„Biblio-Globus“ atstovai „išaugino“

Daugiau nesikreipsiu į šią kelionių agentūrą ((((2018-08-14 mes įsigijome ir sumokėjome už Biblio-Globus darbuotojo Asretą Grand Ring viešbutyje (Turkija)) ekskursiją 2018-08-17 jachta Harem Maldiv Deluxe už 4 suaugusieji po 60 dolerių vienam asmeniui už bendrą 240 JAV dolerių sumą.

Ekskursijos dieną buvome informuoti, kad laikas pasislinko valanda vėliau. 2018-08-17 atvykus į jachtą paaiškėjo, kad jachta ir paslaugų kokybė neatitiko Jūsų atstovo deklaruotų, o būtent:

- jachtoje nebuvo baseinų ir sūkurinių vonių;

- dėl vėlavimo sutrumpėjo ekskursijos laikas;

- nebuvo švediško stalo (buvo normalizuotos porcijos);

- iš alkoholio buvo tik vietinės gamybos alus (Turkija), vietoj deklaruotų importinių gėrimų;

- jachta toli gražu ne nauja ir ne moderni;

Tualete durų nebuvo.

Pretenzijas išreiškėme kelionių agentūros darbuotojams ir jachtoje esančios jachtos kapitonui.

Jachtos kapitonas išklausė mūsų pretenzijas ir pasiūlė taip, kad jei mes dabar išlipsime iš jachtos, jis grąžins mokėjimo kvitą, o kelionių organizatoriaus atstovai grąžins mums pinigus, nes paslauga nebuvo teikiama. pateikta visa apimtimi. Jis teigė, kad kelionių agentūrų atstovai sąmoningai pagražina turą, norėdami taip parduoti daugiau bilietų. Jeigu pasiliksime jachtoje, tai atitinkamai čekis nebegrąžinamas, ir bus laikoma, kad paslaugą gavome. Nusprendėme palikti jachtą. Jachtos kapitonas grąžino mums čekį, iškvietė motorinę valtį, kuri nuvežė iki prieplaukos ir liepė išsikviesti taksi. Atstovai atsisakė grąžinti pinigus.

Komentarai (0) palikite komentarą

0 komentarus

Rodyti kitus komentarus …