Bloga kelionių kompanija.

Į Feodosiją vykome 2015 m. birželio pabaigoje. Kokie įspūdžiai apie kelionių agentūrą (turizmo baras, Larussia):

1) Vadybininkė Marija dirbo su klientais sirgdama virusiniu peršalimu.

2) Telefonu man paskambino suma ir patikino, kad joje yra viskas, ko prašau, bet:

a) Biure sužinojau apie papildomus degalų mokesčius, už kuriuos teko sumokėti viršijant sutartą sumą.

b) Marija pasakė, kad į sumą įeina ir draudimas, bet sumokėjus paaiškėjo, kad ji susimaišė.

c) Viešbutyje paaiškėjo, kad išduotuose talonuose vaikui lova ir maistas nenumatytas (specialiai užsisakiau iš Marijos, kad visa tai turėčiau, o ji man visa tai pažadėjo). Už viską reikėjo sumokėti. Marija atsisakė dalyvauti sprendžiant šią problemą ir prisiimti atsakomybę.

d) Marija rezervavo kambarį taip, kad praradome 1 apmokėtą dieną. Be to, pagal jos planą turėjome išsiregistruoti likus 8 valandoms iki autobuso atvykimo.

To, kad šiame viešbutyje galima mokėti už nepilnas dienas, Marija, matyt, nežinojo.

3) Mes nebuvome konsultuojami dėl oro sąlygų pasirinktu atostogų metu. Neįspėjo, kad būtent šioje vietoje šalta srovė, o vandens temperatūra labai žema (vaikas iš viso atsisakė maudytis, aš plaukiau ne ilgiau kaip 3 minutes). Nesiūlė jokių alternatyvų, nedavė naudingų patarimų ir pan. Trumpai tariant: kompetencijos trūkumas.

4) Pasibaigus atostogoms, taip sakant, apie mano įspūdžius niekas neklausė: nei telefonu, nei paštu.

Galiu pasakyti viena: tai buvo pirmas ir paskutinis kartas. nepatariu.

Komentarai (0) palikite komentarą

0 komentarus

Rodyti kitus komentarus …