|
Автор:
Дата приобретения услуги: 22 октября 2014 Написано: 25 октября 2014 |
|
Турфирма: Палитра путешествий (Москва) Вид услуги: пакетный тур |
выбрали потому, что рядом -- на ленинском 72. зашли, конец октября 2014 года...
мы определились со своими предпочтениями -- экскурсионная Прага на 4 дня в начале ноября, перелет, трансфер, гостиница в центре.
оплатили. на следующий день пошли звонки -- требуется доплата. мы доплатили. на след. день -- опять требуется доплата (за гостиницу 8600 рублей). спрашиваю -- сколько же стоила гостиница, когда мы ее оплачивали и сколько она стоит сейчас. ответа нет, просто доплатите.
нашел гостиницу в интернете. стоит 12000. сколько же она тогда стоила?
обманщики! теперь пытаемся деньги с них получить.
Уважаемые туристы! При бронировании тура вы были предупреждены о том, что авиабилеты в рамках тура находятся под запрос и возможно, потребуется доплата за авиаперелет. При бронировании тура туроператор не подтвердил билеты, и вам была предложена замена авиаперелета с доплатой. Вы согласились, и мы повторно отправили заявку на бронирование. В процессе бронирования авиабилеты по более низкому тарифу закончились, и туроператор еще раз выставил доплату. Обращаю ваше внимание, что доплаты требовались за авиабилеты, а не за гостиницу, т.к. на период осенних каникул билеты по низким тарифам разбираются очень быстро, особенно если приобретать их за короткий срок до вылета. После того, как вы отказались от доплаты, вся оплаченная вами сумма была возвращена вам в тот же день. Нашему агентству при аннуляции тура был выставлен туроператором 100% штраф, который мы оплатили собственными средствами, не смотря на то, что по договору при подаче заявки на бронирование, вы должны оплатить вознаграждение агентству за подбор и бронирование. Обманом с вашей стороны является писать, что вы пытаетесь получить от нас деньги, хотя они получены вами в полном объеме.
Уважаемые туристы! При бронировании тура вы были предупреждены о том, что авиабилеты в рамках тура находятся под запрос и возможно, потребуется доплата за авиаперелет. При бронировании тура туроператор не подтвердил билеты, и вам была предложена замена авиаперелета с доплатой. Вы согласились, и мы повторно отправили заявку на бронирование. В процессе бронирования авиабилеты по более низкому тарифу закончились, и туроператор еще раз выставил доплату. Обращаю ваше внимание, что доплаты требовались за авиабилеты, а не за гостиницу, т.к. на период осенних каникул билеты по низким тарифам разбираются очень быстро, особенно если приобретать их за короткий срок до вылета. После того, как вы отказались от доплаты, вся оплаченная вами сумма была возвращена вам в тот же день. Нашему агентству при аннуляции тура был выставлен туроператором 100% штраф, который мы оплатили собственными средствами, не смотря на то, что по договору при подаче заявки на бронирование, вы должны оплатить вознаграждение агентству за подбор и бронирование. Обманом с вашей стороны является писать, что вы пытаетесь получить от нас деньги, хотя они получены вами в полном объеме.