|
autorius:
Paslaugos pirkimo data: 18 birželio 2017 Parašyta: 18 spalio 2017 |
|
Kelionių agentūra: (Maskva) Paslaugos tipas: экскурсионный тур |
2017-06-18 įsigytas kombinuotas turas Izraelis (9 dienos) - Jordanija (3 dienos) rugsėjo mėnesiui. Spalio mėnesį atostogauju, bet kelionių agentūros darbuotojai patarė pirkti kelionę nuo rugsėjo 23 d., nes. tuo metu buvo nuolaidos. Sutikau, sutikau darbe atidėti atostogas, sumokėjau už visą kelionę pilnai, pateikiau visus reikalingus dokumentus. Iš karto noriu pastebėti, kad mes su vyru niekada neperkame paplūdimio atostogų, tik pažintines keliones ir pasirinkome šią kelionių agentūrą, nes labai norėjome aplankyti Jordaniją, o kombinuotų kelionių nėra tiek daug, ypač čia iškart užsisakėme ekskursijas ten. , kur norėjome. Rugpjūčio pabaigoje kelionių agentūros darbuotojai man sako, kad vietoj Jordanijos atostogausime prie Raudonosios jūros, nes. jie turi force majeure. Kaip paaiškėjo, šios aplinkybės Izraelyje pasirodė kasmetinė poilsio diena, kai transportas neveikia.
Matyt, kelionių agentūros darbuotoja apie tai pamiršo, o kai pradėjo rezervuoti ekskursijas, paaiškėjo, kad išvykimo į Jordaniją dieną transportas neveikia. Pasakiau, kad man nereikia turo be Jordano, o prie Raudonosios jūros visai nenoriu, kad sutinku atidėti turą bet kokiam laikotarpiui: savaitei, dviem, trims, bet Jordanija turi būti privaloma. Beje, gyvenome Netanijoje, iš ten buvo užsakomos visos ekskursijos Izraelyje. Man buvo žadėta nukelti kelionės datą, bet tada paaiškėjo, kad mums buvo užsakyti negrąžinami lėktuvo bilietai ir, matyt, kelionių agentūra nenorėjo patirti nuostolių. Todėl dėl daugybės ginčų vietoj 3 dienų Jordanijoje mums liko tik viena – apsilankymas Petroje. Be to, iš Netanijos su dviem persėdimais su daiktais turėjome vykti į Eilatą (tai daugiau nei 300 kilometrų), iš ten 1 dienai į Petrą, o kitą dieną vėl į Netaniją.
Vietoj 2 nakvynių 4 žvaigždučių viešbutyje Amane mums buvo suteiktas 3 žvaigždučių viešbutis Eilate 2 naktims, vietoj 60 USD už Jordanijos vizą (apie tai buvau įspėtas iš anksto), mums buvo sumokėti 125 USD. . Iš viso vietoj 3 dienų Jordanijoje už 330 USD + 60 USD, paaiškėjo, kad 1 diena už 330 USD + 125 USD. Be to, į Izraelį atvykome 5-25 ryto ir tą dieną ketinome tiesiog pailsėti, bet buvome suplanuoti į ekskursiją tai dienai. O dabar po bemiegės nakties 7-40 ryto pas mus jau atvažiavo autobusas. Vos spėjome palikti savo daiktus viešbutyje. O iš suplanuotų ekskursijų mums niekada nebuvo suteikta ekskursija po Tel Avivą. Atvykusi nusiunčiau pretenziją į kelionių agentūrą, kur jokios kompensacijos nei materialinės, nei moralinės nereikalavau. Aš tik tikėjausi atsiprašymo. Tačiau vietoj atsiprašymo – beveik kaltinimas.
Jie neturėjo „numerio“ su force majeure, „todėl man pasakė, kad suteikė visą patikimą informaciją apie šalį, dėl kurios turiu kelionių agentūros išduotą dokumentą apie melagingą, melagingą informaciją: šiame dokumente rašoma, kad Yom Kippur poilsio diena patenka į spalio 11-12 d., todėl noriu perspėti visus turistus: taupykite nervus ir pinigus, susiraskite kitą kelionių agentūrą.