|
autorius:
Paslaugos pirkimo data: 04 liepos 2015 Parašyta: 22 rugsėjo 2015 |
|
Kelionių agentūra: Поехали с нами (Kijevas) Paslaugos tipas: пакетный тур |
Jį pasirinkome, nes netoli namų.
Neigiama patirtis, negrįšiu ir šeimai nerekomenduosiu.
Vadovė Jekaterina mus vedė. Su vyru pasirinkome kelionę į Graikiją per kelionių organizatorių TPG. Bendradarbiavimas nesiklostė sklandžiai. Pradėsiu eilės tvarka.
Vizos į Graikiją kaina. Kelionių organizatoriaus svetainėje kaina 65 eurai. Gaila, kad per vėlai užėjau į Graikijos konsulato svetainę. DĖMESIO! Viza į Graikiją kainuoja 35 eurus! Likusius 30 eurų nuo kiekvieno sumokate kelionių organizatoriui ar kitam neaišku (apie tai niekur nėra informacijos). Manau, kad turėjome būti įspėti, kur keliauja mūsų pinigai. O kodėl mes mokame papildomus 30 eurų? Už tai, kad vadovas atneš jūsų dokumentus į vizų skyrių ir visur nuveš už rankos. Nors dabar vizos gavimo procesas yra labai paprastas. Visos reikalingos procedūros vyksta vienoje didelėje patalpoje, kurioje eilių praktiškai nėra. Ir tai labai lengva padaryti patiems. Be to, jei pats kreipiatės dėl vizos, pasirenkate jums patogų laiką. O jei keliaujate su kelionių organizatoriumi, laiko nepasirenki (nors kelionių agentūroje Jekaterina sakė, kad laikas bus derinamas su mumis). Tai yra melas.
Išvykimo laikas atidėtas. Kiek? Skrydis atgal buvo atšauktas tą pačią dieną. O mūsų vadybininkė Jekaterina pasakė, kad už nakvynės viešbutyje dieną reikia mokėti papildomai. Ir tai praėjus kelioms savaitėms po viso kelionės apmokėjimo! Sutartyje aiškiai parašyta, kad pilnai apmokėjus ekskursiją kaina mums nesikeičia. Šiuose pokalbiuose režisierius aktyviai dalyvavo „užkulisiuose“ (žinoma). Bet jokių nuolaidų, kompensacijų nesiūloma. Tačiau tai ne mūsų kaltė. Tai nepaisant to, kad mūsų kelionėje jų kelionių agentūra gavo kažkokį bonusą. Dvi dienas sunkiai dirbome, kad išsiaiškintume šią problemą. Ir štai Kotryna parodė savo netaktiškumą. Faktas yra tas, kad vyras labai užsiėmęs darbe ir neturi galimybės pasikalbėti telefonu. Įspėjau Jekateriną – visais klausimais skambinkite. Ir ką ji padarė: po nesėkmingo bandymo su manimi susitarti dėl papildomo mokėjimo, ji pradėjo atvirai žaisti su mano vyru. Mums abiem buvo labai nemalonus toks įžūlumas. Po ilgų pokalbių išsiaiškinome, kad galima išskristi diena anksčiau ir pinigus grąžinsime per vieną dieną. O matematika tokia: jei mokate papildomus pinigus už viešnagės dieną, tai yra 60 eurų, o jei norite grąžinti, tada 50 eurų.
Apskritai man susidarė įspūdis, kad ši kelionių agentūra yra neprofesionali, netaktiška, neorientuota į klientą. Ir tai, kad mums tokioje situacijoje nebuvo pasiūlyta nuolaida, rodo ne kelionių agentūros direktoriaus dosnumą, o jo raudonkystę, atsiprašau.
