C DSBW – daugiau niekada.........

Ponai, būsimi turistai, stenkitės nesikreipti į kelionių agentūrą DSBW !!!

Priešingu atveju rizikuojate paskutinę akimirką gauti sugadintą ekskursiją ir sugadintą nuotaiką.

Jau 10 metų važiuoju apžiūrėti Europos grožybių ir žinau, kaip užsisakyti ekskursiją, kad poilsis būtų kokybiškas ir džiugintų. Aš gyvenu Uljanovske ir todėl, skirtingai nei mano draugai iš Maskvos, kelionę pradedu užsisakyti iš anksto. Tad šį kartą turą „Ispanija – Prancūzija – Katalonija“ užsisakiau kelionių agentūroje DSBW likus 3 mėnesiams iki starto (vasario 22 d. turas nuo gegužės 21 d.). Autobusas tuo metu buvo beveik tuščias, o aš pasirinkau 2C vietą. Tai, kad ant mano šarvų viskas taip, man patvirtino „Ispanijos“ skyriaus vadovas – Konstantinas gegužės 10 ir gegužės 15 dienomis.

„Madhouse“ šioje firmoje DSBW prasidėjo likus 3 dienoms iki turo pradžios. Pasirodo, gegužės 15 d., po pietų, grįžo šio skyriaus „vadovė“ kažkokia Katya Semcheva (pavardė netiksli, nes buvo skambinta kartą).

O gegužės 18 dieną ji pradėjo teigti, kad mano regioninė kelionių agentūra neužsakė (neapmokėjo) kurjerinio dokumentų pristatymo. Tačiau kelionių agentūros DSBW tinklalapyje buvo nurodytas įmonės dokumentų pristatymas į oro uostą. (kai buvo kreiptasi, ji buvo šalia vadovo). Ir todėl vadovo Katjos „atvykimas“ buvo tiesiog klastingas. Tai buvo ne šiaip pataikyti – tai buvo paslaugų prievartavimas – reikalavimas papildomai sumokėti kurjeriui. Taip, tarptautinį pasą man atnešė 9.30 Kazanskio geležinkelio stotyje, bet 3 dienas meldžiausi, kad Nastjai (DSBW darbuotojui) nieko nenutiktų.

Tačiau DSBW man suteikė dar svarbesnę „staigmeną“ – iškėlė mane iš 2C sėdynės. Į klausimą "kodėl?quot; ir mano teisėtas noras pasilikti šioje vietoje, Katya savo paaiškinimuose sušuko, įrodydama, kad yra tokių, kurie buvo anksčiau nei aš nusipirkau kelionę. KATYA Tau ne gėda meluoti! ! !

Į šias vietas sutalpini „reikalingas“ damas.

Ir jie net nebandė atsiprašyti už savo neteisėtumą ir įžūlumą. Jums atrodė, kad aš primygtinai reikalauju, kad mane grąžintų į 2C vietą. Šią vietą pasirinkau pagal savo sveikatos būklę – dešinės akies liekamasis regėjimas – 20 proc. Aš nematau nieko dešinėje! Ir man reikia vaizdo po kaire akimi. Jūs mane perkėlėte į 3V, t.y. Atsidūriau be prieigos prie Europos grožybių vaizdo, už tai sumokėjau didelius pinigus! ! !

Taip, žinoma, tada viskas buvo pakoreguota ekskursijoje. O akompanuojanti grupė Natalija buvo puiki profesionalė. Vairuotojai mandagūs ir paslaugūs. Ir ten buvo nebloga vieta (laimei, autobusas nebuvo pilnas).

Bet visa tai ne tavo nuopelnas – „biuro planktonas“! ! ! Ir profesionalai ant linijos.

Taigi, kas iš regionų kreipiasi į šią DSBW kelionių agentūrą, gerai pagalvokite.

Grįžus iš turo, buvo 10 valanda iki traukinio į Uljanovską, ir aš nuėjau į biurą Lubyansky pasaže.

Biuro vadovai man pasakė, kad „joms nereikia regionų. Jiems užtenka sostinės turistų!“ Kaip šitas !

M.P. Nikiforova. Uljanovskas

Komentarai (0) palikite komentarą

0 komentarus

Rodyti kitus komentarus …