2013 m. balandžio 29 d. kelionių organizatorius Chizhova Maria Alekseevna, dirbantis HappyLand (Rosstour franšizė), esančiame adresu Maskva, Orlovo-Davydovsky lane 2/5, 1 pastatas, sumokėjome 87 000 rublių sumą už kelionę ir vizą. Ispanija.Kosta Brava.Pineda De Mar.Išvykimas rugpjūčio 19d.Trukmė 13 naktų / 14 dienų.Gavo popierių,kad pirkome šią ekskursiją.Tada Chizhova M.A. liepė rinkti pažymas,išrašus ir kitus dokumentus pateikti į Ispanijos vizų centrą.2013 08 01 vyras jai nunešė visus dokumentus.Sakė atvažiuoti pas ją penktadienį (rugpjūčio 16d.) pasiimti. sukrauti kuponus ir visa pakuote su dokumentais likusiai.Atvaziavus i ofisa ji dingo diena pries pradejome panikuoti.vizu centras.M.A.Chizhova tiesiog dingo su musu pinigais.
Laimei, jos kabinete rado tarptautinius pasus.Susisiekus su Rosstur (šio šaškių biuro franšizė), aišku, niekas už save atsakomybės neprisiima ir pinigų negrąžinti.Sakė kreiptis į Vidaus reikalų direkciją. ir spausdinti) apskritai sako, kad ji nežinojo, kad jos vardu dirba kažkokia kelionių agentūra.Gryna sukčiavimas.nukentėjusieji.Patys planuojame rašyti pareiškimą prokuratūrai ir artimiausiu metu pateikti ieškinį.