|
autorius:
Paslaugos pirkimo data: 15 vasario 2016 Parašyta: 25 vasario 2016 |
|
Kelionių agentūra: Поехали с нами (Odesa) Paslaugos tipas: экскурсионный тур, отель, оформление визы |
Neseniai su vyru leidome į turą (Krokuva, Vroclavas, Poznanė, Berlynas) per kelionių agentūrą „Eime su mumis“. Mums rekomendavo šeimos draugai, kurie ne kartą keliavo per šią agentūrą ir liko viskuo patenkinti. Atsiliepimai, kaip visada - visi. Apskritai nusprendėme pasikliauti draugų patirtimi (o biuras yra netoli nuo mūsų buto, Troitskajoje :)
Prieš tai Šengenas buvo išduotas per skambutį (draugai Vokietijoje, na, apskritai, standartinė schema), tačiau šiemet jie patys išvyko mėnesiui į Australiją, todėl turėjo išduoti per įmonę.
Marina dirbo su mumis (nepamenu jos pavardės). Tiesą sakant, man susidarė įspūdis, kad kai tik ji suprato, kad einame 100%, ji mums visiškai nerūpi. Na, buvo jausmas, kad ji žino tik kelionių organizatoriaus numerį. Na gerai, iš principo greitai sutvarkėme dokumentus, nėra ko skųstis. Problema atsirado vėliau. Kažkas atsitiko su transportu pas kelionių organizatorių, apskritai likus 2-3 dienoms iki starto mums paskambino ir pasakė, kad galimas išvykimo vėlavimas 2 dienas. Iš pradžių turėjome ekskursiją po Krokuvą. Praha, Berlynas, Poznanė, 7 dienas. Ir, sako, nieko nedaryk. O mano vyras atostogauja lygiai savaitei, apskritai jis sukėlė nedidelį skandalą. Po paaiškinimų, reikalavimo grąžinti pinigus, grasinimų ir piktnaudžiavimo mums vis tiek buvo pasiūlyta pakeisti ir netgi grąžinti išlaidų skirtumą. Važiuojam Krokuva-Vroclavas-Berlynas-Poznanė, 5 dienoms visi patenkinti, visiems patiko, gaila, kad tik labai norėjosi į Prahą :)
Kokia bendra išvada: „Eime su mumis“ – kelionių agentas kaip kelionių agentas, nepasakysi, kad nepatikimas. Ir iš esmės, kalbant apie patį poilsio organizavimą, atsakomybė tenka daug daugiau kelionių organizatoriui. Todėl jei atostogas organizuojate per kelionių agentūrą, nurodykite, kas yra kelionių organizatorius ir skaitykite atsiliepimus :) Na, pažiūrėkite, koks darbuotojas dirba su jumis. Pakaitalą mums parinko mergina iš biuro Prancūzų bulvare (atrodo, Alena) apie ją – patys teigiamiausi įspūdžiai.
Aš, apie sutikto žmogaus teises, tiksliau organizavusio pervežimą iš stotelės į Jangal viešbutį, galiu pasakyti, kad įžūlumui ribų nėra, visi nori atrodyti protingiausi ir jei viską gali gauti nemokamai, bet sumoketi uz pervedima 3 zmonems ir krauk bagaza 5 , atsiprasau bet labai neteisinga ir as labai maloniai pasakiau kad jei visi nori krautis bagaza tai prasau moketi ,negalvok kad esi protingiausias, o kurorte veikia labdaros organizacija! Ačiū už dėmesį, nenoriu, kad žmonės skaitytų apgaulę, turėjau rašyti tiesą, viskas kaip yra!
Я на правах человека, который встречал, вернее организовавыла трансфер от остановки до отеля Джангал, могу сказать, что наглости нет предела, все хотят казаться самыми умными и если можно все получить бесплатно, но оплатить трансфер за 3 человек , а погрузить багаж 5-х, это уж извините, но крайне не корректно, и я очень любезно сказала, что если все хотят погрузить багаж, то будьте добры оплатить, не думайте, что вы самые умные, а на курорте работает благотворительная организация! Спасибо за внимание, не хочеться, чтобы люди читали обман, надо было правду написать, все как есть!
Laba diena. Atsakome į jūsų atsiliepimus apie mūsų darbą.
Jūsų išvykimui transporto paslaugą, kuri yra įtraukta į jūsų įsigytą kelionės paketą, suteikė įmonė Doris. Ši įmonė turi didelį transporto priemonių parką, ilgą laiką yra rinkoje ir turi gerą tarptautinės vežėjos reputaciją. Atsiliepimus apie jų darbą galite palikti Doris svetainėje. Nurodėme, kad kelionės laikas bus 24-30 val., Jūsų kelionė truko ne ilgiau nei nurodyta. Bet, žinoma, jūs galite turėti savo nuomonę dėl kelionės sąlygų, tačiau vežėjas kelionę atliko per nurodytą grafiką.