Vienintelis dalykas, kurį galite padaryti, kad iš kitos kelionės grįžtumėte su gera patirtimi, tai vykti pas kitą operatorių! ) Accord nepadarys jokių išvadų. ) Nes kelionės atšaukimas prieš kelias dienas jau yra jų nusistovėjusi praktika. Kaip ir neatsargus organizavimas bei pažintinės ekskursijos po miestus, kurios kartais lieka formatu „Pažiūrėjome pro autobuso langą, nes laiko neužteko“. Pirmą kartą, kai važiavau su juo, turas įvyko, bet su visomis klaidomis. Ir antras buvo atšauktas, ačiū, kad po savaitės, o ne per 2 dienas, atėjo laikas nutraukti sutartį su juo, nes pasiūlyti variantai man netiko ir beveik paskutinėmis dienomis rasti bent kažką tinkamo iš kito operatoriaus. Asmeniškai sau aš jau padariau išvadą: Accord, atsisveikink amžinai, aš daugiau pas tave negrįšiu! )
Единственное, что Вы можете сделать, чтобы вернуться со следующе поездки с хорошими впечатлениями, - это поехать туда с другим оператором! ) Аккорд не сделает никаких выводов. ) Потому что отмена тура за несколько дней - это уже их установившаяся практика. Как и безелаберная организация и обзорные экскурсии по городам, которые иногда остаются в формате "Посмотрели из окна автобуса, потому что не хватило времени." Первый раз, когда я с ним ездила, тур состоялся, но со всеми ляпами. А второй отменили, спасибо, что за неделю, а не за 2 дня, - было время расторгнуть с ним договор,поскольку предложенные варианты меня не устраивали, и почти на последних днях найти хоть что-то подходящее у другого оператора. Лично для себя я уже сделала вывод: Аккорд, прощай навсегда,больше я к тебе не вернусь! )
Nesitikėkite, kad susitarimas pasikeis. Ar manote, kad jie nuolat siunčia grupes į Drezdeną ir Vieną ir nežino, kad muziejai yra uždaryti? Jiems tiesiog nerūpi
На те, що Акорд зміниться, не розраховуйте. Думаєте, вони постійно відправляють групи в Дрезден і Відень і не знають, що музеї закриті? Просто їм пофіг
Na, kiek galima rašyti ir sakyti, kad jie (Accord) neištaisys JOKIŲ trūkumų !!! Atitinkamai, kokių išvadų jūs (mes) tikitės iš jų!! Jie niekada jų nepadarys! Išvadas turime daryti MES VISI kartu!! Svarbiausia – nustokime naudotis jų paslaugomis!! Nes taip paprasta...
Ну сколько можно писать и говорить, что НИЧЕГО из недостатков они (Аккорд) исправлять не будут!!! Соответственно, какие вы (мы) все выводы от них ждёте!! Они их никогда не сделают! Выводы должны делать МЫ ВСЕ вместе!! Самый главный - давайте перестанем пользоваться их услугами!! Ведь это так просто...
Vienintelis dalykas, kurį galite padaryti, kad iš kitos kelionės grįžtumėte su gera patirtimi, tai vykti pas kitą operatorių! ) Accord nepadarys jokių išvadų. ) Nes kelionės atšaukimas prieš kelias dienas jau yra jų nusistovėjusi praktika. Kaip ir neatsargus organizavimas bei pažintinės ekskursijos po miestus, kurios kartais lieka formatu „Pažiūrėjome pro autobuso langą, nes laiko neužteko“. Pirmą kartą, kai važiavau su juo, turas įvyko, bet su visomis klaidomis. Ir antras buvo atšauktas, ačiū už savaitę, o ne 2 dienas - atėjo laikas nutraukti su juo sutartį, nes pasiūlyti variantai man netiko ir beveik per paskutines dienas rasti bent kažką tinkamo iš kito operatorius. Asmeniškai sau aš jau padariau išvadą: Accord, atsisveikink amžinai, aš daugiau pas tave negrįšiu! )
Единственное, что Вы можете сделать, чтобы вернуться со следующе поездки с хорошими впечатлениями, - это поехать туда с другим оператором! ) Аккорд не сделает никаких выводов. ) Потому что отмена тура за несколько дней - это уже их установившаяся практика. Как и безелаберная организация и обзорные экскурсии по городам, которые иногда остаются в формате "Посмотрели из окна автобуса, потому что не хватило времени." Первый раз, когда я с ним ездила, тур состоялся, но со всеми ляпами. А второй отменили, спасибо, что за неделю, а не за 2 дня, - было время расторгнуть с ним договор,поскольку предложенные варианты меня не устраивали, и почти на последних днях найти хоть что-то подходящее у другого оператора. Лично для себя я уже сделала вывод: Аккорд, прощай навсегда,больше я к тебе не вернусь! )
Nesitikėkite, kad susitarimas pasikeis. Ar manote, kad jie nuolat siunčia grupes į Drezdeną ir Vieną ir nežino, kad muziejai yra uždaryti? Jiems tiesiog nerūpi
На те, що Акорд зміниться, не розраховуйте. Думаєте, вони постійно відправляють групи в Дрезден і Відень і не знають, що музеї закриті? Просто їм пофіг