, pervedimas be grynųjų pinigų, bet per kelionių agentūros svetainę, bet + 5% ar panašiai.

Iš anksto išvykome į Dominikos Respubliką, pagal išankstinio rezervavimo veiksmą, pagal susitarimą ir pagal sutartį, 50% sutarties sudarymo metu ir 50% 3 savaites. Dėl to maždaug po mėnesio paskambina vadybininkė Alena ir sako, kad skubiai reikia susimokėti už antrąją dalį. ANEX (kelionių organizatorius, per kurį skridome) netikėtai pareikalavo sumokėti. O pas mus vestuvės ir visos išlaidos paskirstytos.

Nepatikėjau ir pati pradėjau skambinti į Anex, kur paaiškėjo, kad tai buvo išankstinio užsakymo veiksmas ir iš karto buvo nustatytos sąlygos visoms kelionių agentūroms, tiesiog Alyona, matyt, pamiršo šias sąlygas ir užuot pripažinusi klaidą ji ėmė kaltę perkelti kelionių organizatoriui. Gerai, nes Apie šią rekomendaciją nutylėjau, bet sutikau likusius 50% padalyti į du mokėjimus su žodžiais „mes tokie geri, todėl sumokėsime už jus“.

Toliau, likus 5 dienoms iki išvykimo, pasiaiškinu, kas vyksta su kuponais ir pasirodo, kad jie dar nėra paruošti ir bus paruošti likus 1 dienai iki išvykimo (!), Vėlgi, dėl visko kaltas kelionių organizatorius. Manau, jau per vėlu, bet prieš vestuves turėjau pakankamai nervų ir nusprendžiau veltui nesijaudinti ir pasitikėti.

Dieną prieš išvykimą, iškart po vestuvių, laukiu info paštu ir į savo klausimą „kur mūsų kuponai“ Alena sako, kad jie bus paruošti išvykimo dieną (kas?!). Ar normalu gauti bilietus išvykimo dieną?!

Požiūris tiesiog peržengė visas ribas, kai Alena, atvirai kalbant, pradėjo nemandagiai kalbėti telefonu! Taip, išgirdau nepatenkintą balsą, bet normalu nerimauti, kai rytoj skrydis ir nėra bilietų, kuponų, nieko. Tonas šlykštus, o į mano pasiūlymą „atidaryti sutartį, paskaityti apie sąlygas“ man atsakė „taip, tuoj pat atidarysiu“ ir padėjo ragelį! Aš šokiruotas!! Dirbu viešbučių pramonėje, kokių klientų nesutinka, bet tai nepriimtina!

Po to Alena, matyt, atvėso ir pradėjo kažkam ten skambinti, nors mes patys jau kabiname ant telefono Anekse ir skambiname. Dėl to galiu pasakyti, kad vaučerius ir visa kita per priedą iškratėme patys (!!!), tik vakare Alena viską atsiuntė ir mes tik tuo atveju palyginome.

Ir beje, mes esame jaunavedžiai ir nežinau, bet Alena tvirtino, kad ji viską parašys, bus komplimentas, dėl to viešbutyje niekas nieko nežinojo ir susitarėme viskas mes patys.

Gyvenime čia neisiu, niekam nepatarsiu! Gėda!

Komentarai (0) palikite komentarą

0 komentarus

Rodyti kitus komentarus …