|
autorius:
Paslaugos pirkimo data: 21 rugpjūčio 2013 Parašyta: 11 rugsėjo 2013 |
|
Kelionių agentūra: Подорож у мрії (Kijevas) Paslaugos tipas: пакетный тур |
Mes su draugais esame patyrę keliautojai, turėjome reikalų su įvairiomis kelionių agentūromis, bet su tokia „laime“ susiduriame pirmą kartą.
Į kelionių agentūrą dokumentus teko atnešti per kelis apsilankymus – įmonė dirba nuo 9.00 iki 18.00 val. Todėl atvykę ten iki 17.00 buvome tikri, kad sėkmingai perduosime dokumentus kelionių agentei ir galėsime ramiai įsijausti į kelionę. To ten nebuvo! Iki 17 valandos visi kelionių agentūros atstovai buvo išvykę namo. Perskambinome jiems ir susitarėme, kad kitą dieną atvyksime į kelionių agentūrą iki 9.30 val. Tačiau mūsų laukė dar viena nesėkmė – 10.00 biuras vis dar buvo uždarytas. Iki 10.30 pagaliau atidavėme dokumentus ir atsipalaidavome... bet veltui.
Per artimiausias kelias dienas teko atnešti nemažai dokumentų, apie kuriuos kelionių agentūros atstovai iš anksto nepranešė. Likus 2 dienoms iki ekskursijos pradžios mums perskambino, kad visi dokumentai ir lėktuvo bilietai yra paruošti ir galite atsiimti biure.
Tačiau atvykus į biurą paaiškėjo, kad paruošti tik vaučeriai ir draudimas. Lėktuvų bilietus elektronine forma į paštą žadėjo atsiųsti po pietų. Artėjant vakarui turėjome patys paskambinti Podoroj Mriya ir priminti apie mūsų bilietus – jie paaiškino, kad Join Up svetainėje kilo problemų, bilietai buvo išsiųsti. Paaiškėjo, kad nepažįstamos „Aerotrans“ bendrovės skrydis iš Zhulyan, 6 val. Nors kelionių agentūros atstovai patikino, kad skrisime į UIA.
Likus 12 valandų iki išvykimo, Zhulyan svetainėje bandėme rasti savo skrydį, paskambinome į oro uostą, bet jie negalėjo mums suteikti jokios informacijos apie mūsų skrydį. Nervai jau buvo ant kojų – skambinome atgal į Podorozh Mriya, kur buvome maloniai patikinti, kad tai tik užsakomasis skrydis, tad jokios informacijos apie tai nebuvo. Laimei, mums kilo mintis vakare, likus 8 valandoms iki išvykimo, eiti į Join Up svetainę ir kitą dieną, 16 val., perskaityti naujienas apie mūsų skrydžio atidėjimą!
Apie skrydžio perkėlimą sužinojome patys, kelionių agentūra net nepasivargino mums apie tai pranešti! Kaip vėliau sužinojome bendraudami su bendrakeleiviais, kai kurie ne Kijevo turistai į Žulianus atvyko 3 valandą nakties ir nepatogiame oro uoste laukė iki 16 valandos.
Taigi, be išeikvotų nervų, Graikijoje ilsėjomės visą dieną.
Padarykite išvadas, mieli turistai – rinkitės tik pasitvirtinusią kelionių agentūrą, atsakingą operatorių ir laimingų kelionių!
Ir aš beveik įsidarbinau „Join up“, praėjau 3 pokalbius, bet nesutarėme dėl atlyginimo. Ir ačiū Dievui) Tik dar nebuvau susidūręs su šiuo kelionių organizatoriumi, laimei) Neįtariau, kad gali būti tokių netikėtumų
А я еще чуть было не устроилась на работу в Join up, прошла 3 собеседования, но мы не сошлись в вопросе зарплаты. И слава Богу)Просто я раньше с этим туроператором не сталкивалась к счастью)вот и не подозревала, что могут быть подобные сюрпризы
Gera diena.
TA „Kelkis šalia dangaus“ direktoriaus vardu noriu padėkoti, kad naudojatės mūsų agentūros paslaugomis.
Deja, jūsų pateiktas dokumentų paketas nebuvo pilnas ir mes jus apie tai informavome.
Taip pat savo ruožtu norėčiau pastebėti, kad iš pradžių užsisakęs ekskursiją 3, vienas iš turistų negalėjo vykti ir padarėme viską, kad ją atšauktume be nuobaudų.
Deja, mes neatsakome už operatoriaus įmonės veiksmus.
Доброго времени суток.
В лице директора ТА "Подорож у мрії" хотелось бы Вам сказать спасибо за то что воспользовались услугами нашего агенства.
Пакет документов который Вы предоставили к сожалению был не полный и мы Вам об этом сообщили.
Так же со своей стороны хотелось бы отметить то что изначально забронировав тур на 3-их, один из туристов не смог ехать и мы сделали все что бы его аннулировали без штрафов.
К сожалению мы не несем ответственности в действиях компании оператора.