Neatsakingas klientų aptarnavimas!

UzhOs!!! Tai buvo per Velykas, kodėl rašau dabar, suprasite perskaitę iki galo! Įsigijome turą po Italiją su skrydžiu iš Sankt Peterburgo į Riminį! Neturėjome teisės rinktis viešbučio kelionei !!! Net oro uoste lydintis gidas išmetė frazę: „Ruoškis! Šios frazės prasmė buvo suvokta viešbutyje. Įsikūrė tik po žiemos vėl atidarytame viešbutyje. Specialus užsakymas „visakenčiantiems“ rusams. Ledo namelis su plytelėmis išklotomis grindimis, langai neužsidaro, durelėse plyšiai, skersvėjis ir temperatūra kambaryje ne aukštesnė nei 14 laipsnių, nėra papildomų antklodžių, nėra šildytuvo, neminiu. visiškas komfortas!:)!!! Rezultatas: sloga, kosulys, temperatūra 38,6, taigi visą savaitę su temperatūra ir važiavau per Italiją. Beje, maršrutas nėra labai trapus (Riminis-Venecija-Florencija-Roma, čia neatsižvelgiama į mažus miestelius, tokius kaip Piza ir Siena) dažniausiai autobusais važiuojama, na, nuo šito nepabėgsi. ! Vėl išvykimas iš Riminio!- sąlygos dar prastesnės.

Dėl temperatūros į ekskursijas (Neapolis ir Pompėja) nevažiavome – kur važiuoti, jei sunkiai stovi ant kojų, mokėjo Sankt Peterburge. Išskridome į Sankt Peterburgą ir ... iš karto į ligoninę - vidurinės ausies uždegimas! Prašėme kompensacijos už nepanaudotas ekskursijas. Atsakymas paprastas, įrodykite, kad kambariuose buvo šalta ir jūs dėl šios priežasties kentėjote, kur yra temperatūros pažyma iš viešbučio ??? Kaip manote, kuris italas man duos tokį pažymėjimą??? REZULTATAS: Pinigus gavo, nusiuntė velniop, su sąlyga, kad italų partneriai žinos visas smulkmenas!!! Nenuostabu, kad gidas mus perspėjo susitikus oro uoste!!! Mes nepasinaudojome paslauga! Ir mes paskutiniai!!! Manau, kad su VERSA susitiksime teisme, nes yra bent nedarbingumo lapelio kopijos ir kelionės dokumentacija!!! NIEKADA negrįšiu ir visiems rekomenduosiu apeiti VERSA!

Komentarai (0) palikite komentarą

0 komentarus

Rodyti kitus komentarus …