Kidalovo su viešbučiu dienai

Nusipirkau turą su šeima (4 metų vaikas). Viešbutis Hedef Resort & spa 5 *. Atvykimas į viešbutį 14:00 val. Atvykome 10.20 val. Laukė. 13.45 atvažiavo autobusas su turkais. Visiems buvo duoti numeriai, o slavams (vien iš Novosibirsko apie 30 žmonių) buvo pasakyta, kad daugiau numerių nėra!? Teza darbuotojai (atstovai Jaroslavo viešbutyje) niekaip negalėjo padėti, tik pasiteisinimai ir tuščias plepėjimas, kad jie supranta.... Apie 15.30 sugrūdo visus į midibusą ir išvažiavo (kaip vėliau paaiškėjo IEŠKOTI) į Artemidę. 3 arba 4 * viešbutis, kuriame turėjo nakvoti. Tezos atstovai jo lydėti nevyko. „Artemis Princess“ buvo rasta Alanijoje – tai netinkamas viešbutis. Vairuotojas ir kartu važiavusi mergina buvo turkai, rusiškai nebendravo. Eikime toliau ieškoti savo Artemidės. Jis pasirodė visiškai kitoks nei mūsų Hedefas. Važinėjo mus apie 2 valandas per 38 laipsnių karštį be kondicionieriaus autobuse ir pilnus "atostogų"... Į Artemidės kambarius nuėjome 17.30 val. Kitą dieną buvome sugrąžinti vakarienės į Hedefą.

Iš karto parašiau skundą. „Teza“ atstovas Jaroslavas kaip kompensaciją pasiūlė ekskursiją įmonės lėšomis, bet ne daugiau kaip 65 USD vienam asmeniui. atsisakiau. Atvykęs per kelionių agentą, iš kurio įsigijau bilietą, išsiunčiau pretenziją į TezTour Novosibirsko biurą. Atsakyta - kompensuosime tik 56 dolerius !!!!! Kapets!!! Noriu kreiptis (dirbu su dokumentu) į teismą ir reikalauti ir moralinės žalos. Be to, remiantis Rusijos Federacijos Aukščiausiojo Teismo plenumo 2012 m. birželio 28 d. dekretu N 17 „Dėl civilinių bylų nagrinėjimo teismuose ginčuose dėl vartotojų teisių apsaugos, kelionių agentūra moka 50 proc. reikalingo dydžio baudos ieškovei !!!

Komentarai (0) palikite komentarą

0 komentarus

Rodyti kitus komentarus …