|
autorius:
Paslaugos pirkimo data: 23 lapkričio 2011 Parašyta: 04 sausio 2012 |
|
Kelionių agentūra: Тур-Вояж (Dobropolye) Paslaugos tipas: другие услуги |
Susisiekiau su kelionių agentūra Tour Voyage, norėjau pasikonsultuoti dėl kelionės pirkimo. Šio šaraškos biuro savininkė, kažkoks Fedjukas ar Fedko, susipažino „pagal drabužius“, kažkodėl nusprendė, kad jei žmogus nėra pakabintas deimantais ir kilogramais aukso, jis nevertas jos didžiausio dėmesio. Šiurkštumas, grubumas ir arogancija – toks yra šio rašomojo stalo šūkis.
Dėl to kreipiausi į Tez Tour ir jų dėka mūsų šeima turėjo nuostabias Naujųjų metų šventes.
Todėl patariu jums: niekada nesusidurkite su tokiomis firmomis!
Laba diena, brangūs juretai79!
Nustebino neigiamas ir aštrus atsiliepimas apie jūsų atostogas Geležiniame uoste.
Bet kadangi bet koks atsakymas, signalas ar įspūdis turi teisę egzistuoti, norėčiau išsamiau paaiškinti, kas tiksliai sukėlė jūsų nepasitenkinimą.
Apskritai, šiek tiek informacijos:
pirma, mūsų partneriai, su kuriais agentūra bendradarbiavo šį sezoną, organizavo turistų pervežimą ir apgyvendinimą į „Sunny“ bazę;
antra, pilnai iškvietėme turistus, kurie visą šių metų vasaros sezoną ilsėjosi šioje Geležinio uosto bazėje „Sunny“ ir JOKIŲ SKUNDŲ PRIE BAZĖS AR TURISTINIO TRANSPORTO ORGANIZAVIMO neišgirdome.
Todėl norėdami išsiaiškinti Jūsų nepasitenkinimo aplinkybes ir galimybę atsakyti į Jūsų pastabas, prašome apsilankyti mūsų biure arba susisiekti tel.
Доброго дня, шановний yurets79!
Здивовані негативним та різким відгуком у бік Вашого відпочинку у Залізному Порту.
Але оскільки будь-який відгук, сигнал чи враження мають право на існування, то, хотілося б більш детально уточнити про те, що саме викликало у Вас недоволення.
Для загалу невелика інфомація:
по-перше, організацією перевезення та поселення туристів на базу "Сонячна" займалися наші партнери, з якими агенція співпрацювала у цьому сезоні;
по-друге, ми зробили повний продзвін туристам, які відпочивали саме на цій базі "Сонячна" в Залізному Порту за весь літній сезон цього року, і не вчули ЖОДНОГО НАРІКАННЯ НІ НА БАЗУ, НІ НА ОРГАНІЗАЦІЮ ДОВОЗУ ТУРИСТІВ.
Тому, для з'ясування обставин Вашого незадоволення та можливості реагування на Ваші зауваження, просимо завітати до нас в офіс або зв'язатися з нами по телефону.