|
autorius:
Paslaugos pirkimo data: 02 rugsėjo 2010 Parašyta: 21 spalio 2010 |
|
Kelionių agentūra: Паспорт Плюс (Doneckas) Paslaugos tipas: пакетный тур |
Passport Plus negali prisidėti prie atostogų saugumo ir išspręsti turistui kelionės metu kylančių problemų. Ir tai yra pagrindinis agentūros kokybės rodiklis. Kai kelionių organizatorius Coral Travel man nepateikė užsakyto viešbučio, Passport Plus nesuteikė nė menkiausios pagalbos sprendžiant problemą, net patarimo. Atvykęs pateikiau skundą, bet jie vėl „užšalo“. Už ką jie domisi? (Beje, sąžiningai, jie galėjo juos grąžinti.)
Viešbutis nesuteikė jūsų operatoriaus Coral-Travel, o agentūra neturi tiesioginės sutarties su viešbučiu. Todėl visos jūsų pretenzijos turėtų būti nukreiptos į „Coral Travel“, kuri turėtų išspręsti jūsų problemą (žinoma, per jūsų įmonę). Ir būtent „Coral Travel“ patvirtino užsakymą jūsų įmonei, o vėliau neįvykdė Sutarties sąlygų.
Отель не предоставил Ваш оператор Корал-Тревел, а агентство не имеет прямого договора с отелем. Поэтому все ваши претензии должны быть направлены именно в Корал-Тревел, который и должен решать Ваш вопрос (конечно же через вашу фирму). И именно Корал Тревел подтвердил бронирование вашей фирме, а потом не выполнил условия Договора.