Saugokitės šios agentūros!

SKAITYKITE VISKAS!!!! Sveiki visi! Iš karto ir nuoširdžiai pasakysiu, kad nesu apžvalgų rašymo mėgėja, bet tikrai noriu pasidalinti su visais, kurie ketina naudotis vadinamosios „Kelionių agentūros“ Temp Tour LLC (Ves Mir LLC) paslaugomis. Nepatingėsiu parašyti visko smulkiai, nes emocijos užvaldo ir pagimdo INTELEKTĄ, GRUBŽUMĄ, NEAPYKANTĄ, JO ĮSIPAREIGOJIMŲ NEDYKIMĄ IR VISIŠKĄ NEGERBĄ SAVO KLIENTAMS, kurių dėka jie vis dar egzistuoja. Tiesą sakant, viskas prasidėjo nuo melo. Kelionę užsisakėme prieš 3,5 mėnesio. Mus „suviliojo“ vadinamasis specialus pasiūlymas, kuris galiojo tik kelias dienas su gera vadinamąja nuolaida. Kaip vėliau paaiškėjo, šis pasiūlymas buvo tik vienas iš nuolatinių kelionių organizatoriaus „Natalie Tours“ tarifų (tarifas „PRONTO“).

Iš karto pasakysiu, kad Natalie Tours priekaištų nėra, tik didžiulis dėkingumas, bet apie tai vėliau. Kaip ir tikėtasi, jie paskambino, pasitikslino ir atvyko į šį biurą susitarti. Biuras Kinijos mieste. Mus pasitiko mergina, viena iš 2 biure)) Kita, tiesą sakant, yra direktorė - Natalija Ivanova, ji mums patarė ir sudarė sutartį. Viskas labai greitai, neaiškiai. Na gerai, davėme avansą, turėjome sutartį ir kvitą))), po 5 dienų sumokėjo papildomai (sakė, kad reikia viską sumokėti kelionių organizatoriui). Po to, po 15 dienų (žinoma, sutinku, kad tai reikėjo padaryti anksčiau ... bet ...) perskaičiau atsiliepimus, kad šis stalas mėto žmones ir nusprendžiau patikrinti savo užsakymo likimą (ant Natalie Tours svetainėje yra internetinė paslauga, skirta jūsų užsakymui patikrinti).

Paaiškėjo, kad mano kelionė kelionių organizatoriui dar neapmokėta, nors, pasimokius iš Natalie tours, agentūra privalo pervesti pinigus kelionių organizatoriui ne vėliau kaip per 5 darbo dienas nuo užsakymo momento. Žinoma, buvau budrus ir skambinau poniai Ivanovai, kad išsiaiškintų situaciją, atsakydama išgirdau, kad „ne mano reikalas, kur tu lipi, tu turi susitarimą su mumis, o ne su Natalie Tours, o bendras, kada norėsime, tada mokėsime, o kad pagal sutartį turime teisę mokėti likus 2 savaitėms iki išvykimo. Atsakydama susilaikydama nuo emocijų, labai geros formos paprašiau sumokėti, kad nesijaudinčiau. Ponia Ivanova atsakė, o cituoju: „Vien dėl jūsų negaliu atsiskaityti, man nereikia, tikrai atsiskaitysiu bala su visais kartu iki švenčių – kovo 8 d.“. Aš nusiraminau. Praėjo šventės, pinigų nepervedė. Skambinu, atsakydamas į visą tą pačią dainą, kad vien dėl tavęs netrūkčiočiau.

Sakau žadėjai, atsakydamas girdžiu, jei nori atvažiuoti paimti pinigus, mes tau viską grąžinsime ir net be baudų 100%. Dėl to sutarėme tam tikrą dieną, atvykome, buvo darbo diena, matome nustebusį veidą, jie apie mus net neprisiminė. Bet mes natūraliai sau priminėme. Istorija tęsiasi)) Pasirodo, jie mums nieko negrąžins, turime ekskursiją su išankstiniu užsakymu, bauda 50% kelionės kainos. O tai, kad telefonu ji mums liepė ateiti, ji pasakė, kad neprisimena, kad kelionė buvo su išankstiniu užsakymu. O tai, kad darbo dienomis žmonės pas ją ateidavo tiesiog taip, jai „nerūpi“. Ponia Ivanova, po mūsų „gražaus“ pokalbio“, vis dėlto patikino, kad maždaug po savaitės visi pinigai bus pervesti ir pasakė, kad jums geriau ne dėl mūsų, o dėl Natalie Tours, kuri turi skolų. Tai ji pasakoja savo klientams, kurie keliauja per šį kelionių organizatorių.

