|
autorius:
Paslaugos pirkimo data: 24 birželio 2017 Parašyta: 12 liepos 2017 |
|
Kelionių agentūra: Тарковська Н.І. (Žitomiras) Paslaugos tipas: пакетный тур |
Šiemet (2017 m.), rinkdamiesi atostogų vietą, su šeima naudojomės kelionių agentūros „Tours in Ukraine“ (FOP Tarkovskaya N.I., Ukraina, Zhytomyr, Peremohy g., 43, korpusas 1) paslaugomis, dėl kurių netrukus pasigailėjome. . Taigi kelionių organizatorius iš karto pažeidė turistiniame čekyje numatytus įsipareigojimus.
Visų pirma, 1.1.2. kelionių organizatoriaus įsipareigojimai, numatyta, kad, cituoju „Bendrovė įsipareigoja: Suteikti Klientui visą informaciją apie kelionę, teises, pareigas, saugos taisykles ir elgesio maršrute taisykles“, kas nebuvo padaryta. Nebuvo pateikta ne tik išsami, bet ir apskritai jokia informacija apie kelionę, išskyrus poilsio vietą, datą, laiką ir išvykimo vietą.
Pirma, tik atvykus į poilsio vietą Geležiniame uoste, šios kelionių agentūros paslaugomis pasinaudojusių poilsiautojų iš Žitomyro srities laukia labai nemaloni staigmena. Būsite informuoti, kad pasibaigus atostogoms turėsite palikti savo kambarį pensione iki 8:00 val., o autobusas namo bus tik 16:00 ir teks kažkur praleisti 8 valandas. Pasisekė, jei geras oras, šį laiką galite praleisti prie jūros, o jei ne, laukdami autobuso namo būsite priversti kur nors glaustis.
Antra, kelionės laikas iš Žitomiro į Geležinį uostą (Chersono sritis) buvo 13 valandų su sustojimais, kelionės atgal – 14 valandų su sustojimais. Atrodė, kad tai buvo padaryta tyčia, siekiant padidinti kelionių organizatoriaus transporto paslaugų kainą. O atsižvelgiant į tai, kad siekiant padidinti keleivių skaičių, agentūros autobusuose yra papildomos sėdimos vietos, tarp kurių atstumas sumažinamas iki minimumo, šios kelionės virsta rimtu išbandymu.
Trečia: turistiniame kupone nurodoma bendra kelionės kaina, o pagal Ukrainos vartotojų teisių apsaugos įstatymus ši suma turi būti įrašyta ir aiškiai nurodyta poilsio pensione kaina, kelionių organizatoriaus paslaugų kaina ir kelionės kaina. į ir iš poilsio vietos, kas nėra daroma (turbūt kelionių organizatoriui tai nelabai apsimoka), jei iš anksto žinojome, kad kelionių organizatoriaus paslaugos ir kelionės į poilsio vietą ir atgal kaina būti apie 1 kukmedis. UAH vienam asmeniui ir aukščiau aprašyta situacija, važiuotume savo automobiliu, o ne kelionių organizatoriaus autobusu.
Ir galiausiai autobusų vairuotojai leidžia sau komentuoti keleivius apie jų bagažą, taip pat rėkti ant keleivių, o tai, mano giliu įsitikinimu, apskritai yra nepriimtina ir byloja apie žemą personalo kultūros lygį.
Su šeima ne kartą kreipėmės į FOT Tarkovska NI už turizmo paslaugas ir kiekvieną kartą liko patenkinti kelionių agentūros darbu. Šiais metais, kaip visada, vykome į Geležinį uostą pas mūsų šeimos pamėgtą Liudmilą Ivanovną. Kaip visada, mūsų atostogos buvo aukščiausio lygio – ir kambariai, ir maistas (visada užsisakome). Nematėme visų trūkumų, kuriuos nurodė "alex.chizh.1969". Dėl kelionių agentūros:
Atidžiai neperskaitėte jums išduoto čekio, pilnai apmokėjus paslaugas, yra aiškus turistų išvykimo iš kambario laikas (08:00). Niekada neturėjome priekaištų transportui, patogiems autobusams, labai maloniems vairuotojams. Ir svarbiausia, kelionės kaina iš Žitomiro į Zalizny uosto miestą ir atgal, kartu su draudimu, buvo 620 UAH (nupirkta papildoma vieta vaikui). Dėkojame kelionių agentūros „Tarkovskaya NI“ direktoriui
, taip pat transportą suteikusiam vežėjui, už gerą darbą. Žiemą planuojame iš jūsų vykti į Užkarpatę. Labai ačiū!)
