|
autorius:
Paslaugos pirkimo data: 02 balandžio 2013 Parašyta: 11 gegužės 2013 |
|
Kelionių agentūra: Сиеста (Kijevas) Paslaugos tipas: экскурсионный тур |
Laba diena!
Šiandien, 2013 m. gegužės 11 d., grįžau iš Sankt Peterburgo. Kelionių patirtis kitokia.
- Vadovė Elena Mryga - nuolatinėms dūmų pertraukoms. Sugauti jos darbo vietoje, taip pat ir telefonu, NEĮMANOMA. (Tris kartus jie atėjo į biurą – tris kartus jos laukė).
– Mus lydėjusi „Siestos“ įmonės atstovė – Alina – NEPROFESIONALI. Jos, kaip komandos vadovės, organizaciniai gebėjimai 10 balų skalėje gali būti įvertinti „-10“.
- Įsiregistravimas: pagal sutartį, mūsų kambariai: DBL, DBL, dalijimasis (esame penki - dvi poros ir jaunuolis), apsigyvename triviečiame ir dviviečiame kambaryje (susituokusi pora + mergina; ir du vaikinai) – blaivus sveikas protas negali to suprasti. Dvi su puse valandos posėdžių salėje ant lagaminų, iš Alinos jie išgirdo tik posakį „Ką man daryti? Galiausiai viskas sprendėsi mūsų naudai. (Atsiprašymo negavome).
VISADA PASIIMKITE SUTARTĮ (viską nusprendžia vienas kablelis).
– Mes neaplankėme privalomos ekskursijos į Trejybės-Izmailovskio katedrą. Pasirodo, į ekskursijos kainą įskaičiuotos ne 8, o 7 ekskursijos.
- Prieš ekskursiją į Kronštatą susitikimas buvo 14:30, autobusas laukė tik 5 minutes ir išvažiavo be mūsų, nepaisant to, kad ankstesnė ekskursija Peterhofe baigėsi 14:25. PADARYTI IŠVADAS.
PRIVALUMAI:
- Norime nuoširdžiai padėkoti UAB „Versa“ vadovui už įdomias ir įdomias ekskursijas. Jo darbas gali būti įvertintas 10 balų iš 10!
- viešbutis "Polustrovo" - kokybė viršija kainą (patogios lovos, švari patalynė, šaldytuvas, televizorius, plaukų džiovintuvas, wifi - viskas veikia)
– Maistas visai priimtinas.
Apskritai ekskursija esame patenkinti. Tačiau kai kurių darbuotojų darbas palieka daug norimų rezultatų. Tikimės, kad „Siestos“ vadovybė atkreips į tai dėmesį ir imsis veiksmų.
Matai, jei norėjai užsisakyti, turėjai iš karto palikti pinigus, kad užsisakytum ekskursiją, nes. net jei vietoje yra 20 vietų, jos gali nuskristi per 5 minutes! Todėl visiškai nėra taip, kad dėl to kaltas darbuotojas, nes. užsisakykite keliones po Ukrainą, kažkas greitesnis už jus užėmė šią 1 vietą! Jūsų apžvalga visiškai neadekvati, tk. tiesiog tuo laikotarpiu, kai norėjote išskristi, skrydžiuose tiesiog nebuvo vietų!
Понимаете, если б вы согласны были заказывать, нужно было сразу оставить деньги, чтоб вам забронировали тур, т.к. даже если на месте есть 20 мест, то они могут улететь и за 5 минут! Поэтому тут совершенно дело не в том, что сотрудница виновата в этом, т.к. бронируют туры по всей Украине, кто-то более расторопнее вас забрал это 1 место! Отзыв ваш совершенно неадекватный, т.к. просто в тот период которые вы хотели улететь, элементарно не было мест на рейсах!
ypač 4-5 dienas, nes. daugiausia užsakomųjų skrydžių programa skaičiuojama nuo 7 naktų
тем более на 4-5 дней, т.к. преимущественно чартерная программа рассчитана от 7 ночей
Mieloji!Atidžiai perskaičiau tavo komentarą.Pasakysiu atvirai,kad tu toli nuo tiesos.bandai nušluostyti man nosį.Nedaryk taip miela mergaite.Gal 4-5 dienoms susirasti ekskursiją,juolab kad Buvau pasiruošęs skristi į bet kurią šalį kur nereikia vizos.Todėl AŠ TEISĖ LAIKYTI JŪSŲ KOMENTARĄ NEADEKTAVA.Sustabdysime bet kokį aplinkybių aiškinimąsi.KLIENTAS VISADA TEISUS! Atsimink, mieloji!