Dėl jūsų atsiliepimų apie jūsų atstovės Anos darbą.
Užsisakėte ir apmokėjote pervežimą stotelė-viešbutis-stop 3 asmenims, iš savo įmonės 6 žmonės?.
Atvykusi Anna pasitiko jus ir pasakė, kad pervežimas buvo užsakytas ir sumokėtas trims žmonėms, todėl lagaminus ir slidinėjimo įrangą turėtų krauti tik trys žmonės. Aišku, kai susikrovėte visus 6 žmonių kompanijos daiktus į mašiną, jūsų patogumui buvo pasiūlyta papildomai susimokėti už pervežimą vietoje. Kadangi nenorėjote papildomai mokėti už pervežimą, daiktai nebuvo pristatyti į viešbutį?
Negalite skųstis atstovu vien dėl to, kad norėjote gauti mokamas paslaugas nemokamai?
Apskritai, atsižvelgdami į jūsų atsiliepimus ir neigiamą mūsų darbo vertinimą, manome, kad jis taip pat neatitinka tikrovės ir yra visiškai subjektyvus.
Savo ruožtu suteikėme visas Jūsų užsakytas ir apmokėtas paslaugas: kelionę autobusu su sustojimu Odesoje į Banską ir atgal, apgyvendinimą viešbutyje 7 nakvynėms su pusryčiais, sveikatos draudimo polisą, pervežimą 3 turistams abiejuose kryptimis, nebuvo vėluojama dėl oro sąlygų ar kitų force majeure pobūdžio veiksnių. Labai apgailestaujame, kad likote nepatenkinti savo kelione. Linkime kitą kartą nusiteikti pozityvioms atostogoms ir gerai praleisti laiką Bulgarijoje.
Добрый день. Отвечаем на ваш отзыв о нашей работе.
На ваш выезд транспортное обслуживание, которое включено в купленый вами турпакет предоставила компания "Дорис". У данной компании большой парк транспортных средств, работает на рынке уже давольно давно и имеет хорошую репутацию как международный перевозчик. Вы можете оставить отзыв об их работе на сайте «Дорис». Мы заявляли, что время в пути составит 24-30 часов, ваша поездка заняла не больше указанного времени. Но конечно у вас может быть свое мнение относительно условий поездки, но перевозчик осуществил проезд в регламент указанного времени.
Касательно ваш отзыв о работе вашего представителя Анны.
Вы заказали и оплатили трансфер остановка-отель-остановка на 3 человека, из вашей компании 6 человек ?.
По прибытию Анна вас встретила и сообщила, что трансфер заказан и оплачен на троих и, следовательно, чемоданы и лыжное оборудование должны погрузить только три человека. Конечно, когда вы погрузили все вещи компании из 6-ти человек в машину, то вам предложили доплатить за трансфер на месте, для вашего удобства. Поскольку вы не захотели доплачивать за трансфер, то и вещи не были доставлены до отеля ?
Нельзя жаловатся на представителя, только потому что хотели получить бесплатно платные услуги ?
В целом, относительно вашего отзыва и вашей негативной оценки нашей работы, мы считаем, что он также не отвечает действительности и носит сугубо субъективный характер. Со своей стороны, мы предоставили вам все забронированные и оплаченные вами услуги: проезд автобусом с посадкой в Одессе до Банско и обратно, проживание в отеле 7 ночей на базе питания завтраки, медицинский страховой полис, трансфер на 3-их туристов в обе стороны, не было задежрек из- за погодных условий или других факторов, имеющих форсмажорный характер. Очень жаль, что вы остались недовольны поездкой. Желаем вам в следующий раз настроиться на позитивный отдых и хорошо провести время в Болгарии.
Aš, apie sutikto žmogaus teises, tiksliau organizavusio pervežimą iš stotelės į Jangal viešbutį, galiu pasakyti, kad įžūlumui ribų nėra, visi nori atrodyti protingiausi ir jei viską gali gauti nemokamai, bet sumoketi uz pervedima 3 zmonems ir krauk bagaza 5 , atsiprasau bet labai neteisinga ir as labai maloniai pasakiau kad jei visi nori krautis bagaza tai prasau moketi ,negalvok kad esi protingiausias, o kurorte veikia labdaros organizacija! Ačiū už dėmesį, nenoriu, kad žmonės skaitytų apgaulę, turėjau rašyti tiesą, viskas kaip yra!
