Paslaugos pirkimo data: 05 rugsėjo 2013 Parašyta: 13 rugsėjo 2013
10.0
Kelionių agentūra: Форте-В (Kropyvnickis) Paslaugos tipas: оформление визы, другие услуги
Su žmona ir vaiku keliavo į Bulgariją. Prieš tai nuvažiavau per du mėnesius, daviau pilną konsultaciją, išdaviau vizas, pasiėmiau viešbutį ir susitariau dėl atvykimo ir išvykimo datos. Autobusu į užsienį keliavome pirmą kartą, bet grįžę nusprendėme, kad tai nebus paskutinis. Sunku buvo ką nors rasti pagal savo darbo grafiką, bet agentūra susidorojo su savo užduotimi. Skaitau atsiliepimus ir darosi kažkaip nesuprantama, kontrastas tarp to, kas ten parašyta, ir malonumo, kurį gavome iš kelionės, kolosalus. Pirmą kartą važiavau iš Forte-V, žmona anksčiau buvo į Krymą ir nusprendėme, kad važiuosime su jais dar kartą. Tai ne pirma mūsų agentūra, tad yra ką palyginti. Ačiū už visa kita, laukite apsilankymo)
Elena, renkantis atostogas, jums didelį vaidmenį suvaidino kelionės kaina, kaip taisyklė, mažiausios kainos rinkoje yra tiesiog iš kelionių organizatoriaus „Join Up“, apie kurį buvai perspėta, su kelionių organizatoriumi „Join Up“ , dirba visos Ukrainos kelionių agentūros, o nusipirkę turą mes ir kitoje agentūroje turėtume lygiai tokią pačią situaciją. Kaip matote, perkėlimas ir skrydžių planavimas nepriklauso nuo agentūros, ypač nuo konkretaus vadovo, deja, mes nevaldome orlaivių ir pan.. Toks dalykas kaip perpildymas pasitaiko visiems kelionių organizatoriams, taip pat ir patikimiausiems, tiesiog Išeitis iš šių situacijų visiškai kitokia, „Join Apa“ gidai konkrečiai kaltina agentūrą, kadangi jie yra šalia jūsų, mes parduodame jau paruoštą kelionių produktą, kurį organizuoja kelionių organizatorius. Pagal Ukrainos įstatymus, tik agentūra, o ne kelionių organizatorius gali parduoti gatavą kelionės produktą, tam mes reikalingi)).
Prieš siųsdami į ekskursiją, nurodėme visą parą pasiekiamą kontaktinį telefono numerį, nelaimės atveju, jei būtumėt mums skambinę, būtume pasiūlę kaip elgtis tokioje situacijoje. Mes neparduodame draudimo, parduodame kelionių organizatoriaus bankroto garantiją, ko iki šiol su Join Up nebuvo.
Елена, при выборе отдыха для Вас играла большую роль цена тура, как правило самые низкие цены на рынке как раз от тур оператора Джоин Ап, о чем Вы были предупреждены, с тур оператором Джоин Ап, работают все тур агенства Украины, и купив тур не у нас, а в другом агентстве, сложилась бы ровно такая же ситуация. Как видите переселения и переносы рейсов не зависят от агенства, тем более конкретного менеджера, к сожалению мы не управляем самолетами и т.д.. Такое понятие как овербукинг случается со всеми тур операторами, в том числе и самыми надежными, просто выход из этих ситуаций абсолютно разный, гиды Джоин Апа, специально делают виноватыми агенство, так как находятся с Вами рядом, мы продаем готовый тур продукт, который организовывает тур оператор. По закону Украины готовый тур продукт может продавать только агенство а не тур оператор, для этого мы и нужны)). Перед отправкой Вас в тур, мы предоставили контактный номер телефона, который доступен 24 часа в сутки, в экстренных ситуациях, если бы набрали нас, мы бы подсказали как действовать в такой ситуации. Мы не продаем страховку, мы продаем гарантию от банкротства тур оператора, что с Джоин апом до сих пор не произошло.
