|
autorius:
Paslaugos pirkimo data: 01 rugpjūčio 2010 Parašyta: 23 rugpjūčio 2010 |
|
Kelionių agentūra: Роксолана-тур (Kijevas) Paslaugos tipas: пакетный тур, оформление визы |
Baisesnės kelionių agentūros nesu sutikusi!
Gaila, kad įmonės darbuotojai vis dar nesupranta, kad JIEMS MOKANTIS ATLYGINIMAS YRA KLIENTAS, o ne buhalteris!!!!
Gaila tos įmonės, kuri šypsosi tik tol, kol paima pinigų, o paskui leidžiasi nemandagiai elgtis su klientu ir pakabinti!!!
Užsakė Graikijos vizą. Garantuojamas paso grąžinimas ne ilgiau kaip per savaitę. Man skubiai reikėjo vizos, todėl kreipiausi į šią agentūrą. Užsisakiau bilietus. Skambinu po savaitės. Biure nebuvo nė vieno, kuris žinotų apie mano pasą. Susisiekiau su direktoriumi. Ji pasakė, kad mano pasas tikrai bus paruoštas po savaitės. Jau praradau bilietus. Skambinu po savaitės. Užlipu ant Jurijaus, kuris bukiškai man atsako, kad nereikia kasdien skambinti ir vargti, kad mano klausimai, kur mano pasas neadekvatus, kad pasas bus paruoštas, kai bus paruoštas. Linkiu išmokti mandagumo ir paslaugumo, jei jau išmokai už tai imti pinigus. Visas šis malonumas man kainavo 200 eurų. Ir vis dėlto, ar nešvanki kalba yra esminis atributas biure?
Заказывала греческую визу. Гарантировали вернуть паспорт максимум через неделю. Визу нужна была срочно, поэтому и обратилась в это агентство. Заказала билеты. Звоню через неделю. На офисе никого кто бы знал о моем паспорте. Связалась с директором. Она сказала, что мой паспорт будет точно готов еще через неделю. Я уже потеряла на билетах. Звоню через неделю. Попадаю на Юрия, который в хамской форме отвечает мне, что не зачем звонить каждый день и надоедать, что мои вопросы о том где мой паспорт являются не адекватными, что мой паспорт будет готов тогда когда он будет готов. Я желаю вам научится вежливости и сервису, если уж вы научились брать за это деньги. Все это удовольствие стоило мне 200 евро. И еще, на офисе нецензурная лексика это неотъемлемый атрибут?
Ką aš tau galiu pasakyti Tamara. Ne viskas kartais priklauso nuo firmų. Jis asmeniškai kreipėsi dėl Graikijos vizos prieš naujus metus, gavo pasą po 4 savaičių ir net su atsisakymu. Konsulatas atsakė, kad jie turi 30 dienų sklandžiai apsvarstyti dokumentus.
Что сказать Вам Тамара. Не все иногда зависит от фирм. Сам лично подавал документы на Греческую визу перед новым годом, паспорт получил через 4 недели да и еще с отказом. В консульстве ответили что они имеют плаво 30 дней рассматривать документы.