autorius:
Paslaugos pirkimo data: 03 gegužės 2018 Parašyta: 22 birželio 2018 |
|
Kelionių agentūra: ФЕСТ ВОЯЖ (Kijevas) Paslaugos tipas: пакетный тур |
Pasiūlymas papirko kainą ir ekskursija iš principo buvo padaryta protingai. Pagrindiniai stovyklavimo įsipareigojimai įvykdyti. Dabar apie nemalonumus: autobusas buvo gan senas, o transformuojančios kėdutės skirtos tik labai mažiems kinams ir vaikams – visos turistų grupės pasipiktinimas neturėjo ribų, ypač pirmą naktį – apačioje esantys „miegotojai“ užduso nuo uždusimo. ir itin ribota erdvė, viršuje - jie nukentėjo nuo skersvėjų iš viršaus, visi rizikavo, kad konstrukcija buvo trapi ir tuoj grius. bet nėra ką veikti - jau vykstame į gastroles. Paaiškėjo, kad reikia pasiimti pagalvę ir antklodes, bet ši informacija el.paštu man nebuvo atsiųsta. Vietoj ekskursijos kelyje autobusu teko klausytis nuolatinių gidės Natalijos Mamančuk susirėmimų su turistais apie papildomus mokesčius už ekskursiją, kuriuos ji surinko per visas 14 ekskursijos dienų (!) iš visų turistų. kai jai pritrūko asmeninių pinigų, matyt, tai motyvavo tuo, kad reikia susimokėti už stovyklavietes ir mokėti už benziną! šiuo atžvilgiu autobuse tvyrojo nepasitenkinimo, pasipiktinimo ir piktnaudžiavimo atmosfera. nemalonu buvo tai, kad ji pasiėmė visus savo šeimą ir draugus ir sukūrė jiems geriausias sąlygas, tuo tarpu turistai buvo aptarnaujami likutiniu principu tiek autobuse, kur visi "savi" miegojo erdviose 2-4 vietinėse vietose. autobuso pradžioje, o nakvynės kempinguose metu registracija į kurią tekdavo laukti 2-4 val. Nedžiugino ir rytiniai sustojimai degalinėse 2 valandas (!). Venecijoje gido sūnus Natalija pavėlavo į autobusą 2,5 valandos – visi kiti buvo ten ir laukė, kol jis nusiteiks grįžti – visi taip pat labai norėjome pamatyti saulėlydį Venecijoje, bet visi skubėjome, ir niekas mūsų nebūtų laukęs. . . Ekstremalus asmeninis gidės Natalijos netvarkingumas lėmė tai, kad Neapolyje stovėjome netoli nuo sąvartyno su kloardais (!), Visa grupė ilgai vaikščiojo po miestą iki stoties, karštyje 2 valandas ( !) Bėgiojome po Neapolio geležinkelio stotį, bandydami rasti, kur nusipirkti bilietus į Sorentą, Pompėją ir Vezuvijų, ir viskas baigėsi be nieko, niekas niekur nedingo. tada ilgai ieškojome įėjimo į metro ir kur nusipirkti bilietus į metro, pravažiavome stotelę, paaiškėjo, kad vyksta metro darbuotojų streikas ir turime išlipti. Tada turas ne ilgesnis nei valanda – ir eik kur nori. 4 drąsuoliai vis dėlto savarankiškai paėmė bilietus iš uosto į maždaug. Capri, pasiėmęs gidą, po 2 valandų grįžo į autobusą, nes anksčiau tai buvo neįmanoma. Visi turėjo jų laukti ir vieną valandą nakties turėjo įsikurti kitoje stovyklavietėje. Visas tolesnes ekskursijas planavome patys. Manau, kad mano apžvalgą galėtų patvirtinti visa 45 žmonių grupė.
6. O ypač apie Neapolį: ar negi vairuotojai tavęs ieškojo autobusu, vingiuodami ratais aplink „kločardus (?)“ grupei jau važiavus į išvykimo autobusą? Ant tavęs ir „kepurė dega“.