Elena, renkantis atostogas, jums didelį vaidmenį suvaidino kelionės kaina, kaip taisyklė, mažiausios kainos rinkoje yra tiesiog iš kelionių organizatoriaus „Join Up“, apie kurį buvai perspėta, su kelionių organizatoriumi „Join Up“ , dirba visos Ukrainos kelionių agentūros, o nusipirkę turą mes ir kitoje agentūroje turėtume lygiai tokią pačią situaciją. Kaip matote, perkėlimai ir skrydžių perkėlimai nepriklauso nuo agentūros, ypač nuo konkretaus vadovo, deja, nevaldome lėktuvų ir pan. Tokia koncepcija kaip per didelis rezervavimas pasitaiko visiems kelionių organizatoriams, įskaitant ir patikimiausius, tiesiog išeitis iš šių situacijų yra visiškai kitokia, „Join Apa“ gidai, jie specialiai daro agentūrą kalta, nes jie yra šalia jūsų, parduodame jau paruoštą kelionių produktą, kuris organizuoja kelionių organizatorių. Pagal Ukrainos įstatymus gatavą kelionių produktą gali parduoti tik agentūra, o ne kelionių organizatorius, tam mes reikalingi)). Prieš siųsdami į ekskursiją, nurodėme visą parą pasiekiamą kontaktinį telefono numerį, nelaimės atveju, jei būtumėt mums skambinę, būtume pasiūlę, kaip elgtis tokioje situacijoje. Mes neparduodame draudimo, parduodame kelionių organizatoriaus bankroto garantiją, ko iki šiol su Join Up nebuvo.
Елена, при выборе отдыха для Вас играла большую роль цена тура, как правило самые низкие цены на рынке как раз от тур оператора Джоин Ап, о чем Вы были предупреждены, с тур оператором Джоин Ап, работают все тур агенства Украины, и купив тур не у нас, а в другом агентстве, сложилась бы ровно такая же ситуация. Как видите переселения и переносы рейсов не зависят от агенства, тем более конкретного менеджера, к сожалению мы не управляем самолетами и т.д.. Такое понятие как овербукинг случается со всеми тур операторами, в том числе и самыми надежными, просто выход из этих ситуаций абсолютно разный, гиды Джоин Апа, специально делают виноватыми агенство, так как находятся с Вами рядом, мы продаем готовый тур продукт, который организовывает тур оператор. По закону Украины готовый тур продукт может продавать только агенство а не тур оператор, для этого мы и нужны)). Перед отправкой Вас в тур, мы предоставили контактный номер телефона, который доступен 24 часа в сутки, в экстренных ситуациях, если бы набрали нас, мы бы подсказали как действовать в такой ситуации. Мы не продаем страховку, мы продаем гарантию от банкротства тур оператора, что с Джоин апом до сих пор не произошло.
Elena, renkantis atostogas, jums didelį vaidmenį suvaidino kelionės kaina, kaip taisyklė, mažiausios kainos rinkoje yra tiesiog iš kelionių organizatoriaus „Join Up“, apie kurį buvai perspėta, su kelionių organizatoriumi „Join Up“ , dirba visos Ukrainos kelionių agentūros, o nusipirkę turą mes ir kitoje agentūroje turėtume lygiai tokią pačią situaciją. Kaip matote, perkėlimas ir skrydžių planavimas nepriklauso nuo agentūros, ypač nuo konkretaus vadovo, deja, mes nevaldome orlaivių ir pan.. Toks dalykas kaip perpildymas pasitaiko visiems kelionių organizatoriams, taip pat ir patikimiausiems, tiesiog Išeitis iš šių situacijų visiškai kitokia, „Join Apa“ gidai konkrečiai kaltina agentūrą, kadangi jie yra šalia jūsų, mes parduodame jau paruoštą kelionių produktą, kurį organizuoja kelionių organizatorius. Pagal Ukrainos įstatymus, tik agentūra, o ne kelionių organizatorius gali parduoti gatavą kelionės produktą, tam mes reikalingi)).
Prieš siųsdami į ekskursiją, nurodėme visą parą pasiekiamą kontaktinį telefono numerį, nelaimės atveju, jei būtumėt mums skambinę, būtume pasiūlę kaip elgtis tokioje situacijoje. Mes neparduodame draudimo, parduodame kelionių organizatoriaus bankroto garantiją, ko iki šiol su Join Up nebuvo.