Уважаемая!Внимательно прочел ваш комментарий.Скажу прямо,что Вы далеки от истины.Коль я обращаюсь в турфирму,то расчитываю на профессионализм сотрудников.И от,что вы считаете мой отзыв неадекватным,то мне просто безразлично.Вы плохо владеете ситуацией, и еще пытаетесь мне утирать нос.Не надо этого делать,дорогая девушка.На 4-5 дней можно найти было тур,тем более,что я готов был лететь в любую страну,где не требуется виза.Поэтому Я ВПРАВЕ СЧИТАТЬ ВАШ КОММЕНТАРИЙ НЕАДЕКВАТНЫМ.И давайте прекратим всякие выяснения обстоятельств.КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ! Запомните,милочка!
Naujas VIP klientas už 2 rublius! Prieš tai, kaip rašyti apie tai, apie ką rašai, būtina šiek tiek pabandyti apie tai, apie ką rašai !!! Kodėl įmonės nekompetencija? Jūsų santaupų centuose! Norite nestandartinį dienų skaičių degančios ekskursijos (kurį žinojote iki kalbos) ir ar bijote patekti į Kijevą be bilietų? Kokia kelionė jums tinka, kodėl neužsisakėte? Turizmo srityje nekompetetingam žmogui nušvito, kad Kijevo operatore šarvuota visa Ukraina, o matyt vietų skaičių skrydyje keičia odos kailis. Kad neadekvatus gali vvazhat jus ir visą švyturį, kaip rašėte !!! O remontą planuokite ir avansą sumokėkite, tada problemų nebus!
Шановний VIP клієнт за 2 рубля! Перед тим, як писати про щось відгуки, потрібно хоч трошки розбиратися в тому, про що ви пишете!!! В чому некомпетентність фірми? В ващій економії грошей! Ви і тур гарящий на нестандартну кількість днів хочете (який до речі Вам знайшли)і боїтеся без квитків до Києва залищитися? Якщо тур Вам підходив, що ж ви не бронювали? Навіть для некомпетентної в туризмі людини зрозуміло, що в київського оператора бронює вся Україна, і відповідно кількість місць на рейсі змінюється кожної хвилини. Тому неадекватним можна вважати вас і всю маячню, яку ви написали!!! А відпочинок плануйте та оплачуйте заздалегіть, тоді проблем не буде!
Taigi dėl ko kalta kelionių agentūra? Tai, kad tu nusišneki pirkdamas geležinkelio bilietą be ekskursijos? Turėjau susimokėti už kelionę ir tada nusipirkti bilietą. O gal kelionių agentūra kalta dėl to, kad tiesiog nebuvo kelionių pagal jūsų norus? Ar sumokėjai net centą kelionių agentūrai? Apskritai tu gerai save išmušinėji, o kelionių agentūra kažkodėl stengėsi tau labiau padėti. Gaila jos darbuotojų, nes tenka susidurti su tokiais nežmonėmis. Beje, jūs nesate klientas - kelionių agentūrai nieko nesumokėjote, todėl parsisiųskite savo teises maisto prekių parduotuvėje pardavėjai su degtinės buteliu))
Так в чем виновата турфирма ? В том, что вы обосрались, покупая ЖД-билет без тура ? Надо было оплатить тур и потом покупать билет. Или турфирма виновата в том, что под ваши желания просто не было никаких туров ? Вы хоть копейку заплатили турфирме ? В общем, вы обосрались сами хорошо, а турфирма вам зачем-то пыталась помочь еще. Жаль ее сотрудников, потому, что им приходиться иметь дело с такими нелюдьми. Кстати, вы не клиент - вы ничего не заплатили турфирме, поэтому качайте свои права в гастрономе продавщице с бутылкой водки))