Я на правах человека, который встречал, вернее организовавыла трансфер от остановки до отеля Джангал, могу сказать, что наглости нет предела, все хотят казаться самыми умными и если можно все получить бесплатно, но оплатить трансфер за 3 человек , а погрузить багаж 5-х, это уж извините, но крайне не корректно, и я очень любезно сказала, что если все хотят погрузить багаж, то будьте добры оплатить, не думайте, что вы самые умные, а на курорте работает благотворительная организация! Спасибо за внимание, не хочеться, чтобы люди читали обман, надо было правду написать, все как есть!
Laba diena. Atsakome į jūsų atsiliepimus apie mūsų darbą.
Jūsų išvykimui transporto paslaugą, kuri yra įtraukta į jūsų įsigytą kelionės paketą, suteikė įmonė Doris. Ši įmonė turi didelį transporto priemonių parką, ilgą laiką yra rinkoje ir turi gerą tarptautinės vežėjos reputaciją. Atsiliepimus apie jų darbą galite palikti Doris svetainėje. Nurodėme, kad kelionės laikas bus 24-30 val., Jūsų kelionė truko ne ilgiau nei nurodyta. Bet, žinoma, jūs galite turėti savo nuomonę dėl kelionės sąlygų, tačiau vežėjas kelionę atliko per nurodytą grafiką.
Dėl jūsų atsiliepimų apie jūsų atstovės Anos darbą.
Užsisakėte ir apmokėjote pervežimą stotelė-viešbutis-stop 3 asmenims, iš savo įmonės 6 žmonės?.
Atvykusi Anna pasitiko jus ir pasakė, kad pervežimas buvo užsakytas ir sumokėtas trims žmonėms, todėl lagaminus ir slidinėjimo įrangą turėtų krauti tik trys žmonės. Aišku, kai susikrovėte visus 6 žmonių kompanijos daiktus į mašiną, jūsų patogumui buvo pasiūlyta papildomai susimokėti už pervežimą vietoje. Kadangi nenorėjote papildomai mokėti už pervežimą, daiktai nebuvo pristatyti į viešbutį?
Negalite skųstis atstovu vien dėl to, kad norėjote gauti mokamas paslaugas nemokamai?
Apskritai, atsižvelgdami į Jūsų atsiliepimą ir neigiamą mūsų darbo vertinimą, manome, kad jis taip pat neatitinka tikrovės ir yra visiškai subjektyvus. Savo ruožtu suteikėme visas Jūsų užsakytas ir apmokėtas paslaugas: kelionę autobusu su sustojimu Odesoje į Banską ir atgal, apgyvendinimą viešbutyje 7 nakvynėms su pusryčiais, sveikatos draudimo polisą, pervežimą 3 turistams abiejuose kryptimis, nebuvo vėluojama dėl oro sąlygų ar kitų force majeure pobūdžio veiksnių. Labai apgailestaujame, kad likote nepatenkinti savo kelione. Linkime kitą kartą nusiteikti pozityvioms atostogoms ir gerai praleisti laiką Bulgarijoje.
Добрый день. Отвечаем на ваш отзыв о нашей работе.
На ваш выезд транспортное обслуживание, которое включено в купленый вами турпакет предоставила компания "Дорис". У данной компании большой парк транспортных средств, работает на рынке уже давольно давно и имеет хорошую репутацию как международный перевозчик. Вы можете оставить отзыв об их работе на сайте «Дорис». Мы заявляли, что время в пути составит 24-30 часов, ваша поездка заняла не больше указанного времени. Но конечно у вас может быть свое мнение относительно условий поездки, но перевозчик осуществил проезд в регламент указанного времени.
Касательно ваш отзыв о работе вашего представителя Анны.
Вы заказали и оплатили трансфер остановка-отель-остановка на 3 человека, из вашей компании 6 человек ?.
По прибытию Анна вас встретила и сообщила, что трансфер заказан и оплачен на троих и, следовательно, чемоданы и лыжное оборудование должны погрузить только три человека. Конечно, когда вы погрузили все вещи компании из 6-ти человек в машину, то вам предложили доплатить за трансфер на месте, для вашего удобства. Поскольку вы не захотели доплачивать за трансфер, то и вещи не были доставлены до отеля ?
Нельзя жаловатся на представителя, только потому что хотели получить бесплатно платные услуги ?
В целом, относительно вашего отзыва и вашей негативной оценки нашей работы, мы считаем, что он также не отвечает действительности и носит сугубо субъективный характер. Со своей стороны, мы предоставили вам все забронированные и оплаченные вами услуги: проезд автобусом с посадкой в Одессе до Банско и обратно, проживание в отеле 7 ночей на базе питания завтраки, медицинский страховой полис, трансфер на 3-их туристов в обе стороны, не было задежрек из- за погодных условий или других факторов, имеющих форсмажорный характер. Очень жаль, что вы остались недовольны поездкой. Желаем вам в следующий раз настроиться на позитивный отдых и хорошо провести время в Болгарии.