|
autorius:
Paslaugos pirkimo data: 17 birželio 2013 Parašyta: 26 liepos 2013 |
|
Kelionių agentūra: Селена-тур (Kijevas) Paslaugos tipas: экскурсионный тур |
Norėjau visus perspėti apie „Selena-tour“ kompanijos paslaugas. Skaičiau atsiliepimus, daugelis liko patenkinti kelionėmis. Bet kažkodėl mums nepasisekė (((((((
Iš Expressia kompanijos pirkome čekius, o kai atsiuntė info lapus, paaiškėjo, kad mus veža Selena Tour ir programa šiek tiek pasikeitė. O kai jie įlipo į autobusą, programa dar labiau pasikeitė. Tie. Staigmenos prasidėjo nuo pirmos dienos. (Niekada nepatariu pirkti kelionių iš tarpininkų!!!).
Turėjome turą nuo birželio 24 iki birželio 29 dienos Sankt Peterburge dėl Baltųjų naktų. Autobusas buvo ne pats patogiausias, bet pakenčiamas. O vairuotojai baisūs, atrodo, kad tiesiog nekenčia visų turistų, o padarė viską, kad sugadintų poilsį. Teko prašyti sanitarinių stotelių, kelių nežinojo, dažniausiai sustodavome miške, visą kelią plaudavome rankas nuo butelių. Tai ne pirmas kartas, kai keliauju autobusu ir nieko panašaus nemačiau !!!!!! Nors Rusijos degalinės nėra tokios svetingos kaip europietiškos. Bet jei ketini vežti žmones, tai galėtum kažkaip pasiruošti. Jie neturėjo nei žemėlapių, nei navigatorių. Jie žiūrėjo sovietmečio ar 95-ojo ketvirčio filmus, net nerengė nieko Sankt Peterburgo tema. O apie arbatą, kavą autobuse, kodėl parašyta nesuprantamai? Kai paprašei vairuotojų tiesiog verdančio vandens, jie tavęs vos nesugriovė akimis!
Grupės vadovė Svetlana ........., tai tik teta, kuri buvo paprašyta kartu su mumis vykti į Sankt Peterburgą. Nieko nekompetentingas. Ji visą laiką lakstė, blaškėsi, tikrai negalėjo atsakyti į vieną klausimą, visą laiką skambino į pagrindinį įmonės biurą, kur buvo ignoruojama. Apskritai iš karto supratau - kelionė buvo "sėkminga" !!!!
Pirmą dieną po persikraustymo per naktį turėjome surengti pažintinę ekskursiją, o paskui užsiregistruoti viešbutyje. Bet planai vėl pasikeitė! Ryte mus vėl išleido į mišką, nusiprausėme iš butelio ir persirengėme uodų aikštelėje; ir tokiu "gražiu" pavidalu mus nuveze i Ermitaza!!! Ar įsivaizduojate mūsų būklę?????? Vaikščiojome per sales nuo kėdės iki sofos,norėjome valgyti,miegoti ir praustis....... Apskritai, kultivavome!Ir dar prieš Ermitažą turėjo būti maitinami kavinėje, bet su mūsų supervairuotojai praradome laiką, ir tai pailgėjo iki 5 valandų. Įsivaizduojate, nuo pat ryto iki 5-os turistai buvo alkani?????!!!!! O Svetlana pasakė, kad nieko negali padaryti. Apskritai, dėl to, kai patekome į kavinę, supratome, kad negalėjome to laukti!!!! Barščiai iš vandens ir burokėlių, kopūstų salotos ir kompotas – „tikrai“ sustiprino mūsų jėgas!
Tada buvo gyvenvietė ....... Viešbutis – buvęs profesinių sąjungų nakvynės namai. Jūs suprantate, kas ten yra. Kambariai dar nieko, net su šaldytuvais, o vonia ant bloko, ir ne pačios švariausios būklės!!! Vienas džiaugsmas – šalia buvo Bukharestskaya metro stotis, ir visada galėjai patekti į kelią į miestą. Ryte buvo pusryčiai ……… (verkdamas!). Vaikų stovykloje maistas buvo geresnis.
