NEATSAKOMYBĖ

pirktas kelionių agentūroje UPDATE (itour) http://obnovlenie.ru/ Sankt Peterburgo Nevskio prospektas. d.130

vadybininkė, kuri rekomendavo viešbutį Julija Kholodova [email protected]

pardavimo biurų vadovė Irina Shekhorina [email protected]

Kelionių organizatorius TEZ tour http://www.tez-tour.com

Susisiekėme su kelionių agentūra „ATNAUJINIMAS“, ji pasirinktam viešbučiui iškėlė nemažai reikalavimų

kuriam kelionių agentūros „UPDATE“ vadybininkė mums pasiūlė minėtą viešbutį

mūsų pastaba apie siaubingus atsiliepimus gavo atsakymą - "NEŽIŪRĖKITE Į ATSILIEPIMUS, AŠ PATS BUVO BUVO ŠIAME VIEŠBUČIAME, VISKAS GERAI, Aišku, NĖRA RAMIRŲ IR AMARO, BET NEBUSI ALKAS, VISKAS IR ŠVARU LYGIS"

Esame patiklūs žmonės, pasitikėjome kelionių agentūros „UPDATE“ vadovų sąžiningumu ir įsigijome kelionę!

Registracija įvyko 10/21/14!

kambary buvo tarakonas, na, telaimina Dievas, arbatos pietums nebuvo, pagal viesbucio personalo pateiktą informaciją KARŠTO VANDENS PIETIEMS RIBA IŠNAUKO IR PADĖTI NEGALI! MAISTAS KVAPĖJA GRYNU SUPUVUMU, apskritai, suvalgėme šiek tiek ryžių!

ir informavo kelionių agentūros "UPDATE" vadybininką, kad viešbutis baisus ir prašome jį pakeisti! Julija Kholodova mus išsiuntė niūriu tonu (skambino 15-20 ar daugiau kartų) ir nebenorėjo su mumis spręsti perkėlimo klausimo! Buvome priversti susisiekti su kelionių agentūros UPDATE pardavimų skyriaus vadove Irina Šekhorina, po pokalbio apie 18 val. Maskvos laiku jie paprašė 10 minučių išspręsti problemą ir kad viskas būtų išspręsta! palaukę 50 minučių, skambučių nesulaukėme, nusprendėme skambinti dar kartą, kuriai Irina Šekhorina maloniai pranešė, kad bendrauja su kelionių organizatoriumi ir netrukus spręs persikėlimo klausimą! palaukę dar 30 minučių vėl paskambinome (19-20 Maskvos laiku). ir gavo išsamų atsakymą, kad Irinos Šekhorinos darbo laikas baigėsi ir ji išėjo iš darbo, mes niekuo negalime jums padėti!

skambino kiekvieną minutę UPDATE, 19-55 dar pavyko susisiekti su Julija Kholodova, į kurią gavome atsakymą - "tu jau kalbi su Irina Shekhorina, aš daugiau negaliu padėti, skambinkite kelionių organizatoriui tes tour" JIE SKAMBINO TEZ TOUR ir pasakė, kad išspręskite problemą ryte!

Vakarienė buvo kaip pietūs! SIAUBAS ! netoliese nėra restoranų! valgyti ryžius! naktį jie sugavo tarakono veidą ... skarda!

pusryčiai tokie pat baisūs valgė riestainius tik suktinukus

ryte vėl pradėjome skambinti į TEZTUR + ATNAUJINTI PROBLEMĄ IŠSPRĘSTI !!!

12-15 Egipte (14-15 Maskvos laiku) atvažiavo viešbučio gidas ir pasiūlė 3 viešbučius su priemoka nuo 35 iki 500 kapeikų dolerių + pervežimas! bet buvo neįmanoma jų pamatyti gyvai! tik sumokėjus į gido rankas! bet mokant galėjo kraustytis tik kitą dieną, nes laikas jau 12-15 ir atsiskaitymų skaičiavimas eina iki 12-00 :) ir teks dar vieną naktį praleisti! ir tada pirmyn! kas buvo natūraliai atsiųsta!

paskambinome į asmeninių kelionių/įmonių skyrių! ką jie atsiuntė kelionių agentūrai, kurioje pirko turą - ATNAUJINIMAS katinas nieko neišsprendė! bet tai tiesiog užtruko! mes jau pasiūlėme užsisakyti savo viešbutį! grąžinkite mums pinigus už viešnagę viešbutyje! į kurį jie pasakė gerai! ir mes dar kartą skambinome ir visus kvietėme visiems !!! apie 19:00 Maskvos laiku gavome atsakymą, kad jei norite patys užsisakyti viešbutį, tuomet reikės sumokėti už lėktuvo bilietus, panašius į kelionės kainą ir parašyti popierių, kad neturime. skundai bet kam!

VIEŠBUTIS Siaubingas! KELIONIŲ AGENTŪRA "UPDATE" parduoda tik ekskursijas ir nesprendžia turistų problemų! taip pat TEZTUR!

PARAŠYTE SKUNDĄ TEZ TOUR!

šio viešbučio neturėtų būti pardavimo sąrašuose! ir kaip mes manome, kad tai siūloma tik nepaisant to, kad jie turi padidintą maržą! 2014-10-22

RYTOJ VĖL KOVOSIME! KLAUSIMAS TAIP PAPRAŠTAI NEPALAIKS!

Komentarai (0) palikite komentarą

0 komentarus

Rodyti kitus komentarus …