Елена, при выборе отдыха для Вас играла большую роль цена тура, как правило самые низкие цены на рынке как раз от тур оператора Джоин Ап, о чем Вы были предупреждены, с тур оператором Джоин Ап, работают все тур агенства Украины, и купив тур не у нас, а в другом агентстве, сложилась бы ровно такая же ситуация. Как видите переселения и переносы рейсов не зависят от агенства, тем более конкретного менеджера, к сожалению мы не управляем самолетами и т.д.. Такое понятие как овербукинг случается со всеми тур операторами, в том числе и самыми надежными, просто выход из этих ситуаций абсолютно разный, гиды Джоин Апа, специально делают виноватыми агенство, так как находятся с Вами рядом, мы продаем готовый тур продукт, который организовывает тур оператор. По закону Украины готовый тур продукт может продавать только агенство а не тур оператор, для этого мы и нужны)). Перед отправкой Вас в тур, мы предоставили контактный номер телефона, который доступен 24 часа в сутки, в экстренных ситуациях, если бы набрали нас, мы бы подсказали как действовать в такой ситуации. Мы не продаем страховку, мы продаем гарантию от банкротства тур оператора, что с Джоин апом до сих пор не произошло.
Elena, renkantis atostogas, jums didelį vaidmenį suvaidino kelionės kaina, kaip taisyklė, mažiausios kainos rinkoje yra tiesiog iš kelionių organizatoriaus „Join Up“, apie kurį buvai perspėta, su kelionių organizatoriumi „Join Up“ , dirba visos Ukrainos kelionių agentūros, o nusipirkę turą mes ir kitoje agentūroje turėtume lygiai tokią pačią situaciją. Kaip matote, perkėlimai ir skrydžių perkėlimai nepriklauso nuo agentūros, ypač nuo konkretaus vadovo, deja, nevaldome lėktuvų ir pan. Tokia koncepcija kaip per didelis rezervavimas pasitaiko visiems kelionių organizatoriams, įskaitant ir patikimiausius, tiesiog išeitis iš šių situacijų yra visiškai kitokia, „Join Apa“ gidai, jie specialiai daro agentūrą kalta, nes jie yra šalia jūsų, parduodame jau paruoštą kelionių produktą, kuris organizuoja kelionių organizatorių. Pagal Ukrainos įstatymus gatavą kelionių produktą gali parduoti tik agentūra, o ne kelionių organizatorius, tam mes reikalingi)). Prieš siųsdami į ekskursiją, nurodėme visą parą pasiekiamą kontaktinį telefono numerį, nelaimės atveju, jei būtumėt mums skambinę, būtume pasiūlę, kaip elgtis tokioje situacijoje. Mes neparduodame draudimo, parduodame kelionių organizatoriaus bankroto garantiją, ko iki šiol su Join Up nebuvo.
Елена, при выборе отдыха для Вас играла большую роль цена тура, как правило самые низкие цены на рынке как раз от тур оператора Джоин Ап, о чем Вы были предупреждены, с тур оператором Джоин Ап, работают все тур агенства Украины, и купив тур не у нас, а в другом агентстве, сложилась бы ровно такая же ситуация. Как видите переселения и переносы рейсов не зависят от агенства, тем более конкретного менеджера, к сожалению мы не управляем самолетами и т.д.. Такое понятие как овербукинг случается со всеми тур операторами, в том числе и самыми надежными, просто выход из этих ситуаций абсолютно разный, гиды Джоин Апа, специально делают виноватыми агенство, так как находятся с Вами рядом, мы продаем готовый тур продукт, который организовывает тур оператор. По закону Украины готовый тур продукт может продавать только агенство а не тур оператор, для этого мы и нужны)). Перед отправкой Вас в тур, мы предоставили контактный номер телефона, который доступен 24 часа в сутки, в экстренных ситуациях, если бы набрали нас, мы бы подсказали как действовать в такой ситуации. Мы не продаем страховку, мы продаем гарантию от банкротства тур оператора, что с Джоин апом до сих пор не произошло.