7. Neapolyje neužsisakėte ir už ją nemokėjote, todėl galėjote būti laisvi! Bet vis tiek nusprendėte eiti su grupe. Jums buvo parodyta, pasakyta, paaiškinta, kaip ir kur galite eiti iš karto iš vokalo, nes. vėliau (Sorento, Pompėjos, Kaprio) nepasieksite, jei nemėgstate Neapolio (taip, tai ypatingas miestas), bet vis tiek nusprendžiate sėsti metro su grupe su nekenčiamu lyderiu ir pasiklausyti nekompetentingo. vadovas. Kaip tai? Supykti? Neapolyje man patiko viskas, ir Natašos pasakojimas, ir programa parašė: važiuojame viešuoju transportu
8. 2 (!) Praėjo valandos: moterie, kur taip ilgai išėjai? Neapolyje vis dar turiu GPS stovėjimo aikštelę: nuo Via Vespucci iki Piazza Garibaldi (traukinių stoties) 950 metrų, pėsčiomis 13 minučių! Kur buvai 2 valandas?
9. ir apie priemokas ir mokesčius: ne apie tave paklausė viešbučio Paestumo direktorius, nes kas nors nesumokėjo už papildomas paslaugas, užsakytas jau viešbutyje? Kas turėtų mokėti už jus? Nereikia apgauti! ir kt
Reikėtų ilgai rašyti apie šią apžvalgą. Tai yra atvejis, kai apžvalga daug daugiau pasako apie rašiusį žmogų, kuris anksčiau save laikė „niekais“.
Ir noriu pasakyti didelį ačiū Natalijai Mamančuk už turiningą, gerai apgalvotą turą! maršrutas, miestų, viešbučių pasirinkimas, mūsų puikus gidas, kuris irgi tik Natalijos iniciatyvos dėka sutiko su mumis „pasišypsoti“.
linkiu jai stiprybes ir kantrybes tokiems turistams. Viena iš jos klaidų ir įmonės trūkumų: neimkite tokių žmonių į grupę!
Tatjana.
6. И особо о Неаполе: не вас ли водители искали автобусом, наматывая круги по «клошарам(?)» после того, как группа была уже в автобусе для отъезда? На вас и «шапка горит».
7. Экскурсию в Неаполе вы не заказывали и не оплачивали, так что могли быть свободны! Но вы все же решили идти с группой. Вам показали, рассказали, объяснили, как и куда можно поехать сразу с вокала, т.к. позднее не успеете (Сорренто, Помпеи, Капри), если не нравится Неаполь (да, это особенный город), но Вы все же решили ехать на метро с группой с ненавистным руководителем и слушать некомпетентного гида. Как же так? Для того, чтобы возмущаться? Мне в Неаполе все понравилось, и рассказ Наташи, и в программе было написано: используем общественный транспорт
8. 2 (!) часа шли: женщина, куда вы так долго шли? У меня еще забит в gps парковки в Неаполе: от Виа Веспуччи до площади Гарибальди (вокзал) 950 метров, идти пешком 13 минут! Куда вы шли 2 часа?
9. и о доплатах и сборах: это не о вас спрашивала директор отеля в пестуме, т.к. кто-то не оплатил дополнительные услуги, заказанные уже в отеле? Кто за вас должен оплачивать? Не надо мошенничать! И тд и тп
Еще долго можно писать про этот отзыв. Это тот случай, когда отзыв намного больше говорит о писавшей персоне, которая привыкла считать себя «никем».
А Наталии Маманчук хочу сказать большое спасибо за насыщенный, хорошо продуманный тур! маршрут, подбор городов, отелей, прекрасная наша гид, которая тоже согласна была «возиться» с нами только благодаря инициативе Наталии.
пожелать ей сил и терпения с подобными туристами. Одна ее ошибка и недоработка фирмы: не брать подобных персон в группу!
Татьяна.