Na ką daryti, sutarėme neprarasti 50 proc. Dėl to pinigai buvo pervesti, jie lengviau atsikvėpė))

Tada istorija tęsiasi. Prieš išvykimą dar buvo kažkur 2,5 mėnesio. Dėl darbo atsirado poreikis skristi į užsienį. Iš Natalie Tours sužinojau, kad be problemų vizą galima gauti iš anksto, bet ne anksčiau kaip prieš 3 mėnesius galima kreiptis dėl vizos. Susirinkome visus dokumentus, nuvažiavome į kelionių agentūrą atiduoti. Surašė pareiškimą, viską atidavė ir paprašė surašyti visus dokumentus, kuriuos priėmė iš mūsų. Vadovė Julija pasakė, kad jie to nedaro, bet primygtinai nenoromis atspausdino ant lapelio tai, ko reikia, ir atidavė poniai Ivanovai pasirašyti, į kurią ji spoksojo, metė šį lapą ir pasakė: ji nieko nepasirašė, tai bus, kad net Natalie Tours šito nepraktikuoja, kad ji pati ilgą laiką ten dirbo ir viską žino. Ir tai yra klientų sąveika.

Toliau, žinoma, laiku nepateikė dokumentų kelionių organizatoriui, terminai jau buvo labai įtempti (skubiai reikėjo paso), komandiruotė „nepavyko“. Vis dėlto viza buvo išduota ir mes (viską iš anksto sužinoję iš kelionių organizatoriaus, ar galima tai padaryti) vėl važiavome rašyti prašymo į kelionių agentūrą, kad gal iš anksto paimtume pasą. vizos jau buvo paruoštos, iki išvykimo liko 1,5 mėn. Jie sakė palaukti ne ilgiau kaip savaitę, kol išsiųs prašymą kelionių organizatoriui ir tada atims iš jų pasus. Praėjo savaitė. Skambiname, sako ateik. Atvažiavome, paskambinome iš patikros punkto, kad mums nusileistų (turėjo būti), ponia Ivanova pakelia ragelį ir pareiškia, kad pasai neparuošti, Natalie Tours jiems dar nieko nepateikė, kad ten kažkokios dėžės su pasais neišardytos, pas juos atsiuntė kurjerį, jis ten nieko nerado, apskritai, nesąmonė "Sukčius yra PAGAL PILNAS".

Apskritai supratau, kad su jais nieko spręsti yra nenaudinga, jie yra absoliučiai neadekvatūs žmonės, ir kad reikia kažką daryti, kitaip mes skrisime pailsėję.

Paskambinome Natalie Tours ir dar kartą patikrinome visą informaciją, paaiškėjo, kad šis tamsus stalas jiems net išrašo neatsiuntė, o juk jau praėjo savaitė. Jie paskambino į kelionių agentūrą, vadybininkė Julija pakėlė ragelį, šaukė, pasakė, kad Natalie Tours "lėtėja" ir dar nieko nėra paruošta, o tau dar anksti gauti pasus ir nereikia išvis mane mokyk. Kaip šitas.

Galiausiai nusprendėme veikti savarankiškai. Su dideliu vargu pasiekėme vadybininkę iš Natalie Tours, mieliausią, maloniausią merginą, kuri prižiūri šią niūrią agentūrą, kuri nedirba su privačiais asmenimis, o dirba tik su kelionių agentūromis, bet stebuklingai, kartoju dar kartą stebuklingai, ji klausėsi. mus labai nustebino šios istorijos ir mums padėjo.

O jau kitą dieną Natalie Tours pati paruošė mums visą dokumentų paketą ir mes jį saugiai išsivežėme.

P.S. „Režisierė“ Natalija Ivanova ir „vadybininkė“ Julija, jei staiga perskaitėte šią apžvalgą, tai tiesiog gėdykitės, viskas, kas bloga, visada grįžta, prisiminkite tai.

O tuos, kurie grąžina pinigus, norime tik iš anksto perspėti nuo šių „asmenų“ veiklos.

Komentarai (6) palikite komentarą

6 komentarus

Rodyti kitus komentarus …