Paslaugos pirkimo data: 02 liepos 2018 Parašyta: 11 liepos 2018
1.0
Kelionių agentūra: (Maskva) Paslaugos tipas: пакетный тур
1. Kreipiausi i sia firma, nes jie jau pirko tura i Anex tour, anksciau buvo patenkinti, o dabar kompanija pablogejo.
2. Daugiau nesikreipsiu, atšaukiau kitą įsigytą turą;
3. Vadovų darbas žemame lygyje (Žodžiai: turime daug laiškų, laukite (praėjo 20 valandų nuo laiško išsiuntimo).
Priežastis:
Kreipiausi į kelionių kompaniją Anex tour (Annex Tourism LLC) / Anex tour dėl turo į Turkiją Kemere, nusipirkęs 4 * viešbutį - sumokėjau už 4 žvaigždutes (2-ki pigiau, daug pigiau).
Atvykus (faktas) viešbutis net netraukia 2 žvaigždučių, kambariai aprūkę, dulkėti, dušas neveikė (pakeistas dieną prieš išvykimą), lovų nėra (čiužinys ant čiužinio).
Kelionę pirkau pagal 2018-02-07 paraišką Nr. 5251332, o tai reiškia "FORTŪNA" (Operatorė telefonu pasakė, kad pagrindinės sąlygos yra tokios, kad iš tikrųjų mus užregistruos ne žemesniame kaip 4 viešbutyje) bet tai neįvyko. Viešbutis buvo atsisakyta perkelti į kitą kambarį (Gidas Anex negalėjo padėti).