Отзыв о турфирме Петербургский магазин путешествий (Санкт-Петербург)

С такими гидами и водителями фирма полностью теряет репутацию

Автор:
Дата приобретения услуги: 25 декабря 2015
Написано: 11 января 2016
2.0
Турфирма: Петербургский магазин путешествий (Санкт-Петербург)
Вид услуги: экскурсионный тур

Турфирма Петербургский Магазин Путешествий

Ездили в тур Зимняя нежность с 6 по 8 января в Мересуу.

1. Автобус (водитель Валера, гид Елена Демидова) доехал до Луги, пока туристы не остановили, водитель не знал, куда едем. Потеряли два часа на возвращение. Автобус холодный, ветровое стекло замерзло, омывающей жидкости нет, видимость нулевая. Автобус был технически не готов, ехать на нем было реально опасно.

2. Экскурсии, оплаченные предварительно, гид не провела. На водопад даже не поехали. Гид не выполнил свои функции совершенно

3. Путь обратно был ещё хуже. Другой уже автобус слосмался сразу после границы. Он загорелся. Водитель Николай предлагал дотянуть на горящей машине до Кингисеппа, до рейсовых автобусов. Гид не могла нормально связаться с фирмой, поскольку у неё не было денег на телефоне. В итоге - минус 25, автобус горит, у гида нет связи.

Только благодаря действиям туристов, которые сами (!) нашли автобус до Питера, мы добрались домой.

Очень хотелось бы услышать ваше пояснение этой поездки.