Paslaugos pirkimo data: 19 rugsėjo 2013 Parašyta: 19 spalio 2013
5.0
Kelionių agentūra: (Maskva) Paslaugos tipas: экскурсионный тур
Buvome labai nusivylę, kad įmonė negalėjo organizuoti grupės susitikimo oro uoste, mokančių vokiečių ar anglų kalbų. Atsidūrėme nenumatytoje situacijoje: 17:00 atvykę į Diuseldorfą buvome evakuoti, nes kilo teroro išpuolio grėsmė, rastas mūsų bešeimininkis bagažas. Autobusas, kuris turėjo mus nuvežti į Kelną iki viešbučio, atsidūrė kordono zonoje ir net be bagažo negalėjome išvykti. Apie kitą autobusą nebuvo nė kalbos, sakė, kad patys važiuos taksi ar trauks. Bet ką daryti, jei grupėje niekas nemoka vokiečių kalbos, o anglų kalba nėra lygi? Paskambinus mūsų gidui ir pasiteiravus ką daryti, mums liepė laukti bagažo, jokiu būdu nereikėtų eiti į viešbutį be bagažo. Po 22 val. buvo pašalintas kordonas ir mus įleido į oro uostą. Iki 24 laukėme, kol mums grąžins bagažą ir galiausiai paaiškėjo, kad Lufthansa aviakompanijos darbuotojai tiesiog išvažiavo namo, nes.
jų darbo diena baigėsi ir ryte reiks grįžti už bagažo, tuo tarpu reikėjo pildyti deklaraciją vokiškai. Apie pirmą valandą nakties patekome į viešbutį, tada, su kokia nuotaika, neapsakomomis emocijomis; mūsų gidas atsiprašė, bet žinote, nešildė, kad tą dieną, kurią turėjome praleisti Kelne, praleidome gatvėje prie oro uosto. Lieka klausimas: kodėl nepavyko nusiųsti papildomo autobuso ir nuvežti iki viešbučio Kelne, galiausiai į viešbutį atvykome be bagažo...