Storos sovietinės tetos mėtė ant tavo padėklo lipnius makaronus ir stiklinę skaidrios arbatos ir šaukė, griebk kitą bandelę, prireiks)))) Na, ar sutikote kur nors tokius 3 žvaigždučių kontinentinius pusryčius??? ))))
Trumpai tariant, iškvėpdami ......, važiavome į ekskursijas. Tada jau buvome mokomi, važiavome į einamąsias ekskursijas, kurios buvo įtrauktos į kainą (iš 10 turėjome 7 su puse). O kai buvo laisvo laiko, eidavome į miestą, valgydavome normalų maistą, vaikščiodavome po Nevskį ir susipažindavome su miestu. O tie, kurie kelionės metu nieko neišmoko, pietauti važinėjo autobusais, pakeliui sugaišo 2-4 valandas, valgė nesuprantamą maistą (o kasdien pietūs naujoje kavinėje, dar blogiau nei ankstesnėje).
Tie. Padarius išvadas ir susikūrus savo programą pavyko gerai pailsėti Sankt Peterburge! O įmonės „Selena-Tour“ darbuotojai norėtų pasakyti, kad reikia ne tik paimti pinigus iš žmonių, bet ir suteikti bent kažkokias paslaugas, kad jie vėl norėtų su jumis susisiekti; užuot iššokęs iš autobuso, įvažiavęs tik į Kijevą, iš kurio greičiau išvažiuoti !!!!!
Ir toliau. Sako iš anksto pasidomėkite informacija, pažiūrėkite kuo važiuosite, kur gyvensite !!!! Tai nenaudinga. Informacija keičiasi be jūsų ir ne jūsų naudai. Tačiau skaitydami atsiliepimus apie FIRM ir jos darbuotojus bus daugiau prasmės. Tada nesijaudinsite, net jei pakeisite kelionės programą ar viešbutį.
Užjausti tau. Mano kelionė į Sankt Peterburgą su „Selena-Tour“ praėjusį rugsėjį buvo visiškai priešinga jūsų. Nors programa irgi kažkiek pasikeitė, bet, žinote, pasirodė ne ką prastesnė, bet tam tikra prasme daug sėkmingesnė nei planuota. Važiuodami atgal vairuotojai įjungė „Neįtikėtinus italų nuotykius Rusijoje“. Senas sovietinis filmas išmoktas mintinai ir žiūrėtas iki skylių. Bet, šiuo atveju, buvo įdomu pamatyti ir palyginti sovietinį Leningradą ir šiuolaikinį Sankt Peterburgą. Tai pasirodė labai įdomu.
P.S. Dėl sanitarinių stotelių galiu pasakyti, kad jos visos tokios, tik verta kiek kitaip elgtis. Kad Ukraina, ta Rusija yra tos pačios kultūros šalys ir sanitarinės sąlygos keliuose yra vienodos. Pasiėmiau su savimi krūvą drėgnų servetėlių, o klausimas „kur nusiplauti rankas“ man niekada nebuvo iškilęs.
Сочувствую Вам. Моя поездка в Питер с "Селена-Тур" в сентябре прошлого года была прямая противоположность Вашей. Хотя, программа тоже несколько менялась, но, знаете, вышло не хуже, а в чем-то намного удачнее того, что планировалось. Когда ехали обратно, водители включили "Невероятные приключения ительянцев в России". Старый советский фильм выученый наизусть и засмотренный до дыр. Но, в данном случае было интересно увидеть и сравнить советский Ленинград и современный Санкт-Петербург. Очень любопытно получилось.
P.S. Что до санитарных остановок, то могу сказать что они у всех такие, просто стоит к этому относится немножечко по-другому. Что Украина, что Россия -страны одной культуры и санитарные условия на дорогах одинаковые. Я ссобой брала кучу салфеток влажных и вопрос "где помыть руки" передо мной никогда не стоял.
Dėl sanitarinių stotelių taip pat prisitaikėm vėliau)))) Bet faktas, kad važiavau iš miško, už poros šimtų metrų pamatėme degalines su tualetais. Tiesiog vairuotojai svarstė, kad jiems patogiau sustoti miške.
