Jie pinigų negrąžina!

Laba diena.

Norėjau pasidalinti savo liūdna patirtimi susisiekus su kelionių agentūra „Bon Voyage“. 2012 balandį įsigijome bilietą į Tailandą rugpjūčio mėnesiui, t.y. kelionė buvo suplanuota iš anksto. Likus savaitei iki išvykimo mus informavo (na bent jau prieš savaitę), kad kelionių organizatorius, su kuriuo buvo susitarę, atšaukė skrydžius nuo rugpjūčio pabaigos iki spalio mėnesio (be paaiškinimo) ir mums reikia pakeisti kelionių organizatorių ir sumokėti dar 20 tr skristi iš Sankt Peterburgo tokiu pat būdu arba skristi iš Maskvos ir mums bus grąžintas skirtumas 23 tr. Nes vaučeriai šiaip nepigūs, tada dar 20 tr. neturėjome galimybės ir sutikome skristi iš Maskvos, nusipirkę bilietus savo lėšomis (dėl to neprieštaraujame). Praėjo daugiau nei mėnuo, bet „Bon Voyage“ nenori mums grąžinti skirtumo. Savo nenorą jie aiškina tuo, kad jie savo ruožtu susipyko su pirminiu kelionių organizatoriumi. Jie vis prašo jūsų palaukti šiek tiek ilgiau.

Kodėl įmonė savo problemas sprendžia turistų ir klientų sąskaita – neaišku. Anksčiau per šį kelionių agentą jau keliavome į kitas kryptis, tačiau problemų nekilo. Dabar pagalvosiu, ar verta kreiptis į šią įmonę dėl paslaugų ir rekomenduoti savo kolegoms bei draugams, jei jie turi tokį požiūrį į problemų sprendimą.

Pagarbiai, Lela.

Sankt Peterburgas.

Komentarai (0) palikite komentarą

0 komentarus

Rodyti kitus komentarus …