В Грецию с СОЛВЕКС-ТУРНЕ

Отпуск получился спонтанный, самостоятельно нашли отель (Киннета Бич). Выбрали Солвекс, как известного оператора по Греции.

Что не понравилось:

- расхождение рекламы с фактом: туроператором заявлено 10 ночей, но по факту только 9 (самолет в 23-10). Солвекс проявил полное непонимание, ссылаясь на авиакоманию, изменившую расписание. На мой взгляд, огда и в рекламе надо указывать 9 ночей. С трудом настояли что бы в путевке указали оплаченных 10 ночей (отдыхали с детьми и не хотели что бы в последний день в 12-00 нас попросили освободить номер)

- Солвекс обещал нам большой номер - квадро (по их словам согласовывал с отелем). По факту получился стандарт (звонки в Совекс не помогли).

- не смотря на то, что сотрудники Солвекса знали о нашем отеле, они не предупредили об его особенностях (часть пляжных развлечений только для отдыхающих, приехавших от французского оператора)

- у Солвекс есть постоянный пересчет стоимости путевки согласно текущему курсу евро (архоиз из конца 90-х). Свои 3 копейки на разнице они не упустили.

Что понравилось:

- в срок были сделаны визы

- принимающая сторона, Open Way, работаем весьма хорошо (трансфер и экскурсии)

Рекомендации: как можно больше завдавать вопросов Совексу, и просить все фиксировать в путевке, что бы было основание что то требовать

Комментарии (0) оставить комментарий

0 комментариев

Показать другие комментарии …