Išliko Stambule apsiginti

Pirmą kartą gyvenime surengiau ekskursiją iš Intourist. Patraukli kaina, keturios dienos Stambule. Registruojantis į viešbutį paaiškėjo, kad norint bendrauti su viešbučio gidu reikia WhatsApp. WhatsApp neturiu, nenaudoju. Bet jei perkant turą būčiau perspėtas, būčiau ją įrengęs. Laimei, mano kompanionas gavo WhatsApp ir mums pavyko susitarti dėl susitikimo su viešbučio vadovu. Ji neatsakė nei į vieną klausimą, kur yra artimiausios valiutos keityklos, transporto stotelės ir pan., sakydama, kad neseniai buvo Stambule ir nieko nežino. Paklausta apie pervežimą atgal, ji pasakė, kad likus dienai iki išvykimo bus atsiųsta žinutė į WhatsApp. Deja... bet išvykimo išvakarėse pranešimų nebuvo. Paskambinome gidei, į kurią ji atsakė, kad NE VIEŠBUČIO GIDO PAREIGA PRANEŠTI APIE PERDAVIMĄ, o tam, kad tai išsiaiškintume, skambiname į užsienio turistų karštąją liniją.

Jiems nepavyko patekti į karštąją liniją, vėl paskambino gidei, į kurią ji atsakė – PERVEŽIMAS BUS 5 VALANDOS IKI IŠVYKIMO. Išvykimo dieną ryte jie vėl paskambino ir paprašė atsiųsti informaciją apie perkėlimą SMS žinute, nes „WhatsApp“ buvo prijungta tik viešbučio registratūroje. Dieną SMS nebuvo, likus 5 valandoms iki išvykimo turėjau grįžti į viešbutį, o ten „pagavę“ Wi-Fi pamatė, kad iki persėdimo dar liko dvi su puse valandos. Dėl neprofesionalaus, bukiško gido požiūrio paskutinė mūsų viešnagės Stambule diena buvo visiškai sugadinta. Be to, mergina – lydinti gidė pervežimo metu po atvykimo nedavė jokios informacijos apie šalį, sakydama, kad viešbučio gidė atsakys į visus klausimus. Prie įėjimo į viešbučius ji, neišlipusi iš autobuso, tiesiog parodė kryptį, kur važiuoti. Autobusas sustojo už šimto metrų nuo mūsų viešbučio, o mes vis tiek klaidžiojome jo ieškodami.

Toks jausmas, kad gidai yra pirmieji žmonės iš gatvės, kurie susidūrė su Intourist visiškai nesirūpina savo klientais.

Komentarai (0) palikite komentarą

0 komentarus

Rodyti kitus komentarus …