Я з родиною не одноразово звертались до ФОТ Тарковської Н.І. за туристичними послугами і з кожним разом залишались задоволені роботою туристичного агенства. Цього року ми їздили, як завжди в Залізний Порт до нашої улюблениці родини Людмили Іванівни. Як завжди наш відпочинок був на найвищому рівні - і кімнати, і харчування(ми завжди його замовляємо). Усіх тих мінусів, на які вказав "alex.chizh.1969" ми не побачили.З приводу туристичної агенції:
Ви не уважно читали ваучер, який вам видали, після повної сплати послуг, там чітко вказаний час виселення туристів з номеру ( 08:00 год ). З приводу транспорту у нас ніколи не було притензій, комфортабельні автобуси, і дуже милі водії. І саме головне вартість проїзду з м.Житомира до смт.Залізного Порту та в зворотньому напрямку разом зі страхуванням, СКЛАДАЛА 620 грн,(купували додаткове місце для дитини). Дякуємо директору туристичної агенції Тарковській Н.І., а також перевізнику, що надав транспорт, за гарну роботу. В зимку плануємо поїхати в Закарпаття від Вас.Щиро дякуємо!)
Mano tėvynė ir aš ne kartą kreipėmės į FOP Tarkovskaya NI už kelionių paslaugas ir kiekvieną kartą liko patenkinti kelionių agentūros darbu. Šiais metais, kaip visada, vykome į Geležinį uostą pas mylimiausią tėvynę Liudmilą Ivanovną. Kaip visada, mūsų atostogos buvo aukščiausio lygio – ir kambariai, ir maistas (visada užsisakome). Nematėme visų trūkumų, kuriuos nurodė „alex.chizh.1969“.
Nerimtai perskaitėte tą čekį, kurį pamatėte, pilnai apmokėjus už paslaugas, yra aiškus turistų išvykimo iš kambario laikas (08:00). Niekada neturėjome priekaištų transportui, patogiems autobusams, labai maloniems vairuotojams. Ir svarbiausia, kelionės iš Žitomiro į Zalizny uosto miestą ir atgal kaina kartu su draudimu siekė 620 UAH (nupirkta papildoma vieta vaikui). Dėkojame kelionių agentūros „Tarkovskaya NI“ direktoriui
, taip pat vežėjas, teikiantis transportą, už gerą darbą. Žiemą planuojame iš jūsų vykti į Užkarpatę. Labai ačiū!)
Я з батьківщиною неодноразово зверталися до ФОП Тарковської Н.І. за туристичними послугами і з кожним разом залишалися задоволені роботою туристичного агентства. Цього року ми їздили, як завжди до Залізного Порту до нашої улюблениці батьківщини Людмилі Іванівни. Як завжди наш відпочинок був на найвищому рівні – і кімнати, і харчування (ми завжди його замовляємо). Усіх тих мінусів, на які вказавши "alex.chizh.1969" ми не побачили.
Ви не поважно читали ваучер, який вам бачили, після повної сплати послуг, там чітко вказана година виселення туристів з номеру ( 08:00 рік ). З приводу транспорту у нас ніколи не було притензій, комфортабельні автобуси, і дуже милі водії. І саме головне вартість проїзду з м.Житомира до смт.Залізного Порту та у зворотному напрямку разом зі страхуванням, СКЛАДАЛА 620 грн,(купували додаткове місце для дитини). Дякуємо директору туристичної агенції Тарковській Н.І., а також перевізнику, що надавши транспорт, за гарну роботу. У зимку плануємо поїхати до Закарпаття від Вас.Щиро дякуємо!)