|
autorius:
Paslaugos pirkimo data: 14 rugpjūčio 2014 Parašyta: 04 rugsėjo 2014 |
|
Kelionių agentūra: Партнер Тур (Chmelnickis) Paslaugos tipas: пакетный тур |
Likome patenkinti ekskursijos pasirinkimu ir paraiškos registracija. Linksmybės prasidėjo prieš išvykstant iš Geležinio uosto. Likus 2 dienoms iki išvykimo paskambinome į įmonę ir paklausėme ar kas nors pasikeitė po išvykimo, mums atsakė, kad viskas tvarkoje. Tą valandą laukėme savo patogaus autobuso, bet jo nebuvo. stotelėje pasirodė autobusas ir vairuotojas paklausė kas važiuoja į Chmelnickį? Pasakėme savo pavardes, bet sąrašuose mūsų nebuvo. Tada vyras paskambino į įmonę, pasakė, ką patikslinti. Po 5 minučių paskambino ir liepė sėsti į tą karolį, nes nuveš iki mūsų autobuso. Paskambinus ir paklausus, koks jų nusiteikimas ir ar suprato, kad mus dar truputį pamirš, operatorė tiesiog padėjo ragelį. Ir kaip vėliau supratome, mūsų autobusas tiesiog sugedo.
O jei vyras nebūtų priėjęs prie vairuotojo ir pats nepradėjęs skambinti į įmonę, mes tiesiog būtume pamiršti Geležiniame uoste...
Ir nepaisant to, kad tai nebuvo mūsų pareigų dalis, mes privertėme gidą jūsų atsiprašyti! Kalbant apie viešbučius – visa tai subjektyvi nuomonė. Į Bulgariją nevažiuosiu į kiekvieną penketuką, nes žinau, koks turi būti aptarnavimas geruose viešbučiuose. O turistams visada rekomenduoju tik tuos viešbučius, kurie atitinka jų žvaigždučių reitingą!!! O jei viešbutis yra šiukšlynas, aš tiesiai šviesiai pasakysiu, kad tai šiukšlynas.
И не смотря на то, что это не входило в наши обязанности, мы заставили гида перед вами извениться! А что касаемо гостиниц - все это субъективное мнение. Я не в каждую пятерку поеду в Болгарию, так как я знаю какой должен быть сервис в хороших гостиницах. И я всегда рекомендую туристам только те гостиницы, которые отвечают своей звездности!!! А если гостиница помойка - я так прямо и скажу, что помойка.
Su viešbučiu problemų nebuvo! Mes, ačiū Krashenka, patys išsirinkome viešbutį ir atėjome tik susimokėti, į ką pradėjome perspėti, kad gali kilti problemų, nes. jai nepakanka žvaigždžių))) Mes su ja neturėjome jokių problemų, tk. visko, ko galėjome jai išmokti, jau išmokome ir savo nuomonės neketiname. Mums labai pasisekė su viešbučiu))
Проблемы с гостиницей как раз не было! Гостиницу мы, слава крашенкам, выбрали сами и пришли ее только проплатить, на что нас стали предупреждать, что с ней могут быть проблемы, т.к. звезд у нее маловато))) Проблем у нас с ней не оказалось, т.к. все,что могли за нее узнать, мы уже узнали и мнение свое менять не собирались. С гостиницей нам ОЧЕНЬ повезло))
Kalbant apie vietas autobuse, tai tik kelionių agentūros, rezervuojančios mums vietas autobuse, atsakomybė. paskiria konkrečias vietas konkretiems keleiviams. Šios vietos negali būti keičiamos (be abipusio keleivių sutikimo) nei pakeliui į šalį, nei grįžtant atgal!
Problema buvo būtent ta, kad niekas niekuo nesidomėjo, pinigai jau sumokėti, kam spręsti problemas su kai kuriomis vietomis?!)))
По поводу мест в автобусе - это как раз ответственность турфирмы, которая бронирует нам места в автобусе - т.е. закрепляет за конкретными пассажирами конкретные места. Эти места не могут быть изменены (без обоюдного согласия пассажиров) ни по дороге в страну, ни на обратном пути!
Проблема заключалась как раз в том,что никого и ничего не интересовало, деньги-то уже уплачены, зачем решать проблемы с какими-то там местами?!)))
Dėl gido... Pradėkime nuo to, kad iš pradžių mums buvo pristatytos visos „pusės“ – gėrėme alkoholį))) HAHAHAHAHA! Tai buvo labai "protingas" žingsnis)) Bet net jei mes juos išgėrėme, ką su tuo turi autobuso sėdynė ???
Ir gidė buvo priversta atsiprašyti ne jūs, o mes!!! Po labai ilgų ir karštų diskusijų, dalyvaujant tyliam režisieriui)
По поводу гида... Начнем с того,что сначала все "бока" предъявили нам - мы распивали спиртные напитки))) ХАХАХАХА! Это был очень "умный" ход)) Но даже если бы мы их и распивали, то при чем тут места в автобусе???
А гида заставили извиниться не вы, а мы сами!!! После очень долгих и бурных споров в присутствие молчащего директора)
guest747, Jūs kategoriškai klystate. Kelionių paslaugų sutartyje visada aiškiai nurodyta, kad agentūra neatsako už vežėjo veiksmus. Agentūra nesodina keleivių, mes galime prašyti tik tam tikrų vietų, o kaip suprantu, jūsų sėdynės jums tiko, kitas reikalas, kad kažkas jas užėmė, bet ką gali padaryti Passport Plus, kaip paveikti?
guest747, Вы категорически не правы. В Договоре на туристическое обслуживание всегда четко прописано, что агентство не несет ответственности за действия перевозчика. Агентство не занимается рассаживанием пассажиров, мы можем лишь попросить определенные кресла, и, как я понимаю, ваши кресла Вас устраивали, другое дело, что их кто-то занял, но что тут "Паспорт плюс" может поделать, как повлиять?