Blogai.

Laba diena, mieli svečiai

Kelionių organizatorius "SUNRISE TOUR"

Atostogų šalis: Turkija.

Laikotarpis: 2014-09-01-2014-09-14

Vieta/viešbutis: Belek, Belconti Resort Hotel 5*.

Kelionių organizatoriaus atstovas viešbutyje yra Mohamedas.

2014-09-02 buvo įsigyta ekskursija į delfinariumą už 120 JAV dolerių (2 suaugę + 1 vaikas 3 m.).

Ekskursija turėjo vykti 2014-10-09.

2014-09-08. Paskambinau Sunrise Tour atstovei Mohamedui ir pasakiau, kad vaikas serga, mes negalėsime važiuoti, reikia atgauti sumokėtą sumą.

Mohamedas į šį pasiūlymą atsakė teigiamai, pakvietė jį atvykti pasiimti pinigų takui. dieną.

Ant tako. dieną pasakė, kad pinigų negrąžins, tk. „VISKAS JAU MOKĖTA“.

Įspėjau jį daugiau nei prieš 24 valandas. Visais klausimais jis pasakė kreiptis į Maskvą, pagrindinę būstinę.

Įsigyta ekskursija „Piratų laivas“. Perdavimas pavyko gerai.

Čia viskas ir baigėsi.

Viešbučio atstovei buvo nurodyta, kad yra "VISKAS ĮSKAIČIUOTA", išskyrus nuotraukas (tai yra normalu).

Kai įlipome į stebuklingą jachtą, paaiškėjo, kad pusė skanėstų vaikams ir suaugusiems kainuoja, tuo tarpu viskas buvo sustatyta jachtos centre, kad vaikai iškart pradėtų prašyti saldumynų po 3 USD už vienetą ir ledų. po 5 USD už vienetą.

Animatorius, matyt, dirbdavo su maždaug 7-9 metų moksleiviais, nes. Šiek tiek nustebino klausimai vaikams nuo 2 iki 6 metų: „KOKS SENIAUSIAS TURKIJA MIESTAS“?

Apskritai vaikams buvo tiesiog nuobodu, o suaugusieji tiesiog kaukė iš nuobodulio. Situaciją šiek tiek gelbėjo putplasčio mini diskoteka, patiko vaikams.

Antrasis momentas buvo daugiau nei nemalonus.

Animatorius skelbia: „Suaugę gali maudytis įlankoje, o vaikai pieš (kas nori)“.

Dukra (3,5 m.) pasakė, kad pieš, ramia sąžine nuėjome pusvalandį maudytis.

Grįžusi matau, kaip dukra sėdi ant grindų verkdama, o šalia sėdi animatoriaus padėjėja ir daro nuotrauką su kitu vaiku.

Užduodu pagrįstą klausimą: „Kodėl tu verki ir kodėl nepieši?

Viešpatie! PIEŠINIMAS - 5 DOLERIAI! KAIP TAIP?!

Priėjau prie vyriausiosios animatorės, paklausiau, kodėl neįgarsino, arba palikome pinigus, arba nuvesime vaiką maudytis - ji VERKI!

Į ką animatorius man atsakė (tyli pauzė): „Negaliu pasakyti į mikrofoną“.

Net nėra ką komentuoti.

Ekskursiją parduoda SUNRISE TOUR, tai reiškia, kad JIS turėtų būti atsakingas už paslaugų kokybę!

... Baigdamas noriu pridurti, kad mūsų turas kainavo 215 000 ir už tokią kainą norėčiau gauti bent normalų palaikymą (neprašau puiku), pirmą kartą ilsėjausi su SUNRISE TOUR (prieš tai buvo kitų didelių ir mažų operatorių patirtis ) ir aš su jais nebesiilsiu.

Ir apie tai papasakosiu visam internetui ir visiems savo draugams. Gaila, kad toks geras įspūdis apie viešbutį užgožė tokį kelionių organizatoriaus aptarnavimą.

Komentarai (0) palikite komentarą

0 komentarus

Rodyti kitus komentarus …