|
autorius:
Paslaugos pirkimo data: 06 vasario 2012 Parašyta: 17 balandžio 2012 |
|
Kelionių agentūra: (Lvovas) Paslaugos tipas: экскурсионный тур |
Ekskursija Praha-Paryžius-Disneilendas-Liuksemburgas. Vaikiškas. Turiu galvoje per šventes. Manau, kad jis buvo specialiai sukurtas vaikams. atostogose. ir iš karto kyla klausimas dėl Bavarijos turo - ponai, apie ką galvojote planuodami kelionę? 2012 metų kovo 24 dieną buvo numatytas grupės išvykimas iš Lvovo, tą pačią dieną jie kirto sieną ir vėlai atvyko į Prahą. Žinojai, kad šią dieną visoje Ukrainoje prasideda atostogos ir atitinkamai pasienyje važiuos daug autobusų su vaikais, kam planuoti viską tą pačią dieną, jei ant kranto buvo aišku, kad nepravažiuosi siena greitai (važiuojant per Krakovecą, Lenkija), stovėjo, žinoma, 7 val., Prahoje buvo penkios!!!! ryto. Dvi valandos persirengti ir pusryčiauti. O ryte jau buvo ekskursijos. Vakare – nakvynė pervežimas į Disneilendą. Disneilende vaikai buvo pusiau mirę. Organizatoriai, vadovai! Na, ar tikrai nebuvo galimybės duoti vaikams pailsėti dar bent porai valandų, jei taip išėjo su siena?! Su gidais derėtis gana paprasta (jie patys klausė ir vedėjas nuėjo į susitikimą, kai važiavo žiemą su Algoliu). Dėl to visi kelionės įspūdžiai, švelniai tariant, buvo neryškūs.. Vaikas pasakojo, kad į viešbutį atvyko apie antrą valandą nakties, pakilimas buvo septintą. Dar viena beveik bemiegė naktis. kitą dieną ekskursijos po Paryžių. Užkopimas į Eifelio bokštą Zaporožėje atsipirko (16 eurų), kadangi pinigai nėra dideli, suaugusieji nusprendė vaikų į bokštą nevesti, nuvežė į dangoraižį, aprodė Paryžiaus vaizdą iš viršaus ( kaip ir ant bokšto, nors?!) ir 16 eurų nežinia už ką jie paliko. Sakė, kad bokštas remontuojamas, bet tu apie tai nežinojai prieš išvykdamas?Ir yra kitų niuansų - kai suaugusieji (įprasta ekskursija) važiuoja į ekskursijas, gali rinktis ko nors neimti, o sutaupyti ir atsipalaiduoti, jei esi iki mirties pavargęs (o autobusų kelionėse taip gali būti, važiavome ne kartą). vaikiškose ekskursijose tokio varianto nėra - tu už viską sumoki ir tavo vaikas (net jei susirgs) nepaliks viešbutyje, aišku, gali suprasti vadovus, jie atsako už vaikus, tik perspėju tėvai apie tai. Dabar apie kelionių agentūrą – „Per 4 jūras“. Zaporožė. Kai jie sumokėjo pinigus už kelionių vadybininkę, ji paėmė 4200 grivinų, padėjo ant stalo ir pasakė „sudie“.. Turėjau pareikalauti kvito, tai jie tiesiog surašė sumą ant popieriaus lapo ir ten išspaudė kvadratinį antspaudą, jokios sutarties kaip įprasta, jokio mokėjimo dokumento. Jie kalbasi su mokytojais, sudaro susitarimą. O kaip su mokytojais? - jei tėvai moka už ekskursiją ir mokytojus šioje kelionėje. Dar 15 euru uz vizas, nors vaikams vizos nemokamos ir su vaiku keliavome ne karta ir nemokejome. Tiesiog tokios mažos skyrybos nėra maži pinigai, kaip Eifelio bokštas. Beje, gerai. Už rezervuotų vietų bilietus mokėjome kupė bilietų kaina, bet tai gana smulkmenos. Trumpai tariant, tėvai – daug kartų pagalvokite – ar jums ir jūsų vaikams to reikia, eiti su šeima ar kartu su vaiku kainuos tiek pat, kiek išleisti vaiką vieną, bet į mokyklą. ir bėdų mažiau ir dėl smulkmenų neapgaus, bet kiekviename žingsnyje vaikas tikrai bus prižiūrėtas ir pamaitintas. galvok pats, spręsk pats.
Laba diena! Mano vardas Viktorija, aš esu ICTV kanalo žurnalistė. Dabar filmuojame istoriją apie tai, kaip kelionių agentūros „mėto“ savo klientus; kuo žmonės galiausiai nepatenkinti, kaip poilsis virsta košmaru ar visai sugenda. Būtume dėkingi, jei sutiktumėte papasakoti apie savo kelionę. Ačiū iš anksto
добрый день! Меня зовут Виктория, я журналист канала ICTV. Мы сейчас снимаем сюжет о том, как "кидают" турфирмы своих клиентов; чем остаются в итоге недовольны люди, как отдых превращается в кошмар или вовсе срывается. были бы признательны, если бы Вы согласились рассказать нам о вашей поездке. Заранее спасибо
Įmonių šventės Austrijoje, 2012 m. Kalėdos
Apskritai man labai patiko kelionės į Austriją organizavimas. Labai gerai, kad iš anksto perspėjo, kad viešbutis oficialiai yra 4* faktiškai žemesnis ir klientai buvo tam pasiruošę, tad nesusipratimų ir nepasitenkinimo nekilo. Gerai, kad pagrindinė grupė gyveno tame pačiame viešbutyje, ten nesunkiai susitvarkėme. Buvo pasirinkta gera vieta ir buvo įvykdyti visi pagrindiniai reikalavimai.
