|
autorius:
Paslaugos pirkimo data: 22 rugpjūčio 2012 Parašyta: 15 sausio 2013 |
|
Kelionių agentūra: Тур-Отпуск (Luganskas) Paslaugos tipas: пакетный тур |
Kreipiausi į šią kompaniją su prašymu pasiimti bilietą, vadybininkė Lena mus rado JAE, sutikome, bet pamačiusi „saldžią“ kainą, ji suspurdėjo kėdėje ir pasakė, kad reikia susitarti. ar bus vieta, ar ne, po 3 dienų susitarimo tikslios priežasties ji negalėjo pasakyti, bet pasakė, kad mūsų buvo atsisakyta, po to mes patys paprašėme Šri Lankos, radome variantą ir nuvažiavome Lena davė asmeninį telefono numerį ir pasakė, kad bus problemų paskambinti, parskrido su persėdimu į Dubajų, dėl laiko juostos lėktuvas atskrido be mūsų, pradėjo skambinti tai Lena ji aš neprisiėmiau problemų, nors mačiau, kad numeris nebuvo dulkinantis ukrainietis, o tada iš viso išjungė telefoną. TODĖL RINKIS KITĄ KITĄ ĮMONĘ TIK NE ŠIĄ, JIE TULI UŽDUOTIS NUkirpti BURUBULĄ, O TAI TAI KAS JUMS BUS JŲ... NEBUUS. SĖKMĖS!!!!
Nieko naujo. TPG ateina su turistais tik taip, kaip aprašyta. Jei norite sugadinti savo atostogas – paimkite bilietą per šį apgavikišką kelionių organizatorių.
Ничего нового. ТПГ поступает с туристами, только как описано. Хотите испортить себе отпуск - берите путевку через этого туроператора-мошенника.
Laba diena, brangioji Natalija! Mes radome jūsų programą sistemoje. Dėl neįsiregistravimo Dianos viešbutyje tikrai įvyko perpardavimas viešbutyje, o mes, savo ruožtu, iš anksto, dieną prieš jūsų išvykimą, apie tai pranešėme agentui ir informavome, kuris viešbutis suteiks alternatyvų apgyvendinimą. svečiai. Kadangi atsakymo nebuvo, greičiausiai viskas tvarkoje ir jokių papildomų prašymų ar pageidavimų negauta. Atvykę svečiai atsisakė registruotis į alternatyvų viešbutį ir, įvykdžius svečių pageidavimus, jiems buvo suteikta nakvynė jiems reikalingame Pineta Club 4 * viešbutyje.
Išvykimo laikas skelbiamas viešbutyje dieną prieš išvykimą. svečiai iš kitų miestų ilsisi viešbutyje, tuomet kiekvienam skrydžiui atskirai rašomas išvykimo laikas. Tačiau kiekviename informaciniame lape svečiai gali rasti savo vardus ir pavardes bei pamatyti tikrąjį tik jiems skirtą išvykimo iš viešbučio laiką.
Svečiams yra 24 valandas per parą veikianti kelionių profesionalų grupės Turkijoje karštoji linija, kuri suteiks išsamius atsakymus į svečių klausimus.
Atsiprašome už sukeltus nepatogumus, nuolat stengiamės gerinti teikiamų paslaugų kokybę ir stengiamės, kad tokios situacijos nepasikartotų.
Добрый день ,уважаемая Наталья! Мы нашли Вашу заявку в системе. Относительно не заселения в отель Diana, действительно в отеле произошла перепродажа и мы в свою очередь, заранее, за день до Вашего вылета уведомили агента об этом и сообщили в каком отеле будет предоставлено альтернативное проживание гостей. Так как ответа не последовало, вероятней всего что все в порядке и никаких дополнительных запросов или пожеланий не поступало. По прилету, гости отказались от заселения в альтернативный отель и выполнив пожелание гостей им предоставили размещение в требуемом ими отеле Pineta Club 4*.
Время вылета вывешивается в отеле накануне перед вылетом.Т.к. в отеле отдыхают гости из других городов то и время вылета пишется под каждый рейс отдельно. Но на каждом информационном листе гости могут найти свои имена и фамилии и увидеть актуальное время выезда из отеля именно для них.
Для гостей работает круглосуточная горячая линия компании Travel Professional Group в Турции, по которой предоставят исчерпывающие ответы на вопросы гостей.
Мы приносим извинения за доставленные Вам неудобства, мы всегда работаем над улучшением качества предоставляемых услуг и работаем над тем чтобы подобные ситуации больше не повторялись.
Laba diena, brangioji Natalija! Mes radome jūsų programą sistemoje. Dėl neįsiregistravimo Dianos viešbutyje tikrai įvyko perpardavimas viešbutyje, o mes, savo ruožtu, iš anksto, dieną prieš jūsų išvykimą, apie tai pranešėme agentui ir informavome, kuris viešbutis suteiks alternatyvų apgyvendinimą. svečiai. Kadangi atsakymo nebuvo, greičiausiai viskas tvarkoje ir jokių papildomų prašymų ar pageidavimų negauta. Atvykę svečiai atsisakė registruotis į alternatyvų viešbutį ir, įvykdžius svečių pageidavimus, jiems buvo suteikta nakvynė jiems reikalingame Pineta Club 4 * viešbutyje.
Išvykimo laikas skelbiamas viešbutyje dieną prieš išvykimą. svečiai iš kitų miestų ilsisi viešbutyje, tuomet kiekvienam skrydžiui atskirai rašomas išvykimo laikas. Tačiau kiekviename informaciniame lape svečiai gali rasti savo vardus ir pavardes bei pamatyti tikrąjį tik jiems skirtą išvykimo iš viešbučio laiką.
Svečiams yra 24 valandas per parą veikianti kelionių profesionalų grupės Turkijoje karštoji linija, kuri suteiks išsamius atsakymus į svečių klausimus.
Atsiprašome už sukeltus nepatogumus, nuolat stengiamės gerinti teikiamų paslaugų kokybę ir stengiamės, kad tokios situacijos nepasikartotų.
Добрый день ,уважаемая Наталья! Мы нашли Вашу заявку в системе. Относительно не заселения в отель Diana, действительно в отеле произошла перепродажа и мы в свою очередь, заранее, за день до Вашего вылета уведомили агента об этом и сообщили в каком отеле будет предоставлено альтернативное проживание гостей. Так как ответа не последовало, вероятней всего что все в порядке и никаких дополнительных запросов или пожеланий не поступало. По прилету, гости отказались от заселения в альтернативный отель и выполнив пожелание гостей им предоставили размещение в требуемом ими отеле Pineta Club 4*.
Время вылета вывешивается в отеле накануне перед вылетом.Т.к. в отеле отдыхают гости из других городов то и время вылета пишется под каждый рейс отдельно. Но на каждом информационном листе гости могут найти свои имена и фамилии и увидеть актуальное время выезда из отеля именно для них.
Для гостей работает круглосуточная горячая линия компании Travel Professional Group в Турции, по которой предоставят исчерпывающие ответы на вопросы гостей.
Мы приносим извинения за доставленные Вам неудобства, мы всегда работаем над улучшением качества предоставляемых услуг и работаем над тем чтобы подобные ситуации больше не повторялись.
Nieko naujo. Laikas bėga, niekas nesikeičia.
Ничего нового. Время идет, ничего не меняется.
Nieko naujo. Laikas bėga, niekas nesikeičia.
Ничего нового. Время идет, ничего не меняется.