autorius:
Paslaugos pirkimo data: 02 kovo 2013 Parašyta: 08 balandžio 2013 |
|
Kelionių agentūra: ПРЕМИУМ-ТУР (Doneckas) Paslaugos tipas: пакетный тур, экскурсионный тур, отель, авиаперелёт |
tada buvo didelis noras leistis i kelione... pradejau galvoti kur eiti, taciau rutina ir kasdieniniai rūpesčiai šias mintis atitolino. Ir vieną iš įprastų kovo dienų, visai nestulbindamas automobilio iš serviso laukimo, užkliuvo akį į brošiūrą Premium – Tour. Nedvejodama surinkau skelbime nurodytą numerį, kitame laido gale atsiliepė šiltas moteriškas balsas... Trumpai aprašiau, kad noriu "kur nors", į kurį mergina pakvietė į kabinetą, žadėdama išgerti. šilta arbata... nedelsdama nuėjau nurodytu adresu... Tikrai, su arbata neapgavo :). Po kelių minučių malonaus bendravimo mergina Irina, supratusi, kad man nesvarbu kur...pasiūlė važiuoti į Paryžių... Sutikau be didelio entuziazmo, bet visiškai pasitikėjau jos pasirinkimu. Jis atnešė visus reikalingus dokumentus ir pradėjo laukti išvykimo... Kartą šiame nuostabiame mieste supratau, kad tai tikrai tai, ko jums reikia ankstyvą pavasarį !!! Ir žmonės ten geri, ir maistas ten skanus, ir viešbučiai puikūs... apskritai, “ką liepė gydytoja”... Grįžusi nuskubėjau į kelionių agentūrą padėkoti už puikų aptarnavimą, palaikymą, o svarbiausia – nepamirštamas pavasario emocijas Prancūzijoje... Irina kaip visada pasitikdavo su šypsena ir šiltos arbatos puodeliu, neatsispirdama uždaviau klausimą: „Ar buvai Paryžiuje?“, – atsakė ji. : „Ne“, aš tada paklausiau: „Tai kaip tu žinai, kad man reikia ten?“, į kurį išgirdau atsakymą: „Tiesiog pati labai noriu ten nuvykti ir pajutau, kad tai yra būtent tai, ko tau reikia! “
Apskritai, ką aš noriu pasakyti, tai susisiekite su šia kelionių agentūra, čia jie tikrai paims tai, ko jums reikia... Ira, labai ačiū už neapsakomas emocijas...
Visiškai palaikau šią apžvalgą. Tik pridursiu, kad įmonės atstovas į mūsų nepasitenkinimą dėl maršruto pakeitimo atsakė, kad turi teisę tai padaryti. Gerbiamasis, kartu su teisėmis išstudijuokite savo pareigas.
Цілком підтримую даний відгук. Лише додам, що представник фірми на наше незадоволення зміною маршруту відповідав, що має право на це. Шановний, нарівні з правами вивчіть свої обов'язки.
Sveiki! Mano vardas Aleksandras, kelionių organizatoriaus „Partner Tour Group“ direktorius. Atsiprašome už šią ekskursiją, keliaujame ne „įmonės savininkas“, ši kelionė pakeitė kelionių agentūros darbuotojo programą ir sulaukė priekaištų, kad nepasitarė su vadovybe. Finansinės naudos pavyzdys – žinoma, kelionių agentūra turi dirbti siekdama pelno, kad egzistuotų ir vystytų naujas kryptis. Ekskursijų kaina – įėjimo bilietai neįskaičiuoti, ypač bilietai į terminius baseinus. Kelionių organizatorius nuolat stengiasi išlaikyti 100% garantiją visų kelionių išvykimui, todėl jei ne visa grupė, išvykimas įvyksta. Šioje ekskursijoje prieš išvykstant buvo incidentas, kurio metu nepavyko nuvykti į tam tikrą grupės dalį (bet jau yra problemų su kompanija, kurios turistui tikrai neįdomios).
Dėl maršruto pakeitimo kelionių organizatorius oficialioje svetainėje nurodo: „Bendrovė pasilieka teisę keisti kelionės programą, tvarką ir ekskursijų laiką nemažinant bendros paslaugų sumos“
Atsiprašome už mūsų darbuotojo požiūrį į šią ekskursiją, bet kokios kelionės metu jums bus taikomos nuolaidos ir privilegijos.
Pagarbiai, kelionių agentūros vadovybė.
Доброго дня! Мене звати Олександр, Директор Туроператора "Партнер Тур груп". Просимо вибачення за даний тур, їздивши не "господар фірми", даний тур змінив програму працівника турфірми і була зроблена догана, що не порадився з керівництвом. Напривід фінансової вигоди - звісно, туристична фірма має працювати на прибуток, щоб існувати і розвивати нові напрямки. У вартість турів - вхідні квитки не входять, тим більше вхідні квитки у термальні басейни. Туроператор намагається постійно підтримувати 100% гарантії виїзду всіх турів, тому якщо не повна група, виїзд відбувається. В даному турі стався інцидент перед виїздом, що не вийшло їхати певній частині групи (але вже є проблеми фірми, що туриста звісно немає цікавити).
Напривід зміни маршруту, туроператор вказує на офіційному сайті: "Фірма залишає за собою право змінювати програму туру, порядок та годину екскурсій без зменшення загального обсягу послуг"
Я прошу вибачення за відношення нашого працівника в даному турі, на будь-який тур Вам буде надано скидки та привілеї.
З повагою, керівництво турфірми.