FESTIVAL VOYAGE – tai kompanijos pavadinimas, pasitraukusi iš „Tiesos turo“, menininkai
ФЕСТ ВОЯЖ назва фірми, зняли свою назву з Тур правди,артисти
FESTIVAL VOYAGE – tai kompanijos pavadinimas, pasitraukusi iš „Tiesos turo“, menininkai
ФЕСТ ВОЯЖ назва фірми, зняли свою назву з Тур правди,артисти
Jau du kartus su kompanija keliavau į turus po Siciliją ir Naujųjų metų Romą. Nusprendė ieškoti
merginų pasiūlymas vasarai, ir vėl, jau ne vieną kartą, susidūriau su šia juokinga apžvalga. Na,
Atsiprašau, ponia, dar kartą užjaučiu jus. Galiausiai visi turėtų žinoti heroję: Eleną
Zozulya.
Išvykau į turą su šia panele. tai yra atvejis, kai reikia išmušti viską, kas įmanoma ant kamuolio, o tada
bet kuriuo atveju apmėtyti purvu, kad nedrįstų reikalauti pinigų.
Turų problema ta, kad merginos vis dar nežino, kaip darbą traktuoti kaip tik verslą. Noriu
gauk - mokėk pirmas. Nedarykite nemokamų ekskursijų, nesuteikite daug informacijos
nemokamai: mokėkite - pasakysime ir parodysime. Vienintelis kelias. Deja, ne visi gyvena sąžiningai. Ir šis
apsisuka taip. Jei ponia už ekskursiją Neapolyje sumokėtų bent 10-20 eurų, tai sumokėtų
patenkintas. Ir tada nemokamai, matote, jie nuvežė ją neteisingai. Jie dirba daug dėl to
turistai, be savo pareigų, stengiasi investuoti savo sielą, stengiasi visiems įtikti, važiuoja
link, jie nori padaryti viską, kas geriausia. Bet ne visi tai supranta ir priima (pavyzdžiui, eikime
sutikti turistus, jau turo metu buvo galima susimokėti už pačią ekskursiją. Ir kaip suprantu, ten
tie, kurie pasinaudojo, ir nemokėjo, ir net kaltino!
Su šia kompanija patariu vykti tik tiems, kurie mėgsta nuoširdžią kompaniją ir yra pasiruošę turistui
ne visai žinau, kaip elgtis su klientu, o kaip su draugu. Visi susipažinome ir
susidraugavo.
Nataša! Ačiū už profesionalią ir nuoširdžią kelionę! Nesijaudink: tu
Jūs dirbate teisingai, yra daug dėkingų žmonių, tik dėkingi žmonės ne visada randa laiko
rašyk!
Я уже ездила дважды с фирмой в туры Сицилия и новогодний Рим. Решила поискать, что
девочки предлагают на лето, и снова в который раз уже натолкнулась на этот нелепый отзыв. Ну,
жаль, мадам, сочувствую вам в который раз. Стоит наконец, чтобы героиню знали все: Elena
Zozulya.
Я ездила в туре с этой дамой. это тот случай, когда надо выбить все что можно на шару, а потом
облить грязью на всякий случай, чтобы денег не посмели потребовать.
Проблема туров: девочки пока не умеют относиться к работе просто как к бизнесу. Хочешь
получить – заплати сначала. Не делать бесплатных экскурсий, не давать много информации
бесплатно: платите - расскажем и покажем. Только так. К сожалению, не все честно живут. И это
так оборачивается. Заплатила бы дама хотя бы 10-20 евро за экскурсию в Неаполе и была бы
довольна. А то бесплатно видите ли водили ее неправильно. Они делают массу работы для
туристов помимо обязанностей, пытаются вкладывать душу, стараются угодить всем, идут
навстречу, хотят сделать лучшее. Но не все это понимают и принимают ( например, пошли
туристам навстречу, можно было заплатить за сам тур уже в период тура. И как я поняла, есть
такие, кто воспользовался, и не заплатил да еще и обвинил!
Советую ехать с этой фирмой только тем, кто любит душевную компанию и готов, что к туристу
не совсем умеют относиться как к клиенту, а скорее как к другу. Мы все познакомились и очень
подружились.
