|
autorius:
Paslaugos pirkimo data: 20 sausio 2016 Parašyta: 01 kovo 2016 |
|
Kelionių agentūra: (Sankt Peterburgas) Paslaugos tipas: экскурсионный тур |
Su draugu nusipirkome 1 dienos kelionę į Novgorodą vasario 13 d. Vadovas nepatenkintu veidu pasakė, kad jei grupei neužteks kelionės atšaukti. Ir grupei nepavyko. Vadovas siūlė kelionę perkelti į vasario 22 d., skundėsi, kad jie dirba nuostolingai. Man, kaip klientui, nerūpi jų vidinės problemos. Vasario 22 dieną privažiavome autobusą, kurio neradome, nes nukrito lentelė su pavadinimu „Novgorod“. Gido mikrofonas kartas nuo karto neveikė. Blogesnio autobuso nesu matęs. Miesto autobusai dar patogesni. Uždaryti ir siauri. Miegas buvo iš piršto laužtas. Sėdėjome paskutinėje vairo sėdynėje. Vairuotojas nematė greičio kalnelio ir pervažiavo jį visu greičiu ir dėl jo kaltės atsitrenkiau galvą į autobuso lubų lentyną. Kraujavimas vos buvo sustabdytas. Vairuotojas paprastai nežino, kaip suteikti pirmąją pagalbą. Draugas man padėjo. Pirmosios pagalbos vaistinėlėse tik tvarsčiai.
Man pasisekė, kad nuvažiavome į kavinę papietauti ir ten pasiėmėme peroksidą. Kitą dieną paskambinau įmonės direktorei ir parašiau atsiliepimą vadybininkei Svetlanai Dmitrijevai (ji vis dar buka), kuriai ji man pasakė, kad jiems tai nerūpi ir niekas neatsiprašys, nors pripažino, kad vairuotojas. kaltas. Aš parašiau jiems apžvalgą „VKontakte“ grupėje. Atsiliepimus, kurie jiems nepatiko, jie įžūliai ištrynė. Vairuotoją jie ėmė teisintis tuo, kad jis vyras, todėl buvo sutrikęs. Man nerūpi. Tai vaikiški pasiteisinimai. Nulis pagalbos. Nulis profesionalumo. Vadovė bandė teisintis ir pamelavo, kad pervėriau galvą plaukų segtuku. Tai melas. Mano draugas yra gydytojas ir gali atskirti smūgio pobūdį. Klientui sumokėjus pinigus, jis nėra jų klientas. Ir perskaičiusi „VKontakte“ atsiliepimus, supratau, kad Svetlana yra grubus visiems klientams, kurių atsiliepimai jai nepatiko.