|
autorius:
Paslaugos pirkimo data: 10 gegužės 2014 Parašyta: 05 rugpjūčio 2015 |
|
Kelionių agentūra: Сеть агентств TUI (Kijevas) Paslaugos tipas: пакетный тур, экскурсионный тур, отель, авиаперелёт, оформление визы, оформление загранпаспорта |
Nuo poilsio praėjo metai, bet aš vis dar prisimenu tai kaip pasaką. Prieš paskutines atostogas 2014 metais nežinojau, kuriuo kelionių organizatoriumi pasitikėti. Tai mano pirmoji kelionė. Pavargęs nuo pasirinkimo problemų, patekau į TUI svetainę ir nedvejodamas užsisakiau kelionę į Graikiją. Jau seniai svajojau joje apsilankyti. Bendravau su vadove Anya iš Kijevo biuro. Su didele kantrybe mergina atsakė į milijonus mano klausimų ir parinko man visus naujus ekskursijų rinkinius, kuriuos be galo keitė. Norėjau aplankyti Atėnus ir ji man pasiūlė pasirinkti Loutraki miestą. Ji paaiškino, kad tai kainuos pigiau, o Atėnai yra visai netoli. Lėktuvas patogus, nors skridau ekonomine klase. Ir aš gavau nuostabų viešbutį. Nebrangu, bet viskas lygiu: kambariai, maistas ir aptarnavimas. Pro langus atsiveria nuostabus vaizdas į kalnus, o mineralinį vandenį galima gerti tiesiai iš čiaupo. Vienintelis apgailėtinas minusas – brangios TUI ekskursijos.
Laba diena czmer.
Visų pirma, mes prašome jūsų probachennya už rankų trūkumo lyderį, dėl skrydžio autobuso gedimo.
Praneškite apie šį įvykį su transporto įmonės atstovais. Bulo zayasovano, scho autobuso gedimo priežastis buvo vandens trūkumas jų posadovy obov'yazkiv. Ir sau: autobusas nebuvo pilamas degalų valandą, po to sistema užsikimšo dūmais, tarsi dyzelinu kūrenamoje patalpoje, kuri buvo paimama ugniagesių bako dienomis. Tomui dažnai tekdavo zupinyatsya ir rankiniu būdu pumpuoti ugnį į sistemą.
Vodіїv zvіlneno.
Gaila, bet gedimo metu kito laisvo autobuso, kuris grupę paimtų akimirksniu, nebuvo.
Dar šimtas penkiasdešimt turistams autobusu atvežti į viešbutį. Mūsų įmonė tokių paslaugų autobusu neteikia, tačiau jai niekada nebuvo užsakyta pristatyti. Dešinėje, autobusas negali pasiekti visų viešbučių pagal savo gabaritus. Prieš tai būtų prireikę daugiau nei turtingos papildomos valandos, dar kokią valandą ramių turistų vežiojimas, lyg būtų toli. Mūsų svetainėje surašyti visi grūdai, tiek Ukrainoje, tiek Bulgarijoje, priklausomai nuo to, į kurią mus nuveža, pas mus atvežami turistai.
Доброго дня, czmer.
Перш за все, просимо пробачення за завдані незручності, пов'язані із поломкою автобуса в рейсі.
Обставини цього інциденту були вивчені з представниками транспортної компанії. Було з'ясовано, що причиною поломки автобуса стало нехтування водіями своїх посадових обов'язків. А саме: водії вчасно не заправили автобус, внаслідок чого його паливна система забилась сміттям, яке наявне в дизельному пальному та збирається на дні паливного баку. Тому доводилось часто зупинятись та вручну пропомповувати паливо в систему.
Водіїв звільнено.
На жаль, на момент поломки не виявилось жодного іншого вільного автобуса, який би міг забрати групу.
Стосовно того, щоб підвозити туристів автобусом до готелю. Наша фірма таких послуг автобусом не надає та ніколи не обіцяла надавати. Справа в тому, що не до всіх готелів автобус може доїхати через свої габарити. До того ж це б зайняло дуже багато додаткового часу, на який би збільшився час перевезення тих туристів, які мають їхати далі. На нашому сайті зазначені всі зупинки, як в Україні, так і в Болгарії, від яких ми забираємо та до яких ми довозимо туристів.
Dar šimtą penkiasdešimt, atvežti turistus į viešbutį – lauksiu su tavimi: nieko nežadėjo. Tiesiog yra grupė kitų įmonių, kurios žada tokią paslaugą ir sėkmingai ją teikia. O iš nemokamo autobuso pusės: puikiai suprantu, kad jūsų įmonė nerodė nemokamo autobuso, bet kokia įmonė, tai tokioje situacijoje negali žinoti rezervinio autobuso ??? Transporto kompanijų yra mažai, kaip įmonė galėtų jas samdyti už papildomus pinigus??? Tim daugiau, kad problemos prasidėjo 4 valandą nakties, Rumunijoje. Ką tai turi bendro su vandeniu, pavyzdžiui, daugiau nei 20 metų senumo autobusas ???
Стосовно того, щоб підвозити туристів до готелю - я з вами погоджуюсь: ви цього не обіцяли. Просто є ціла купа інших фірм, які обіцяють таку послугу та успішно надають її. А на рахунок вільного автобуса: я прекрасно розумію, що на вашій фірмі чомусь не виявилось вільного автобуса, але що ж це за фірма, якщо в такій ситуації ви не можете знайти резервний автобус??? Хіба мало є фірм-перевізників, які фірма могла б найняти за додаткові кошти??? Тим більше, що проблеми почались ще в 4 годині ночі, в Румунії. Та й при чому тут водії, якщо автобусу більше 20-ти років???
Važiuoju iš Bulgarijos į Algolą :) Aš taip žinau apie šį kalną, jie turi tik vieną autobusą nuo 2010 iki 2012 metų, vienas ir tas pats: Keli mėnesiai, sugenda, zhahlivy paslauga. Kai tik atvyksime į Bulgariją, parašysiu įspūdžius kelionės metu :)
Цього літа їду у Болгарію з Алголем:) Начитався відгуків, бажання їхати пропало. Я так зрозумів цей горе автобус у них один бо відгуки з 2010 по 2012 рік, одні і тіж самі: Мало місця, ломається, жахливий сервіс. Якщо вдало приїдем у Болгарію, напишу і своє враження від поїздки:)
Tse Algolyje jis greitas - ir per 1,5 mėnesio vėl buvo nuvežtas autobusu iš Lucko. Vandenys nepažįsta kelio, per jį praleidžia 5-6 metus kelio; avservisu pvz apsidraudus valandai brangiau nera, o palydijimas - tik nekvalifikuoti.
Це в алголі відбувається постійно - і через 1,5 місяці це відбулося знову з автобусом з Луцька. Водії не знають дороги, через це втрачають по 5-6 годин дороги; авсервісу,який би страхував під час подорожей немає, а супроводжуючі - це дуже неерудовані люди.