Наташеньки! Спасибо Вам за профессиональные и душевные поездки! Не расстраивайтесь: Вы
правильно работаете, благодарных много, просто благодарность люди не всегда находят время
написать!
Jau du kartus su kompanija keliavau į turus po Siciliją ir Naujųjų metų Romą. Nusprendė ieškoti
merginų pasiūlymas vasarai, ir vėl, jau ne vieną kartą, susidūriau su šia juokinga apžvalga. Na,
Atsiprašau, ponia, dar kartą užjaučiu jus. Galiausiai visi turėtų žinoti heroję: Eleną
Zozulya.
Išvykau į turą su šia panele. tai yra atvejis, kai reikia išmušti viską, kas įmanoma ant kamuolio, o tada
bet kuriuo atveju apmėtyti purvu, kad nedrįstų reikalauti pinigų.
Turų problema ta, kad merginos vis dar nežino, kaip darbą traktuoti kaip tik verslą. Noriu
gauk - mokėk pirmas. Nedarykite nemokamų ekskursijų, nesuteikite daug informacijos
nemokamai: mokėkite - pasakysime ir parodysime. Vienintelis kelias. Deja, ne visi gyvena sąžiningai. Ir šis
apsisuka taip. Jei ponia už ekskursiją Neapolyje sumokėtų bent 10-20 eurų, tai sumokėtų
patenkintas. Ir tada nemokamai, matote, jie nuvežė ją neteisingai. Jie dirba daug dėl to
turistai, be savo pareigų, stengiasi investuoti savo sielą, stengiasi visiems įtikti, važiuoja
link, jie nori padaryti viską, kas geriausia. Bet ne visi tai supranta ir priima (pavyzdžiui, eikime
sutikti turistus, jau turo metu buvo galima susimokėti už pačią ekskursiją. Ir kaip suprantu, ten
tie, kurie pasinaudojo, ir nemokėjo, ir net kaltino!
Su šia kompanija patariu vykti tik tiems, kurie mėgsta nuoširdžią kompaniją ir yra pasiruošę turistui
ne visai žinau, kaip elgtis su klientu, o kaip su draugu. Visi susipažinome ir
susidraugavo.
Nataša! Ačiū už profesionalią ir nuoširdžią kelionę! Nesijaudink: tu
Jūs dirbate teisingai, yra daug dėkingų žmonių, tik dėkingi žmonės ne visada randa laiko
rašyk!
Я уже ездила дважды с фирмой в туры Сицилия и новогодний Рим. Решила поискать, что
девочки предлагают на лето, и снова в который раз уже натолкнулась на этот нелепый отзыв. Ну,
жаль, мадам, сочувствую вам в который раз. Стоит наконец, чтобы героиню знали все: Elena
Zozulya.
Я ездила в туре с этой дамой. это тот случай, когда надо выбить все что можно на шару, а потом
облить грязью на всякий случай, чтобы денег не посмели потребовать.
Проблема туров: девочки пока не умеют относиться к работе просто как к бизнесу. Хочешь
получить – заплати сначала. Не делать бесплатных экскурсий, не давать много информации
бесплатно: платите - расскажем и покажем. Только так. К сожалению, не все честно живут. И это
так оборачивается. Заплатила бы дама хотя бы 10-20 евро за экскурсию в Неаполе и была бы
довольна. А то бесплатно видите ли водили ее неправильно. Они делают массу работы для
туристов помимо обязанностей, пытаются вкладывать душу, стараются угодить всем, идут
навстречу, хотят сделать лучшее. Но не все это понимают и принимают ( например, пошли
туристам навстречу, можно было заплатить за сам тур уже в период тура. И как я поняла, есть
такие, кто воспользовался, и не заплатил да еще и обвинил!
Советую ехать с этой фирмой только тем, кто любит душевную компанию и готов, что к туристу
не совсем умеют относиться как к клиенту, а скорее как к другу. Мы все познакомились и очень
подружились.
Наташеньки! Спасибо Вам за профессиональные и душевные поездки! Не расстраивайтесь: Вы
правильно работаете, благодарных много, просто благодарность люди не всегда находят время
написать!