Man labai patiko Olgos Shpitalenko darbas, profesionaliai, su noru ir puikiu greičiu, o tai mums labai svarbu. Labai ačiū! Anna Chornaya taip pat yra gerai padaryta. :)
Dabar ką galėčiau patobulinti:
= būtina visus savo klientus apgyvendinti viename viešbutyje, tai gana svarbu.
Visa kita buvo puiku. Aš asmeniškai puikiai praleidau laiką! Ačiū! :)
Anna G., išorinio verslo renginio Kijeve organizatorė
Корпоративный отдых в Австрии, Рождество 2012
Вцелом, мне очень понравилась организация тура в Австрию. Очень хорошо что предупредили заранее что отель официально 4* по факту ниже и клиенты были готовы к этому, поэтому не возникло никаких недоразумений и недовольств. Хорошо, что основная группа жила в одном отеле, мы там легко организовывались. Было выбрано хорошее место и удовлетворены все основные требования.
Очень понравилась работа Ольги Шпиталенко, профессионально, с желанием и отличной скоростью, что для нас очень важно. Спасибо большое! Анна Чорная тоже молодец. :)
Теперь о том, что бы я улучшила:
= нужно всех наших клиентов селить в один отель, это достаточно принципиально.
В остальном все было замечательно. Я лично отлично отдохнула! Спасибо! :)
Анна Г., организатор выездного корпоративного мероприятия, Киев
Draugai, neseniai įmonėje Zabugor.Com viskas gerai!
Naujas biuras istoriniame Kijevo centre, Arsenalnoje.
Skaitau atsiliepimus ir nustebau. Matyt, kažkas yra labai įžeistas dėl gyvenimo, nes jis išliejo tiek daug negatyvo kompanijai)). Mano šeima džiaugiasi, nes būtent šios kompanijos vaikinai puikiai suorganizavo mūsų kelionę į Braziliją. Viskas atlikta greitai ir kokybiškai. Be to, mums buvo pristatytas skrydis verslo klase, o ne ekonominė. Todėl rekomenduoju visiems.
Jei norite gražiai atsipalaiduoti, pasijusti laukiamiausiu klientu – susisiekite su mumis! Pirmą kartą susiduriu su tokia kokybiška paslauga ir dabar ši kelionių kompanija visam laikui mano širdyje!!!
Друзья, в последнее время в компании Забугор.Ком все прекрасно!
Новый офис в историческом центре Киева, на Арсенальной.
Прочла отзывы и удивлена. Видимо кто-то очень обижен на жизнь, раз столько вылил негатива на компанию)). Моя семья счастлива, т к именно ребята из этой компании великолепно организовали нам путешествие в Бразилию. Все было выполнено быстро и сверхкачественно. Более того, нам подарили перелет бизнес классом вместо эконома. Поэтому рекомендую всем.
Если хотите отдохнуть красиво, почувствовать себя самым желанным клиентом - обращайтесь! Я с подобным высочайшим сервисом обслуживания столкнулась впервые и теперь эта туркомпания в моем сердце навсегда!!!
Draugai, neseniai įmonėje Zabugor.Com viskas gerai!
Naujas biuras istoriniame Kijevo centre, Arsenalnoje.
Skaitau atsiliepimus ir nustebau. Matyt, kažkas yra labai įžeistas dėl gyvenimo, nes jis išliejo tiek daug negatyvo kompanijai)). Mano šeima džiaugiasi, nes būtent šios kompanijos vaikinai puikiai suorganizavo mūsų kelionę į Braziliją. Viskas atlikta greitai ir kokybiškai. Be to, mums buvo pristatytas skrydis verslo klase, o ne ekonominė. Todėl rekomenduoju visiems.
Jei norite gražiai atsipalaiduoti, pasijusti laukiamiausiu klientu – susisiekite su mumis! Pirmą kartą susiduriu su tokia kokybiška paslauga ir dabar ši kelionių kompanija visam laikui mano širdyje!!!
Друзья, в последнее время в компании Забугор.Ком все прекрасно!
Новый офис в историческом центре Киева, на Арсенальной.
Прочла отзывы и удивлена. Видимо кто-то очень обижен на жизнь, раз столько вылил негатива на компанию)). Моя семья счастлива, т к именно ребята из этой компании великолепно организовали нам путешествие в Бразилию. Все было выполнено быстро и сверхкачественно. Более того, нам подарили перелет бизнес классом вместо эконома. Поэтому рекомендую всем.
Если хотите отдохнуть красиво, почувствовать себя самым желанным клиентом - обращайтесь! Я с подобным высочайшим сервисом обслуживания столкнулась впервые и теперь эта туркомпания в моем сердце навсегда!!!