Kelionių agentūros CORAL TRAVEL CENTER apžvalga M. ŽMONIŲ DRAUGYSTĖ (BE ILGALIO DIENŲ)

Mano padėtis buvo sunki. Pirma, dieną prieš išvykimą man paskambino agentūros vadybininkas ir pasakė, kad mano skrydis buvo perkeltas nuo 04:00 ryto iki 19:15 vakaro, tai yra visai dienai. Pasirodo, prarandu visą dieną, už kurią sumokėjau, be to, tyčia permokėjau, rinkdamasis ekskursiją būtent šiuo išvykimo laiku. Natūralu, kad tai ne jų kaltė, o visi klausimai vežėjui. Dėl to atvažiavus su vaiku į oro uostą paaiškėjo, kad išskrido 20.00, po to 22.00 ir t.t., mus laikė oro uoste iki 2 val., tada nuvežė miegoti 4 val. kažkokiame viešbutyje, kol visi buvo apgyvendinti, miegoti nebuvo kada. 10.15 ką tik pakilau, skrydis realiai atidėtas parą ir 6 valandas. Po viso šito kelionių agentūra man grąžino 880 grivinų ir kapeikų, nors rašiau skundus ir apeliacijas, kadangi viena kelionės diena su vaiku man tikrai kainavo apie 100 USD per dieną, daugiau niekas natūraliai neketina grąžinti. Kai kurios keistos taisyklės, nes, kiek žinau, kitos kelionių agentūros grąžina bent 50 USD per dieną (žinau, nes. mano draugai su tuo susidūrė), o aš praradau daugiau nei dieną ir niekas man nieko nekompensavo, pratęsti viešnagę viešbutyje vienai dienai, agentūra taip pat atsisakė. Kol buvau viešbutyje, nuolat susirašinėjome su vadybininke, ji sakė, kad stengėsi kuo geriau, bet taisyklės tokios. Mūsų vežėjas buvo UIA, o vadovas mane pirkdamas turą įtikino, kad tai geriausias vežėjas Ukrainoje, tai tarptautinės Ukrainos oro linijos, galų gale paaiškėjo, kad jos yra pačios brangiausios ir nelabai patikimos, tarkim taip. O atgal skrydis atidėtas valanda. Valanda tikrai ne diena, ir net su vaiku oro uoste, viešbučiuose, be drabužių, be maisto. Ir apskritai viešbutį rinkausi pati, vadybininkė nesistengė rinktis ekskursiją, nes tiesiog atėjau į agentūrą ir pasakiau, kad man reikia šios ekskursijos nuo tokios ir tokios datos. Čia nebuvo vadybininko darbo, ji man tiesiog pardavė turą, kurį pasirinkau iš anksto, niekas atrankoje nedalyvavo. Po „poilsio“ pats atėjau į agentūrą ir paprašiau vadovo kokios formos ar prašymo šablono kažkokiam kompensavimui, vadovas net nežinojo įmonės generalinio direktoriaus pavardės, dažniausiai tokie prašymai rašomi vardu Direktorius. Apskritai viskas kažkaip keista, pas juos tokių šablonų nebuvo, su savimi turėjau visus dokumentus, nuotraukas, nežinau. . . . Daugiau niekada neskrisiu per šią agentūrą. Jie man pasakė, kad UIA gali perplanuoti skrydį daugiausiai 1-2 valandoms, bet galiausiai aš praradau dieną ir 6 valandas. Siaubinga, žinoma, aš niekada neturėjau tokių atostogų.

Komentarai (0) palikite komentarą

0 komentarus

Rodyti kitus komentarus …