|
autorius:
Paslaugos pirkimo data: 02 balandžio 2013 Parašyta: 11 gegužės 2013 |
|
Kelionių agentūra: Сиеста (Kijevas) Paslaugos tipas: экскурсионный тур |
Laba diena!
Šiandien, 2013 m. gegužės 11 d., grįžau iš Sankt Peterburgo. Kelionių patirtis kitokia.
- Vadovė Elena Mryga - nuolatinėms dūmų pertraukoms. Sugauti jos darbo vietoje, taip pat ir telefonu, NEĮMANOMA. (Tris kartus jie atėjo į biurą – tris kartus jos laukė).
– Mus lydėjusi „Siestos“ įmonės atstovė – Alina – NEPROFESIONALI. Jos, kaip komandos vadovės, organizaciniai gebėjimai 10 balų skalėje gali būti įvertinti „-10“.
- Įsiregistravimas: pagal sutartį, mūsų kambariai: DBL, DBL, dalijimasis (esame penki - dvi poros ir jaunuolis), apsigyvename triviečiame ir dviviečiame kambaryje (susituokusi pora + mergina; ir du vaikinai) – blaivus sveikas protas negali to suprasti. Dvi su puse valandos posėdžių salėje ant lagaminų, iš Alinos jie išgirdo tik posakį „Ką man daryti? Galiausiai viskas sprendėsi mūsų naudai. (Atsiprašymo negavome).
VISADA PASIIMKITE SUTARTĮ (viską nusprendžia vienas kablelis).
– Mes neaplankėme privalomos ekskursijos į Trejybės-Izmailovskio katedrą. Pasirodo, į ekskursijos kainą įskaičiuotos ne 8, o 7 ekskursijos.
- Prieš ekskursiją į Kronštatą susitikimas buvo 14:30, autobusas laukė tik 5 minutes ir išvažiavo be mūsų, nepaisant to, kad ankstesnė ekskursija Peterhofe baigėsi 14:25. PADARYTI IŠVADAS.
PRIVALUMAI:
- Norime nuoširdžiai padėkoti UAB „Versa“ vadovui už įdomias ir įdomias ekskursijas. Jo darbas gali būti įvertintas 10 balų iš 10!
- viešbutis "Polustrovo" - kokybė viršija kainą (patogios lovos, švari patalynė, šaldytuvas, televizorius, plaukų džiovintuvas, wifi - viskas veikia)
– Maistas visai priimtinas.
Apskritai ekskursija esame patenkinti. Tačiau kai kurių darbuotojų darbas palieka daug norimų rezultatų. Tikimės, kad „Siestos“ vadovybė atkreips į tai dėmesį ir imsis veiksmų.
Buvau ten, prisirašau kiekvieną žodį Alina-labai sugadino kelionės įspūdžius
я там была, подписываюсь под каждым словом Алина-очень сильно подпоритала впечатления от поездки
Kol prisiminimai švieži, noriu išsakyti savo nuomonę.
Prieš ekskursiją į Kronštatą surinkimas buvo numatytas 12 valandų, tada UAB „Versa“ gidas pridėjo dar 30 minučių, tačiau perspėjo, kad autobusas jau turėtų išvykti 12-30 val. Nes net iki 12-30 ne visi susirinko, laukė dar 10 min. Ir tik autobusui nuvažiavus ir jau 20 minučių (!!!) pakeliui paskambinai ir pareikalavai, kad tavęs grįžtų. Su šiuo prašymu grupės vadovas kreipėsi į gidą, tačiau natūraliai sulaukė neigiamo atsakymo. Į klausimą, kodėl neskambinote ir neįspėjote, kad vėlavote (juk būtent tokiems atvejams kelionės pradžioje davė grupės vadovo telefono numerį), atsakėte, kad pritrūkote pinigų. savo sąskaitą ir turėjote papildyti paskyrą.
Kitą kartą būkite punktualesni, laiku papildykite sąskaitą ir joks grupės vadovas nesugadins kelionės įspūdžio. O jei rašai, kad su registracija viešbutyje viskas buvo nuspręsta tavo naudai, tai manau, kad tai buvo nuspręsta ne savaime, o juk nusprendė grupės vadovas.
Пока свежи воспоминания, хочу высказать свое мнение.
Перед экскурсией в Кронштадт сбор был назначен на 12 часов, затем гид ООО «Верса» добавил еще 30 мин., но предупредил, что автобус в 12-30 уже должен отправиться. Т.к. даже к 12-30 не все собрались, ждали еще 10 минут. И только после того, как автобус отправился и был в пути уже 20 минут (!!!), Вы позвонили и потребовали, чтобы за Вами вернулись. С этой просьбой руководитель группы подошла к гиду, но получила, естественно, отрицательный ответ. На вопрос, почему Вы не перезвонили и не предупредили, что задерживаетесь (ведь именно для таких случаев в начале поездки давали номер телефона руководителя группы), Вы ответили, что у Вас закончились деньги на счету и Вам надо было пополнить счет.
В следующий раз будьте пунктуальнее, вовремя пополняйте счет и никакой руководитель группы Вам не подпортит впечатление от поездки. И если Вы пишите, что с заселением в гостиницу все решилось в Вашу пользу, то думаю, что оно не само собой решилось, а это было решено все-таки руководителем группы.
Šiuo autobusu keliavome ir mes su vadove Alina. Normali moteris. O tu, jaunuoli, išlepinta mergina!!!!! Tada labai pasipiktinau, kad taip ilgai tavęs laukę, mes taip pat turime grįžti. Ir tada parašyk tokias nesąmones. Esu labai dėkinga Alinai už tai, kad nesugadino kelionės įspūdžio - visiems nebus gerai!!!! Yra patarlė „Septyni nelauk vieno“. Pirmą kartą važiavau iš "Siestos" ir rekomenduosiu draugams. Smagu, kai kelionėje rūpinasi disciplina. Mes ne PIONEERIŲ stovykla!!!!
Ездили тоже в этом автобусе с руководителем Алиной. Нормальная женщина. А вы , молодой человек, избалованная девушка!!!!! Меня тогда очень возмутило, что прождав столько времени Вас, мы должны еще и вернуться. И после этого писать такой бред. Я очень благодарна Алине, что не испортила впечатление о поездке - всем хорош не будешь !!!! Есть такая пословица "Семеро одного не ждут". Впервые ездила от "Сиесты" и порекомендую друзьям. Приятно, когда заботятся о дисциплине в поездке. Мы не ПИОНЕР лагерь!!!!