|
autorius:
Paslaugos pirkimo data: 26 spalio 2013 Parašyta: 27 lapkričio 2013 |
|
Kelionių agentūra: (Sankt Peterburgas) Paslaugos tipas: экскурсионный тур |
2013-11-06 kreipėmės į kelionių agentūrą „Constanta-Tour“ su raštiška pretenzija dėl įsipareigojimų nevykdymo dėl vienos dienos ekskursijos, vykusios 2013-10-26 „Šv. Bendraudama su ja (jei tai galima pavadinti bendravimu) supratau, kad psichologinių problemų turi ne tik šios kelionių agentūros gidai. Per 15 minučių išklausiau man adresuotus nusiskundimus dėl to, kad neteisingai perskaičiau informaciją svetainėje (matyt, „Constant Tour“ turi savo aiškinamąjį žodyną, be kurio paprastas pasaulietis jų svetainėje tiesiog negali suprasti), kad kelionės metu. su vyru pažeidėme kai kurias taisykles, įžeidinėjome vairuotoją………… Mano bandymai prieštarauti buvo bergždi. Išgirdęs norėjau atsiprašyti, kad pasinaudojome šios kelionių agentūros paslaugomis.
2013 m. gavo raštišką atsakymą, pasirašytą generalinės direktorės S. Tkačiovos, formalų atsakymą (tiesiog įtraukė kvailį), jie net nepasirūpino kvalifikuotu teisininku, taupė pinigus. Už gidės Elenos Netesovos neprofesionalius veiksmus žadėjo grąžinti 500 rublių, bet kartu iškėlė neįgyvendinamas sąlygas, kurioms esant turiu grąžinti kelionių agentūrai kai kurias vizitines korteles su kažkokiais antspaudais, kurių niekada neturėjau, o ne. Taigi mes pailsėjome su „Constant Tour“ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Norėčiau baigti optimistine nata ir padėkoti Konstanta-Tour, kad sugrąžino mane gyvą ir sveiką. Vairuotojas iš pradžių pažeidė keleivių vežimo taisykles, o keleivių gyvybėms kilo pavojus, jis neturėjo teisės leistis į tokią ilgą kelionę be partnerio, grįžtant, matyt, taip skubėjo uždaryti metro, kad jis nuolat pažeidė greitį.
Tačiau, sprendžiant iš atsiliepimų, darbas su žemos kokybės paslaugas teikiančiais vežėjais yra įtrauktas į „Knstanta-tour“ taisykles. Jie ne tik apgaudinėja, bet ir rizikuoja žmonių gyvybėmis siekdami sutaupyti pinigų.
Mieli kelionių entuziastai, būtinai perskaitykite atsiliepimus kelionių agentūros tinklalapyje, sudarykite rašytinę sutartį arba bent jau už gido autobuse gautus pinigus reikalaukite kvito, privalote jį išduoti. Priešingu atveju, reikšdamas pretenzijas kelionių agentūrai, geriausiu atveju būsi įžeistas, apkaltintas tuo, ko nepadarei, sakys, kad nemoka skaityti, o blogiausiu……………
Labai ačiū kelionių agentūrai Konstanta-tour, kad mes gyvi !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!