Spyris!!!

Niekada, jokiomis aplinkybėmis, niekam nerekomenduočiau susisiekti su šia parduotuve, išskyrus kaip parduotuvę ir jūs negalite jai paskambinti. Iš kelionių organizatoriaus tik pavadinimas. Trumpai aprašysiu situaciją. Kreipiausi 2014-08-13 su prašymu rezervuoti viešbutį "Samshit", paprašiau nuolaidos. Labai mandagi ir ištikima mergina (pavardės nežinau) žaibišku greičiu įvykdė prašymą ir suteikė 5% nuolaidą. Sakė, kad galiu atsiskaityti pavedimu kaip privatus asmuo ir iš juridinių asmenų. asmuo, o ji pakeis duomenis paskyroje ir viskas. Labai ačiū jai už jos darbą! Atrodo, kad šiame biure nėra daugiau kvalifikuotų žmonių. Kitą dieną paprašiau pakeisti paskyrą į jur. veido, nes man buvo patogiau atsiskaityti tokia forma. Be to, nepažįstamas vyras, kuris vėliau nenorėjo prisistatyti ir nurodyti savo pareigų, ėmė šmaikščiau bendrauti, kad atkreiptų dėmesį į tai, kad mokėdamas iš individualaus verslininko, turiu užpildyti kelionių agento sutartį, kuri atitinkamai nėra individualus verslininkas.

Paprašius pasirašyti tipinę sutartį, gavo kategorišką atsisakymą ir buvo atsakyta, kad tai mano problemos, kurios jam neįdomios. Įsidėmėjau šią informaciją, nors ji mane glumino. Pirmą kartą gyvenime matau tokį bendravimo būdą su potencialiu klientu, kuris atneša įmonei pelną. Be to, paprašiau neatšaukti rezervacijos, nes kreipiausi į jų partnerius, kompaniją „Septyni pasaulio stebuklai“, kad būtų pakeistas rezervacijos laikas ir apmokėtų už mano kambarį grynaisiais iš šios bendrovės. Po kelių minučių man buvo atšaukta rezervacija be jokio paaiškinimo. Kai bendrovės „Septyni pasaulio stebuklai“ darbuotoja kreipėsi dėl manęs rezervuoti, jos buvo atsisakyta, kaip teigia pati darbuotoja, taip pat neadekvačiai ir šlykščiai bendraujant. Rezervacijos į bet kurią vietą atšaukimas buvo mano pavarde. Kas sukėlė tokią reakciją, man iki šiol yra paslaptis, nes iš GAGRA-TOUROPERATOR LLC darbuotojo paaiškinimo nebuvo.

Vėliau vėl kreipiausi į visiškai neadekvatų GAGRA-TOUROPERATOR LLC darbuotoją, kuris atšaukė mano rezervaciją, su klausimu dėl priežasčių, į kurį gavau atsakymą, kad pats rezervacijos atsisakiau. Vamzdis buvo reguliariai pakabinamas. Paprašius rezervuoti dar kartą, atsakyta, kad vietų nėra. Šis veikėjas taip pat atsisakė nurodyti savo pavardę, vardą, patronimą ir pareigas, motyvuodamas tuo, kad svetainėje yra viskas, ko man reikia. Tokį neadekvatų darbuotojų elgesį matau pirmą kartą gyvenime. Paprašius pateikti vadovybės kontaktus, atsakymas vienas, bendraukite su manimi. Labai gerai pagalvokite prieš kreipdamiesi į šią įmonę, atrodo, kad šioje organizacijoje tai yra priimtas bendravimo su klientais būdas.

Komentarai (2) palikite komentarą

2 komentaras

Rodyti kitus komentarus …