|
autorius:
Paslaugos pirkimo data: 15 vasario 2012 Parašyta: 21 vasario 2012 |
|
Kelionių agentūra: Поехали с нами (Kijevas) Paslaugos tipas: пакетный тур |
Neigiamas bendradarbiavimo įvertinimas su Liudmila Kotlyarskaya – kelionių bendrovės „Eime su mumis“ direktore, Kijevas, Shulyavskaya g., 5 (metro stotis KPI.)
Paprašiau pasiimti ekskursiją tam tikram žmonių skaičiui už tam tikrą kainą. Liudmila pasiūlė keletą variantų už žymiai mažesnę kainą nei agentūrų rinkoje. Tai mane nudžiugino ir susirūpino. Raštu prašau patvirtinti, ar nurodyta kaina tiksliai atitinka siūlomą variantą ir mano prašomą poilsiautojų skaičių. Į kurį gaunu teigiamą atsakymą. Bet negali būti, kad kaina skiriasi 1000 dolerių. Bandau rasti gudrybę. Klausiu, koks operatorius, kokia aviakompanija. Liudmila nenoriai atsako ir pakviečia ją atvykti į agentūrą. Mes galvojame... Na, mes turime tai priimti... Skambinu su bandymu dar kartą išsiaiškinti, ar viskas aktualu. Skelbiu žmonių skaičių kur skrendame, kada skrendame, viešbutį, maistą, kainą. Liudmila viską patvirtina, kalba apie agentūros prestižą, kad patvirtino savo žodžius ir yra pasiruošusi dar kartą viską patikrinti prieš atvykstant į agentūrą. Aš netikiu sėkme, manau, kad tai laimė! Ji dar kartą raštu patvirtina šios informacijos teisingumą. Atostogauju nuo darbo, imuosi pinigus su viltimi, kad čia tai bilietas į ilgai lauktą svajonių šalį !!! Ir nusprendžiau dar kartą pasiaiškinti raštu dėl poilsiautojų dokumentų. IR TAIP! ATSAKYMAS: kaina skaičiuojama neatsižvelgiant į 1 suaugusįjį! Kaip tai??? Svajonės subyrėjo, viltys subyrėjo... Detaliai neaprašysiu, kaip Liudmila, atsakydama į mano klausimą „kaip yra?“, pradėjo nemandagiai, vadinti mane hack’u, ačiū Dievui, kad nebuvau jos klientė, neatsiprašyti. O toks kelionių agentūros direktoriaus požiūris į klientą?! Žmogus pats pasiėmė ekskursiją, kelis kartus tai patvirtino. Jau esame ant agentūros slenksčio, o pasirodo, ji neatsižvelgė į vieną suaugusią žmogų! Ir jis savo kaltės nepripažįsta, bet yra nemandagus, apšaukia jį ir siunčia ieškoti toliau... .. Labai noriu, kad visi poilsiautojai labai atidžiai ir skrupulingai patikrintų visus dokumentus, žmonių skaičių ir kitus duomenis. O tokių kaip Liudmila kelionių agentūrose buvo mažiau.
O! Pasirodo, yra žmonių, kurie taip pat pateko į šiuos būrus. „Nematau jokios priežasties kalbėtis su tokiu žmogumi kaip tu. Matai viską savo spalva ir valgai, kad visus išvežtum. Turbūt turi asmeninių problemų, bet jas išreiški visiems. Atsiprašau , jokiu būdu nenorėjau tavęs įžeisti (“Tai vadovo atsakymas !! Darina Zabaznova pusiau raštingo žmogaus, klaidų skaičius tiesiog krenta iš masto, o ne arti, įdarbina visus iš eilės bendravimo lygis šokiruoja „paprastumu“ įsiveliant į žodinius susirėmimus (toks įspūdis, kad kažkur kaime ant suoliuko lukštenamos sėklos) biuro adresas Kijevas, Konstantinovskaya g. 1 / Pritissko-Nikolskaya 2 g.24 ofisas Negalėjo per 8 valandas!Surask ekskursiją!Ir tada paskelbė,kad klientas kaltas CAM!!!sako nežinia ko nori,ir apskritai pasiskaičiuok ir susirask tai pats...kazkas tokio.Atsiliepimai svetainėje blokuoja neigiamą,rašo sau dėkingumą,gėda.Niekam nepatariu,duok Dieve,kad kas nors atsitiktų uzsienyje,visi raso prarastus galus nerasi.
О! Оказывается есть люди которые тоже попали к этим хамам."С таким человеком как Вы, я не вижу смысла говорить. Вы видете в своем цвете все, и питаетесь вынить всех. У Вас наверное есть проблемы личного характера, а Вы их высказываете всем.Извените, я не в коем случае не хотела Вас обидеть(" Это ответ менеджера!! Дарины Забазновой человека полуграмотного кол-во ошибок просто зашкаливает, и недалекого, берут на работу всех подряд, уровень общения шокирует "простотой" вступая в словесные перепалки (такое впечатление, что где-то в селе на скамейке лузгая семечки)адрес конторы г. Киев ул. Константиновская 1/ул.Притисско-Никольская 2, оф.24 Не смоги в течении 8 часов!Найти тур! А потом обьявили, что клиент виноват САМ!!!мол не знает что хочет, и вообще сами посчитайте и сами найдите...как-то так.Отзывы на сайте негатив блокируют, сами себе пишут благодарности, позорище. Никому не советую, не дай Бог с Вами что случись зарубежом, все пиши пропало концов не найдете.
pažiūrėk į tsn numerį 2014-06-18. Jie taip pat mus išmetė !!!
посмотрите выпуск тсн от 18.06.2014 г.Нас тоже кинули!!!
Jei būtų visus apgaudinėję, seniai būtų perdegę.Skridau iš jų ne kartą.Tiesa, iš kitų ofisų, bet apgavysčių ir nemandagumo nebuvo.
Еслибы они всех кидали, то уже давно бы прогорели.Я от них летал и не раз.Правда от других офисов, но кидалова и хамства не было.