O apie filmus kelyje - viskas priklauso nuo kelionės organizavimo !!! Nes kai vykome į Austriją, Italiją (su kita kelionių kompanija!) pakeliui buvo rodomi teminiai filmai, o atvykę į šalį jau žinojome apie jos istoriją ir pagrindinius veikėjus.
Что до сан.остановок, мы тоже уже потом приспособились )))) Но факт в том, что отъезжаю от леса, через пару сот метров мы видели заправки с туалетами. Просто водители поссчитали, что в лесу им останавливаться удобней.
А про фильмы в дороге - это всё зависит от организации тура!!! Потому как, когда мы ездили в Австрию, Италию (с другой тур-фирмой!) по дороге крутили тематические фильмы, и приезжав в страну, мы уже знали про её историю и главных героев.
Situacija su firma „Expressia“ nėra aiški. Galbūt tai ir yra jūsų nesėkmingų atostogų priežastis. Kaip gali būti, kad už paslaugą mokate vienoje įmonėje, bet neva ją teikia visai kita įmonė? Kai ieškojau kelionių įvairiose svetainėse, pastebėjau, kad „Express“ ir „Selena“ išvykimo datos ir laikai yra vienodi. Važiuojant į Sankt Peterburgą prieš mus visą laiką šmėžavo panašus autobusas, vairuotojai sakė, kad tai konkurentai. Gal „Expression“ „šienauja“ po „Selena“, o paslaugas teikia nekokybiškai? Už liepos mėnesio turą sumokėjau pirmomis balandžio dienomis, jau tada man pasakė, kokiame viešbutyje bus gyvenvietė, kokie patogumai kambaryje. Kavinė, kurioje pietavome, buvo ta pati, todėl viskas buvo sutarta ir organizuota iš anksto. Žinoma, grupėje visada atsiras žmonių, kurie bus kažkuo nepatenkinti, juk mes visi skirtingi. Vyrams pusryčiai ir pietūs gali atrodyti nekaloringi, mažai mėsos – kas įpratęs valgyti. Bet mums su dukra užteko, net konditerijos gaminiai liko vakarui - arbatos, kavos išgerti.
Jei turo programoje ir buvo pokyčių, tai tik dėl permainingų Sankt Peterburgo orų. Dėl tokių operatyvinių pakeitimų grupei niekur nereikėjo šlapintis per lietų.
Teigiamą vaidmenį kelionėje suvaidino ir tai, kad grupėje buvo per mažai darbuotojų, iš 45 žmonių buvo tik 28. Kai kurie turistai turėjo galimybę autobuse nakvoti ant 2 kėdžių. Be to, mažiau žmonių – daugiau organizuotumo, niekam nereikėjo ilgai laukti.
Непонятна ситуация с фирмой "Экспрессия". Возможно, в этом причина Вашего неудачного отдыха. Как такое может быть, что оплачиваете услугу в одной фирме, а предоставляет ее якобы совсем другая фирма? Когда я искала туры на различных сайтах, то обратила внимание, что у "Экспрессии" и у "Селены" даты выездов и время одинаковые. По дороге в Санкт-Петербург перед нами все время маячил похожий автобус, водители сказали, что это конкуренты. Может быть "Экспрессия" "косит" под "Селену", а услуги предоставляет некачественные? Я оплачивала июльский тур в первых числах апреля и уже тогда мне сказали, в какой гостинице будет поселение, какие удобства в номере. Кафе, в котором обедали, было одно и то же, значит всё было договорено и организовано заранее. Конечно, всегда в группе найдутся люди, которые будут чем-то недовольны, ведь все мы разные. Мужчинам завтраки и обеды могут показаться малокалорийными, мало мяса - кто как привык питаться. Но мне с дочерью было достаточно, даже кондитерские изделия оставляли на вечер - попить чай, кофе.
Перестановки в программе тура если и были, то только из-за переменчивой петербургской погоды. Благодаря таким оперативным изменениям группе нигде не пришлось мокнуть под дождем.
Положительную роль в поездке сыграло и то, что группа была недоукомплектована, из 45 человек было только 28. Некоторые туристы имели возможность в автобусе расположиться на ночь на 2-х креслах. Кроме того, меньше народу - больше организованность, никого не приходилось долго ждать.